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第一篇
在第二批党的群众路线教育实践活动开展的重要时期，国土窗口立足工作实际，本着为民服务，方便群众，提高效率的原则，以实现更加规范、更加透明、更加便捷高效的政务服务为工作目标，积极开展群众路线教育实践活动，努力把窗口打造成标准化、规范化、更加便捷、更加人性化的服务型窗口，成为集中展现行政审批中心和国土局工作作风和服务形象的“门窗”。
一是提高思想认识。国土窗口高度重视党的群众路线教育实践活动，充分利用周一夜学和国土局开展党的群众路线教育实践活动第一环节的计划部署安排，认真学习群众路线教育实践活动的精神，深刻领会群众路线教育实践活动的精神实质，将贯彻落实群众路线教育实践活动作为主线贯穿工作始终，通过转变作风、深化服务、提升效能，切实将群众路线教育实践活动的要义内化于心，外化于行。
二是强化业务学习。国土窗口由县国土局土地利用管理科和行政许可科组成，集中了土地审批、土地登记等大量日常土地管理工作，涉及工作业务范围广，政策性强，服务对象多，要求行政审批速度快，需要窗口工作人员服务意识强，业务精通。国土窗口强化群众路线教育实践活动必读书目的学习，认真领会各级领导干部的讲话精神，提高工作人员的行政服务理念和责任担当意识，做到以“诚”待人；强化业务知识的学习，提升工作人员业务素质，扎实推进行政审批提质提速，争取以最高的办事效率服务于人。
三是转变工作作风。对照“四风”表现，从窗口实际出发，于细微处入手，通过“自查自纠，互找互提”，查摆问题，荡浊扬清，形成风清气正的窗口环境；强化国土窗口效能建设，时刻保持谦虚谨慎、求真务实、艰苦奋斗的作风，把精力集中到干工作、求实效上来，实现服务受理“零推诿”、服务过程“零差错”、服务事项“零积压”、服务方式“零距离”，对职责内的事情和群众的正当要求开展急事急办，特事特办。
四是服务用地供应。国土窗口依国有建设用地使用权供应计划编制规范，按照“控制总量、优化增量、盘活存量、提高质量”的总体要求，编制了县2014年度国有建设使用权供应计划，保证我县项目用地有序及时，已启动了霞晓桥国际养生项目，液化气储配站等现代服务业项目和基础设施项目的土地公开出让程序。积极配合乡镇（街道）、下山转移办公室等部门，做好大坪下山转移有关原房产权核实，宅基地使用权注销等工作。做好低丘缓坡试点综合开发配套道路项目供地，保障53省道等重点项目拆迁安置用地供应。
五是破解工作难题。针对农村村民建房审批难的问题，根据县政府和国土局安排，国土窗口充分借鉴周边县市对农村村民建房审批管理的好办法、好经验，认真学习有关法律法规，努力总结我县近几年农村村民建房审批工作的得失，积极征求有关部门的意见，负责起草了《县农村村民建房审批管理试行办法》，并已经县人大常委会审议通过，新办法对建房条件、审批面积、审批程序、审批管理等做了更加明确、规范、合理的规定，同时将审批权限下放到乡镇人民政府（街道办事处），将进一步简化、方便农村村民建房审批，同时有效强化我局土地利用规划管理尤其是耕地保护职责。下一步，国土窗口将结合我县的“三改一拆”工作和省政府推进低效利用土地二次开发的要求，探索我县“退二进三”，“腾龙换鸟”，临时改变房屋用途等促进土地节约集约利用政策的制定。
六是创新工作思路。在开展的网上咨询、跟踪服务、上门服务、延时服务等各种形式的便民服务方式基础上，利用省行政权力事项信息梳理工作的契机，对国土窗口的行政许可事项和便民服务事项进一步梳理，整合优化办事指南，使一次性告知制度更加清晰明了。建立与建设规划，房产登记，土地执法监察，土地评估，以及土地测量等部门单位的业务联系单制度，及时联系和反馈服务中的各种问题，使群众办事更加顺畅。
第二篇
