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医院是救死扶伤、扶危济困之地;是传播健康与爱心之地。医院医疗水平的高低,医护人员素质的高低,服务态度的好坏,都会给患者带来直接的影响。一所医术高、管理好、服务好的医院,会给饱受病痛折磨的人们带来春天般的温暖与重获健康的希望。
我也是一名医务工作者,对这点深有体会。当病人满怀希望地来找我们看病时,如果我们态度恶劣,服务质量低下,就会给病人除身体疾病之外的心灵伤害。为此,最近在我们医院专门开展了一场以“塑造医院文化,真情服务患者”的活动,院领导让我们每个人都要投入到这场活动中,用自己的实际行动为医院的文化建设添砖加瓦。
医院领导结合医院实际,确定了医院文化的核心理念——努力提高医术,真情服务群众。我们医院首先在提高医护人员的责任心和专业技术水平上下功夫。以科室为单位开展提高责任心大讨论,提高认识,统一思想。还开展了以如何提高医护人员责任心为主题的辩论赛,促进了我们医院的医德医风建设。医院还组织我们去高水平医院参观学习,开阔眼界,并举行医疗技术大比武,评出技术骨干,带动整个医院医疗水平的发展。
另外广泛宣传白求恩思想,提高我们医院救死扶伤和为人民服务的意识。为此,我们医院在新华书店购买了各种教育书籍,并成立了阅览室、图书室,要我们养成读书的习惯,从中学习高尚的医德。还专门标语大全网(www.biaoyu,org)找了很多宣传医院文化的标语、口号,张贴在医院的大厅、电梯、办公室的醒目位置。比如在医院大厅里,悬挂了一幅我们用心服务每一天的标语,里面还有详细的小字介绍:您的健康,是我们最大的心愿;您的满意,是我们永恒的追求;您的支持,是我们前进的动力;您的微笑,是我们最美的回忆,我们用心呵护您的健康每一天。来看病的患者看到这样的标语时,一定会感受到如家一般的温暖;而我们医护人员看到这样的标语和宣传画,就是对我们工作的莫大鞭策。
在我看来,医院文化建设是长期的目标,不可能一蹴而就。在文化建设的点点滴滴中,在日积月累的习惯养成中,医院的文化建设必定会绽放出灿烂的光芒。
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