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工作已经做到极致,还是被客户投诉,该怎么处理

2012-12-15 
工作已经做到极致,还是被客户投诉,该怎么办?先说一下自己的环境吧,进入这家公司快4年了,开始做的是一个项

工作已经做到极致,还是被客户投诉,该怎么办?
先说一下自己的环境吧,进入这家公司快4年了,开始做的是一个项目,后来这个产品进过2个同事改造,慢慢形成了产品,我一直留下来做老的项目,基本没有任何压力,因为中间主管这个项目的同事离职里,或许是自己感觉没有任何压力吧,所以就主动接手了这个产品,接手后才知道,这是一个大坑,没法子,苦水只能自己咽,经过半年的努力,慢慢有所改善,但是总感觉不是很好,随着产品慢慢畅销,开始这些都能应付,现在问题越来越多,结果被一个很客户投诉了。
公司乱,人手不够,人员技术能力差,责任心不够等等都是我现在的状况
这些都是理由,但是我不想这样去想。我非常讨厌被人投诉,因为我觉得被客户投诉,就是对自己做出来的东西就是一种否定,不管我将来走向何去,将来如果听人说自己做的东西不好,也会非常失望,所以平台我对与客户的要求从来不敢搪塞,但是事情还是发生?
[最优解释]
既然已经做到极致了,他投诉你什么呢?
[其他解释]
再过两年。。。你就不这么想了。
现在。。。说什么都没用。
[其他解释]
对啊在好的产品也会有投诉
[其他解释]
淡定淡定
[其他解释]
极致是你无法想象的,也永远无法达到的,继续努力,你对事的方式我很欣赏。
[其他解释]
淡定淡定
[其他解释]
冷静点。 做的好的人。 常常得不到。 会耍心机的人。 不做也能得到
[其他解释]
楼主啊,你把“工作”做到极致了,那么你把“客户工作”稍微做点了么?

客户内心对“你所在公司” 和 对“你”的真实看法是什么?

客户内心对“你所在公司” 和 对“你”的真实期望是什么? 

客户内心的生死需求是什么?(我碰到过一个项目,客户的生死需求是搏上位,方法是整垮其竞争对手所招标的合作公司,也就是我所在公司;以证明其竞争对手判断力有问题,做事有私心,所管理项目失败)


做项目实施的人,如果把项目当产品做,一根筋的仅从技术层面努力,是很可怕的一件事情。
[其他解释]
冷静点。 做的好的人。 常常得不到。
[其他解释]
1、你说的乱七八糟的,投诉你是什么原因都没有说。
2、投诉如果客户是对的,就要尽力的改正,如果是客户不对,就找你的上级说明情况
[其他解释]
你是开发人员 投诉你干啥?
[其他解释]

引用:
你是开发人员 投诉你干啥?


。。。。开发人员不会被投诉嘛,现场有时候一推责任就到开发身上了
[其他解释]
1、为自己工作,扪心自问,对得起自己就行,不用太在意其他人说什么;
2、写好代码与做好产品是两码事,想想客户为何投诉吧。
[其他解释]
产品就是无休止的BUG,无休止的加班 ,还得被老板骂,
[其他解释]
客户也是人 叫他抱怨去吧
[其他解释]
就没有完美的东西你见过高等级全好评的淘宝店么 东西做大了总有漏洞的.抱着一个积极的态度就行了
[其他解释]
走自己的路,让别人说吧
[其他解释]
心态还是要平和一些,不要太过浮躁了。我感觉你应该是在发泄一些东西,有的时候心累了是会这样的。加油吧!兄弟。
[其他解释]

[其他解释]
问心无愧就好,做好自己,一切都会好的
[其他解释]
既然还要被投诉,就没有做到极致,那是你眼中的极致,不是客户的

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