自党的群众路线教育实践活动以来，综合窗口工作人员坚持“群众利益无小事”，认真学习，积极实践，不断增强责任意识和服务意识，把为人民服务的宗旨始终贯穿在工作当中。
一、以教育实践活动为契机，强化作风建设。窗口始终是为民办事的前沿阵地，作为单位形象代表，在党的群众路线教育中，以实现“群众满意”为目标，坚持热心、细心、耐心、真心、诚心服务、全面提升窗口服务质量，强化作风建设。
二、以践行工作制度为抓手，提升服务效率。认真践行中心的“延时服务制、跟踪服务制、预约服务制”等工作制度。围绕“一字工作法”做到咨询一次讲清、提交要件一次说清、表格一次发清。公开承诺做到材料齐全即时办结，有效提升窗口服务效率。
三、以推全程办事指导为切点，提高服务质量。针对前来窗口办事人员，对办理事项需提交材料和办事程序不知、不晓的情况，综合窗口适时推出办事指导制度，开展事前、事中、事后服务，营造良好登记环境，提高办事质量。事前，提供咨询服务指导，讲清不同登记情况需提交相应的材料，避免当事人窗口多次往返。事中，提供登记指导，指导帮助当事人填写登记有关表格，整理有关材料，避免登记差错，提高登记质量。事后，提供跟踪服务指导，向当事人讲清事后所需的办件事项和所提交材料。
第三篇
一、深化思想认识，树先进财税之风。根据中央省、市、县关于开展党的群众路线教育实践活动的精神和县局的部署安排，财税窗口认真领会，积极行动。充分利用“周一夜学”时间，进行思想认识大讨论，系统学习了《论群众路线》、《厉行节约反对浪费》等书籍，结合窗口具体情况，逐一对照，将群众路线的落实与窗口工作的开展有机结合起来。
二、深化执行落实，树实干财税之风。按现阶段要求，及时清退超标办公用房，进行资源整合，全面清理办公环境，共清除电脑非办公软件39个，认真落实上下班时间等各项制度，以实际行动践行群众路线理念。
三、深化纳税服务，树和谐财税之风。以党的群众路线教育实践活动为契机，继续深化纳税服务，通过电话咨询、书面问卷调查等方式收集纳税人反映的各类涉税问题，及时提出相应的解决措施，努力做到为群众办实事、办贴心事。
第四篇
一、深化思想认识，树先进财税之风。根据中央省、市、县关于开展党的群众路线教育实践活动的精神和县局的部署安排，财税窗口认真领会，积极行动。充分利用“周一夜学”时间，进行思想认识大讨论，系统学习了《论群众路线》、《厉行节约反对浪费》等书籍，结合窗口具体情况，逐一对照，将群众路线的落实与窗口工作的开展有机结合起来。
二、深化执行落实，树实干财税之风。按现阶段要求，及时清退超标办公用房，进行资源整合，全面清理办公环境，共清除电脑非办公软件39个，认真落实上下班时间等各项制度，以实际行动践行群众路线理念。
三、深化纳税服务，树和谐财税之风。以党的群众路线教育实践活动为契机，继续深化纳税服务，通过电话咨询、书面问卷调查等方式收集纳税人反映的各类涉税问题，及时提出相应的解决措施，努力做到为群众办实事、办贴心事。
第五篇
为深入开展党的群众路线教育实践活动，切实践行“以民为本、为民解困、为民服务”的工作理念，日前，民政窗口积极推出“五心”服务，让来办理业务的市民能够享受最好的服务，着力打造“亲情”窗口。
一是用“热心”服务群众。窗口工作人员始终把群众的切身利益挂在心上，在登记社会团体登记，民办非登记，变更，门牌证办理，地名命名，弃婴收养，老年证等业务办理上把群众当成自己亲人一样来对待，把他们的每项业务都当做自己的事来办理，坚决不做“脸难看、话难听、事难办”的办事员，从点滴做起，走进群众的心里，赢得群众的信任。
二是用“耐心”解疑释惑。在民政政策宣传和业务办理过程中，工作人员始终保持微笑，耐心化解群众出现的不耐烦、不理解的情况。
三是用“细心”为民办事。在为群众办理业务时，工作人员认真对照各项规章制度和业务经办要求，对所有受理的业务细心办理，防范业务差错，真正做到无错办、无漏办。
