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卫生部“三好一满意”心得体会

2011-12-20 
读书人网文档频道给广大网友提供最实用的文档资料: http://www.reader8.com/data/  卫生部“三好一满意”心得体会:古人说:不积跬步,无以致千里,不善小事,何以成大器。从自我做起,从小事做起,从现在做起,这就是敬业,这就

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卫生部“三好一满意”心得体会:

古人说:不积跬步,无以致千里,不善小事,何以成大器。从自我做起,从小事做起,从现在做起,这就是敬业,这就是爱岗,这就是修养党性,这就是实现人生理想!我从参加工作到医院开展“三好一满意”创建工作以来,时刻以一名先锋共产党员的身份严格要求自己。在推动科学发展、促进医院和谐、服务患者职工、加强基层组织的实践中建功立业。模范履行党章规定的义务,努力做到“五带头”:

一是带头学习提高。认真学习实践科学发展观,自觉做到真学真懂真信真用,认真学习卫生政策法规和业务知识,努力提高做好工作的本领,成为本职工作的行家里手。

二是带头争创佳绩。热爱卫生事业,具有强烈的事业心和责任感,爱岗敬业、求真务实、廉洁行医、开拓创新,在临床、科研、教学、管理、服务等工作中力争上游,业绩突出。

三是带头服务群众。牢记宗旨,心系群众,积极帮助群众解决实际困难,自觉维护群众正当权益,做群众的贴心人。

四是带头遵纪守法。模范执行党组织的各项决议,严格遵守国家法律法规,自觉遵守医院的各项规章制度。

五是带头弘扬正气。牢固树立社会主义荣辱观,模范遵守职业道德、社会公德和家庭美德。率先垂范,以身作则,作风正派,廉洁奉公,自觉规范医疗服务行为,坚决抵制行业不良风气。

作为一名团队长,带领景明团队做好了以下几点工作:

一是创造优美的接诊环境。在诊室布置上打破传统观念,温馨如家。注重细节,贴心关怀每一位患者。为病人提供医疗服务后,主动征求患者对就医的方方面面的意见,建立留言薄,倾听患者声音,以便及时总结,改进服务,不断提高服务质量。

二是在医疗服务中,采取普查与抽查,个人查与互相查相结合,坚持开展五查五看一改正对照活动。查服务技术,服务态度,看优质高效服务的差距;查就医环境是否清洁,舒适,温馨,看就医环境是否优美;查医疗安防措施是否到位,看医疗秩序是否良好;查医德医风,业务水平,工作业绩,看患者就医满意度;查大局意识,协作精神,看团结进取团队意识。对照检查发现问题,即时改正。

三是发挥团队协调,及时总结经验。建立各项规章制度。坚持个人日有回顾,科室周有小结,月有讲评以及每日工作交接班制度。开展比学赶帮超相互竞赛活动。发挥自己党员在维护稳定、促进和谐方面的作用,及时了解群众思想动态,理顺情绪,凝聚人心;在急难险重任务和重大突发事件面前,立场坚定,旗帜鲜明,迎难而上,敢于负责,发挥表率。

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