初做管理, 有一些问题请教大家
本人有三年的开发经验, 最近跳槽到一家小公司, 职位是开发兼管理. 公司里有两个刚毕业的大学生,是在我去之前就已经上班半个月了.
在我接手工作这半个月时间里, 遇到很多管理上的问题, 也有很多想抱怨的地方, 想请教一下大家.
我们做的是网站中的一个模块, 说实话,我以前也经历过电信之类的项目. 和这些项目相比, 我们公司这个网站无论是时间安排还是项目的复杂程度, 都已经轻松至极了.
因为那两个人不会写后台数据库和业务逻辑代码, 我安排项目进度和工作日程时, 也问过他们, 都说对前台比较熟悉. 于是我承包了所有的后台数据库设计和业务逻辑代码.
因为时间比较宽松, 我也想试着做一下比较好的项目管理程序, 也为了我在写业务逻辑代码时轻松一些, 我要求他们用了一个星期的时间确认需求. 其实这个模块从界面到业务逻辑,都是完全模仿另一家网站的东西. 所以只要把这个网站的所有业务逻辑列出来写成文档, 这样我在写业务逻辑代码时, 可以尽量减少遗漏.
可是在写文档的时候就发现其中一个人工作非常不认真, 用别人写好的文档当模板 居然一个字不改的就提交给我了. 明明不是自己文档里的东西, 全都留了下来, 自己应该写的内容, 只有几行. 我一再告诉他要认真写, 可就是不管用. 总是出一些低级错误, 说来说去我自己都烦了. 这种低级错误如果是我自己犯, 都不用别人说, 自己看见都会觉得没脸混了.
安排他写前台页面, 只是判断四个字段, 如果是0就显示一些东西,如果是1就不显示. 本来是一天的工作,做了两天还没做完. 刚才居然告诉我, 不知道要判断什么. 实在搞不懂他这两天的时间在做什么, 每次去问他,他都说明白. 都说马上就完, 结果一天的工作两天还没完.
我实在没办法再压缩他们的工作量了, 今天下午我做完自己的工作后, 用了两个小时的时间帮他把后面两天的任务都做完了. 如果我再压缩他的工作量, 他就没活可干了.
昨天他还问我, 是不是还要写代码, 我实在不明白他为什么问这个问题. 厨师的工作就是炒菜, 程序员的工作就是写代码, 不然公司花几千块钱聘用他来干什么?? 已经在这公司工作快一个月了, 居然还问我这种问题.
小组里的另外一个人基础比他还差, 不过这几天工作效率明显比以前高了. 最起码工作时很认真, 虽然没什么经验速度慢, 但总是会找我问一些问题, 我解答后也马上就继续工作了.
该抱怨的我都抱怨完了, 说说我自己, 我也是写程序出身, 三年的程序员经历让我很体会程序员的苦处. 所以我在安排工作日程时, 尽量把复杂的东西留给我自己做. 平时遇到一些比较典型的问题时, 还把他们叫过来讲解一下, 告诉他们一些我积累的开发经验. 说实话, 在我工作这几年中, 还从来没有人这么主动的给我讲解呢, 全都是自己一夜一夜加班积累出来的.
我不知道应该如何去引导这个人, 问过几个朋友, 有人说我又不是他爸爸,没必要教他如何做人如何工作. 也有人说也许是我的管理方式有问题. 我不太愿意为工作上的事生气, 也不愿意去找老板要求换人. 我也希望能通过自己的努力来引导他正常工作, 这对我自己也是个锻炼. 所以来到这里,希望大家能帮我出出主意, 介绍一些管理经验, 谢谢.
