电子邮件哀叹“为什么没有人拯救它？”
你是不是有时候到邮箱里查看邮件，看到邮件泛滥、杂乱无章经常会感到头疼，时不时的就想抱怨一下呢？为什么电子邮件会变成这样？没有人解决吗？
一.为什么电子邮件会变成这样？
其实电子邮件之所以会变成这样，主要是其存在的许多“问题”因长时间没有人改善，混杂在一起，才会导致如今的局面。有人形象的把电子邮件比作“三明治”，一层层的都是问题。
1. 因收到的邮件太多而变得漠不关心
不管是从他人那里收到的邮件还是自己订阅的邮件，一开始我们会觉得每一封都很重要，但慢慢地会因收到的邮件太多而失去了耐心，尤其是当每次收到邮件提醒“您又有新邮件了”时，我们彻底对电子邮件变得漠不关心了。
在那个互联网人口总数只是由少数科学家和工程师组成的时代里，电子邮件诞生了。因为当时还没有出现垃圾邮件泛滥的现象，因此电子邮件地址是一个“开放的入口”，任何人都可以进入。
之后垃圾邮件越来越多，但好消息是这个问题在很大程度上已经解决了。尽管我们不能强迫别人将他们的抄送列表留下来，不过垃圾过滤器的出现却帮了我们一个大忙。在所有发送的电子邮件中，垃圾邮件占了78%，但是它永远不可能占有全部。垃圾邮件过滤后，剩下的就可以交给电子邮件过滤器了。
电子邮件过滤器就像是SaneBox、Unroll.me以及Gmail新增的优先收件箱功能。其实它们的功能就是把我们收到的文件进行简单的分类，而优先收件箱则是将收到的邮件按重要程度自动排序后进行分组。
2. 很多邮件内容冗长而且令人费解
即使我们过滤走了垃圾邮件，但是邮箱里许多重要的电子邮件仍然很难消化。有时候发件者只是传达了一个关键点，但是却长篇大论；有时候邮件内容需要不同的媒介才能打开。
不管怎样，我们都希望能看到一封简洁、表达清楚的邮件。过去，我们将电子邮件与实际的信件相比较；现在我们将发送的消息、短信与电子邮件相比较，我们越来越了解短小信息的价值，于是开始改变我们的规则，希望电子邮件能以社会所认可的方式存在。
但是这种转变需要时间，而且对于这一问题，我们能做的也很少。当公司试图将电子邮件内容变得简洁一些时，Google wave 和Shortmail的结局出现在了我们的脑海中。虽然我们不能改变电子邮件，但是一些工具可以减少邮件的庞大性。不过必须明确的一点就是电子邮件是不会被它们所取代的，它们必须存在于电子邮件中。
3.大多数电子邮件的客户端是可怕的
通常电子邮件的客户端是很可怕的，主要由以下几个原因：
电子邮件是用来沟通的，但是内部组织和它一样重要。收件箱的功能就像待办事列表，一个任务接着一个任务，使内部组织永远被困在任务中，没有喘息的机会，因而会产生混乱。这也就是为什么我们会感觉收件箱杂乱无章，邮件铺天盖地的原因。
反应速度慢。我们收到了许多邮件，虽然我们想尽快处理，但是客户端反应速度太慢，导致邮件一天天的堆积。
桌面时代的遗物。虽然桌面型电脑改变了我们的一切，但是随着移动设备的发展，移动设备的优点也越来越突出。不过电子邮件的移动客户端与桌面客户端基本上是在同一起跑线上，客户端很少考虑到移动设备的优点。因此。移动设备的电子邮件客户端也没有了优势。
二. 改善的机会
虽然我们不能取代电子邮件，但是我们可以不断的尝试、再尝试、然后经历一次次的失败，从中总结出经验以改善电子邮件。
一个崭新的收件箱，应该充分结合了智能手机的优势，拥有更好的用户界面并且有聪明的软件帮助我们快速识别重要邮件。
三. 解决电子邮件问题面临的挑战
电子邮件是一个庞大的市场，但是竞争者却少的可怜，这主要是因为如果要解决目前电子邮件的问题，面临着许多挑战。
艰难的技术问题：Sparrow 团队花了10年的时间开发Sparrow的电子邮件引擎。据悉，估计在高峰时间，每10万用户中，系统需要每秒处理数百个信息。因此，技术问题是一个严峻的挑战。
艰难的设计问题：工作于电子邮件客户端的设计师面临着一个难题，那就是电子邮件的优点必须保持，而在保持的前提下还要创新，不能出现新的问题，这可不是一件易事。
艰难的业务问题：不管有多少人使用电子邮件，能在这个领域赚到钱是具有挑战性的。一个成功的业务，它必须让用户觉得这比免费业务要有价值才行。
既然电子邮件如此难处理，为什么我们还要不断的尝试呢？因为我们都希望电子邮件能发挥它的优势，能更好的服务于用户。因此不管未来如何，相信电子邮件早晚会跨越一道道坎，重新站立于世界。
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