团队决策的特殊技术
设定最终期限。如果你正在参加设计方案讨论会，或者是寻找解决方案时遇到问题，请设定一个明确的最终期限，例如午饭时间或者一天的结束。这样的时间限制可以防止人们陷入无休止的理论争辩之中，保证团队工作的顺利进行。同时（我们觉得）应现实一些：没有最好的答案，只有更合适的方案。设定期限能够帮你在为难的时候果断做出决策，让工作可以继续进行。?
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逆向思维。团队中的每个成员都应该意识到权衡的必要性。一种客观对待问题的办法是：先是积极地看到它的正面，然后再努力地从反面去认识它①。目的是要找出优点最多缺点最少的那个方案，而这个好办法可以尽可能地发现其优缺点。这也有助于少带个人感情。
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设立仲裁人。在会议的开始，选择一个仲裁人作为本次会议的决策者。每个人都要有机会针对问题畅所欲言。仲裁人的责任就是确保每个人都有发言的机会，并维持会议的正常进行。仲裁人可以防止明星员工操纵会议，并及时打断假大空式发言。?如果你自己没有积极参与这次讨论活动，那么你最好退一步做会议的监督者。仲裁人应该专注于调停，而不是发表自己的观点（理想情况下不应在整个项目中有既得利益）。当然，这项任务不需要严格的技术技能，需要的是和他人打交道的能力。?
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支持已经做出的决定。一旦方案被确定了（不管是什么样的方案），每个团队成员都必须通力合作，努力实现这个方案。每个人都要时刻记住，我们的目标是让项目成功满足用户需求。客户并不关心这是谁的主意——他们关心的是，这个软件是否可以工作，并且是否符合他们的期望。结果最重要。?设计充满了妥协（生活本身也是如此），成功属于意识到这一点的团队。工作中不感情用事是需要克制力的，而你若能展现出成熟大度来，大家一定不会视而不见。这需要有人带头，身体力行，去感染另一部分人。
