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1、礼貌待人、语言文明;
2、服装统一、服务周到;
3、举止文明、不说脏话;
4、服务完毕、清除卫生;
5、自备工具、轻拿轻放;
6、及时响应、关注客户;
7、持续改进、实现共赢;
8、急客户急、想客户想;
9、日清日毕、决不拖沓;
10、客户秘密、必须保守;
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