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利润控制的具体实践-价值流和消除浪费

2012-11-06 
成本控制的具体实践-价值流和消除浪费“消除研发过程中的浪费”是我在“成本控制”领域实践中的一个原则,我们

成本控制的具体实践-价值流和消除浪费
“消除研发过程中的浪费”是我在“成本控制”领域实践中的一个原则,我们在实践中总结了超过50种实际的浪费实例,包括“未完成”、“额外的”、“转换”等多种类型。我们是这样发现和消除研发过程中的浪费:
第一步:梳理“价值流”
第二步:发现价值流中的浪费
第三步:采取措施消除发现的浪费。

我以“修改Bug“的一个典型过程介绍一下我们的具体实践:
第一步:梳理“价值流”
修改Bug的典型价值流是:基本流程为:测试人员发现Bug->程序员修改Bug->测试人员验证->关闭Bug,其中“测试人员发现Bug”与“程序员修改Bug”之间的等待时间以及“程序员修改Bug”与“测试人员验证”之间的等待时间,这两个不能产生价值的活动时间占据了整个价值流之间的很大比例

第二步:发现价值流中的浪费
我们发现在整个价值流的过程中,一个常见的浪费是“测试人员发现的Bug并不是真正的Bug”。

第三步:采取措施消除发现的浪费。
我们分析浪费的原因,发现其中一个原因是需求人员对需求的描述记录在文档中,测试人员、开发人员和测试人员对需求的理解不一致,同时开发人员和需求人员讨论需求细节时测试人员并没有参加,导致测试人员对需求的细节和变化不了解。针对这个原因,我们采取的措施之一就是要求需求人员、开发人员、测试人员在同一个场地面对面同时讨论需求,并制定了需求讨论的五个讨论要点(业务细节、用户场景、交互界面、压力等非功能性需求、对现有系统的影响等),同时在开发人员完成功能后首先做简单的Demo(需求人员、测试人员参加),共同确定需求以及变化后再进行测试。

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