党的十八大继续对保障和改善民生作出全面部署，体现了党中央对“民生问题”的高度重视，民生是一项系统工程，其中以社会保障最为重要。而在社会保障中，老有所依，从来都是群众们最为关心的话题。十八大报告明确指出，“实现基础养老金全国统筹，建立兼顾各类人员的社会保障待遇确定机制和正常调整机制”。这一提法，在未来必将进一步凝聚人心，解决百姓的后顾之忧。
极学习贯彻十八大精神，坚持用十八大精神指导实践，充分发挥社保档案服务民生的作用，是下一步我们工作的重点。做为社会保险档案服务中心从事窗口服务工作的一名党员，我将十八大精神做为今后工作的指导方向，充分发挥党员先锋模范作用，在自己的平凡岗位上，严格要求自己，时时事事不忘心系群众，树立“想民、爱民、便民、利民”的服务宗旨，用微笑直面困难，用耐心化解僵局，用真诚打动群众，认认真真想问题，踏踏实实干事情，端正服务态度，改善服务风貌，塑造服务形象，提升服务质量，提高服务效能。真诚倾听群众呼声，真实反映群众愿望，真情关心群众疾苦，多为群众办好事，办实事。真正做到为参保企业和个人“记录一生、管理一生、跟踪一生、服务一生”的服务承诺。
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