浅谈用户需求！
作为网站开发者或者网站运营商，好多人都在想尽一切办法把客户留住。当然不排除一些人采取非法手段来迷惑或欺骗用户，当用户填写完所有的资料后，却发现不是自己想要的或者说不是网页上说的那样。。用户最后只有骂着离去。我想这个用户以后肯定不会再浏览这个网站。仅从这点可以看出，和这种网站做生意也就是“一锤子”买卖，在生活中，我想大家也会遇到这种商家。所以这样网站无论怎么做都不会有很高的点击量。俗话说：“好事不出门、坏事传千里”，像这种网站的行为，用户通过一传十、十传百。我们就不难想象该网站以后的情况了。。?????那么，如何做才是正确的呢？这个问题，可能那些流氓拉客的网站开发者想过这个问题。但为什么还是不能解决这个问题。原因很简单。想想，网站是一个类似于服务性质的东西，我们要做的就是如何服务于大众，让他们可以明确地感受这个网站的魅力。何谓网站的魅力。个人认为：网站要做的具有人性化，让用户感觉很舒服、方便，例如：百度、Google等。我们不但要知道用户的初衷，更要深挖他的潜在需求。?????用户来访问网站的目的很简单。就是他想要做某件事。。如：“我想买手机！”、“我想发布一条求购信息”、很明显。这些都是用户的最初需求。还有就是：用户可能不知道自己来做什么。就是随便看看。??举个例子先1.???????用户上网站的最初目的就下载电影，大部分用户都喜欢下载到本地，然后再观看，其实说白了。用户的真正目的就是看电影吗，你可以告诉用户，我们网站可以在线看电影，速度也不错。这样就有可能改变用户当初的目的。2.???????用户通过搜索引擎搜索电影《功夫之王》到了你的网站，用户潜在的想法可能还想看该影片中（李连杰或成龙）的其他影片，那么你就可以告诉用户，他们还主演过那些影片。如李连杰的早期的《少林寺》、《龙在天涯》等等，还用成龙的一些影片。这些用户肯定会抓狂的。。为什么呢？因为在整个过程中我们是不断地激发用户的需求，他会感觉我们对他太了解了。最后，小小的总结一下，1.???????必须要满足用户基本需求；2.???????满足用户的潜在需求才有可能留住；3.???????我们需要做到不要让用户在整个过程中感到很繁琐。如有的网站，说使用某个功能只需注册即可。。可是你摆弄了5分钟楞是没有看到那个功能，更别说使用了。。所以说，网站最主要就是让用户在最短的时间内，达到自己的目的。这才是用户想要的，但可以在这个过程中激发用户潜在需求。。4.???????当然，这些潜在的需求很难把握，并不是所有的需求都很受用户的欢迎。我们就需要把这些东西拆分出来研究。
