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关于呼叫中心与网站接合

2013-01-05 
关于呼叫中心与网站对接我们公司是一个育儿早教中心,网站目前做好了。但是我们想做一个呼叫中心,类似10086

关于呼叫中心与网站对接
我们公司是一个育儿早教中心,网站目前做好了。但是我们想做一个呼叫中心,类似10086那种客服的,我想问下,这个和网站能有连接吗?还是独立的?
做呼叫中心有什么需要注意的吗?
[解决办法]
大呼叫中心类似华为都是成熟平台,支持各种开发语言接口
小呼叫中心一般用语音卡,比如Asterisk卡,支持AMI接口,最常用的是使用PHP访问,参见elastix,trixbox

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