四是“诚心”接受监督。设立监督投诉电话，建立群众评议机制，诚心接受群众监督
五是真情服务“暖人心”。发扬忠于职守、爱岗敬业、竭诚奉献的“孺子牛”精神，突出“真情暖人心、满意在民政”争创群众满意窗口、争创优质服务品牌、争当为民服务标兵，以“为民服务创先争优”的一流业绩，努力为人民群众提供更加便捷、高效、优质的服务。
第六篇
在全国广泛开展党的群众路线教育实践热潮下，结合省市县部署的“优作风、强服务、促规范”主题建设活动，市管窗口推出四项举措践行党的群众路线。
一是搭建便民平台。结合行政审批制度和注册登记制度改革，为进一步方便民众，营造宽松舒适的办事环境，市管局将餐饮、药线推向窗口，转“领导审批制”为“一审一核制”，联合已有的食品和工商登记一改往常民众需要多处奔波的现象，进一步体现“为民”的思想。
二是促成依法规范。市管窗口一直保持着“A、B岗制”，确保许可登记工作能够顺利开展，自从餐饮、药线推进窗口后，为延续“A、B岗”的良好制度，及时组织窗口登记人员进行集体培训，从而使登记工作得到规范有序地开展。
三是实现提速高效。本着“优化服务、方便民众、符合规范”的宗旨，针对窗口原有的制度进行修缮，将重点落实到“一审一核制”、“首问责任制”、“A、B岗制”、“延期服务制”上，在确保许可登记制度规范合理的前提下，提高办事效率，优化服务质量。
四是秉承清正廉明。市管窗口组织全体工作人员学习党的群众路线理论知识以及行政审批中心下达的各项文件制度，从思想上提高认识，提升觉悟，努力打造一支政风清新、作风过硬的注册登记队伍，营造良好的清正廉明氛围。
第七篇
中心在党的群众路线教育实践活动一开始就立即行动起来，认真实践党的群众路线教育实践活动，在县委要求“五个改”的基础上，针对当前存在的问题又提出了三个“马上改”：
一是一次性告知不到位的，“马上改”。在各窗口为办事群众提供好办事指南的基础上，要求窗口工作人员认真查找不足，加强自身业务素质培养，对需办事群众提供的材料，要做好一次性告知服务，不得让群众因告知不到位而重复跑。
二是“局长代办”审批业务指导不到位的，“马上改”。总结去年“局长代办”工作的经验和不足，有针对性地对“局长代办”工作进行相关审批业务指导，促进审批提质提速。
三是审批中心周围环境整治不到位的，“马上改”。环境卫生是一个单位的门面，中心将在认真做好室内卫生的基础上，对周围环境进行一次大整治，目前，中心周围花坛里的花木已开始修整。
第八篇
一是早安排抓活动谋划。先后召开中心党组会议和干部会议，传达学习习近平总书记重要讲话和中央、省、市关于开展党的群众路线教育实践活动精神，研究部署重点工作。及时组建和充实组织机构，成立了以单位主要领导为组长的活动领导小组，领导小组下设办公室，抽调精干人员负责活动的综合协调、文件材料、宣传报道以及与县教育活动督导组的联络服务等工作，确保活动不走过场。
二是早学习抓思想统一。坚持统一思想、教育先行，通过及时收集第一批党的群众路线教育实践活动文件、领导讲话等资料及中央、省、市、县有关深化行政审批制度改革的系列文件，采取党员干部主动学、周一夜晚集中学等形式，提前组织党员干部开展学习，提高中心党员干部对开展教育实践活动重要性的认识，增强贯彻党的群众路线的自觉性和坚定性。同时，对工作人员中存在的“四风”问题进行教育点评，统一思想认识，营造浓厚的活动氛围。
三是早自查抓先查先改。结合“争当三员”、政务服务下基层等活动，向办事群众、窗口工作人员、广大市民和联系社区、企业、村等广泛收集与窗口审批服务和招投标工作、流动人口服务管理等工作有关的意见和建议，努力找准影响党群、干群关系和制约发展的思想症结。针对查找出的一般问题、普遍性、根本性问题作分类、分步骤边学边改、先行整改，保证整改有实效。
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