请教大家工业界的需求获取方法
大型项目开始前，需求获取与分析是必不可少的。想问下大伙，多数做系统集成、软件定制的公司在做跨领域（新领域）的需求获取时，具体的流程是如何进行的？是不是一定按照软件工程所描述的那样？有没有使用什么需求获取辅助工具？需求获取过程中的不一致或冲突是如何解决的？需求分析报告有没有讲究？
[解决办法]
1.关于需求获取流程
项目启动时最好明确是产品驱动还是需求驱动模式；然后进行收资工作；第三步是启动调研，第一轮调研主要是听用户的业务内容和目标，第二轮调研是结合需求分析人员的理解和用户沟通，第三轮是需求分析人员为主，向用户讲解，细化界定项目目标和项目范围；第四步是建模，根据具体情况，经验来说企业应用软件领域采用界面原型效果较好。
2.软件工程方法
尽信书则不如无书
3.需求分析辅助工具？是不是指建模工具，诸如Rose或者PowerDesigner或者EA之类
4.需求获取过程中的不一致或冲突
关于需求的变更控制，这个要看具体的项目环境。但是变更肯定是有的，从技术方面而言，好的分析设计人员能够在系统前期尽量的容纳或者解决可能的变更；从项目管理角度，和用户良好的沟通协调机制，可以控制变更，并且让用户认可变更带来的工作量和延迟。
5.需求分析报告
参考GB/T 8567规范吧，根据具体情况裁剪
[解决办法]
不同的对象有不同的调研方法
工业界对于流程定制有自己的一套，uml完全可以理解，这点你不用担心。
个人经验，作什么文档都不如拿原型去演示一下。
我认为需求调研的难点是调研对象（责任人）不明确，调研结果未确认，需求控制不住造成的。
