1、CSCW(computer supported cooperative work) 是研究地域分散的一个群体如何借助计算机及其网络技术支持，共同协调与协作来完成一项任务的技术领域。
2、CSCW包括协同工作体系结构、群体协作方式和模型研究、支持群众工作的相关技术研究、应用系统的开发等部分。
3、CSCW的系统体系结构：
CSCW可分为四层结构模型：第一层为开放系统互连环境，提供开放的通信网络支持环境，保证协同工作过程中有效的信息交流。第二层为协同工作支撑平台，解决协同工作所需要的主要机制和工具。第三层协同工作应用接口，提供协同应用的编程接口API、人中接口HCI、人际接口IPI。第四层各种CSCW应用系统，针对各种协同工作应用领域，提供所需要的协作支持工具和剪裁和集成，协同应用系统的开发。
4、群件：是指给人们提供一个访问某共享环境的界面，以支持他们去完成某个总体的目标或任务的计算机应用系统。
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