[解决办法]
感觉是态度问题。项目管理貌似不解决态度问题的，这个可以让老板或者hr的人去解决。就算是解除劳动关系我觉得也很正常。
还有就是，我隐约感觉到他目前的工作职责不是自己当初想要的，这个可以和他深入谈一下，说说他自己期望的工作是什么，或许当时只是为了就业而找了个工作。谈开了要么转岗要么辞退。
[解决办法]
从搂主的描述来看，搂主对工作还是很认真的也希望在管理能力上提升，欣赏！这个过程是要经历一个成长的烦恼的，呵呵。
言归正传，问题有几个：
1、团队的目标是否清晰
从描述来看，似乎已经还算清楚：你做后台，他们做业务逻辑代码。
但真个任务的阶段点，完成目标是什么好像不是太清晰。感觉组员只对自己要做的模块有个模糊承诺，对整体目标没有概念。
这里可能有两个问题：一你自己对项目的整体目标没有沟通清楚，对任务分解以及项目计划没有细化，没有将成员的任务与最终结果直接对应上。简单的说就是结果好坏对他们的约束力。这个功力还需要慢慢锻炼，不急。
2、团队成员有能力独立完成所分配的工作
得到的答复是：对前台比较熟悉。这是一个很模糊的回答。
负责需求的人有没有能力写？你不熟悉，那么在过程中就要更多关注和指导。一周后去看，远远不够。你会说，我指导了，结果呢？
3、团队成员是否形成团队
你新接手团队成员，对他们你不了解，简单的行政管理力是不够的。
他们的特点在哪？有什么意愿？态度不好，原因是什么？这些你不了解，都谈不上团队。
要做很多工作哦。
做好这三点，如果没有结果，人可以考虑开掉了。相信大家都是愿意往好的方向发展的。
希望能有所帮助！加油。
[解决办法]
刚毕业的大学生或者还在大学的学生，很多都这个样，简单说，就是还没到适合这个社会的时候。还没开窍，很难改变/激励他们的行为或者思想。
如果不考虑人员素质的话，公司规模是一个问题，项目复杂度又是一个问题。
试想，把那个学生放到百人规模的高级办公区，会是怎么一个情况？会不会出现自我改善，自我激励？如果是，那问题一部分，就在公司环境上。
再试想，给一个庞大复杂的项目，或者是对那个学生来说，更有挑战的项目，（不是做做web page，可能在他认为，做网页之类工作是低等的，虽然他还不够胜任后台工作，典型的眼高手低。）
如果他能出现自我学习，自我激励的情况。那你怎么办?怎么去引导他?
我在这里提出一些可能的问题,可能去思考的方向.如果真是那个学生性格使然,那也真没什么可以改造的了.
[解决办法]
我分析了一下,觉得可能在这几方面出现了一些问题:
1) 大部分管理者都不太爱用刚毕业的学生,因为他们不太会做事,而且想法特别多.
其实谁天生会做事?我们不也是慢慢成长出来了吗?想想我们是怎么成长的,我们曾经是否也很迷茫,很多想法?谁不想自己以后会有好的发展,所以有想法不是坏事.
大部分企业站在另一面,我出钱了,你就好好给我干活,别想那么多.对于员工的发展很少考虑.所以员工对这样的企业认同感不高,他们也许觉得大不了换个地方呆呆.
所以一个强的团队,不是把大家拉在一起就行了,那是乌合之众.管理者代表的是企业,要和下属多沟通,了解他们的想法.去帮助他们.
2)所以我在安排工作日程时, 尽量把复杂的东西留给我自己做
其实你应该把工作下发下去,他们不会,你可以教他们啊,做管理者的主要工作不是做事,而是教人.这样他们才有奔头才有激情..
3) 工作目标一定要清晰,要有流程
项目有schedule 吗? 工作该怎么做? 通过什么流程,达到什么质量.有文档吗?
其实楼主有这么多迷茫,先从自身找起，要提高自身的一些观念,否则带出来的只是游记部队,成不了大气候
[解决办法]
不可纵容。
既然文档里已经把工作列的很清楚了，那么到了工作提交日的时候，就得对照工作安排检查工作结果，如果没有完成，就要进行记录，这是工作考核的基本。
在前一两次没有按照进度完成工作后，就要找员工详细的谈，看他（她）有何困难，如果他没有困难，那么希望下一此不要再耽搁进度，这些必须明确的说明。既然他们两天的工作你两个小时就能够做完，那么也不怕他们不干耽搁时间。
如果三次、四次仍然是无法正常完成工作，只有辞退，找适合的员工，你也知道，公司不是学校，作为管理人员，必须把团队的工作效率提高上来。
首先做到有法可依，然后加上情感引导，最后没办法，那就只能换人。如果多次出现错误你还允许他犯下一次错误，那么将来就是没完没了的拖延和错误。这样一旦在员工心中形成这种工作作风，那么将来的人你也没办法管了。
[解决办法]
真是感同身受呀,去年我也带过一个交大来的研究生.来的时候,考试还不错,她自己说以前作过同类的开发.是java开发的.所以我就让她作WEB系统,可是工作一个星期后,我才知道不是那么回事.本来我是不用java的我是用C/C++的,后来搞得我学习JAVA,还要一步一步的教她如何作.一点都不认真,提如种种样的要求.最让人不可理解的是,早上迟到被公司发现了,发了款,她第二天立马装病不来上班.
[解决办法]
做事不认真的程序员直接换了算了
让他得到点教训在下份工作里能改掉这些毛病
这也是对自己的项目负责，毕竟你不可能做所有的事情
手下必须要是做事认真的人，哪怕他的技术不行
技术是可以慢慢提高的，可是一个的性格，特别是一个男人的性格很难改变
所以我宁愿别人说我没本事不会领导也不希望下手的人工作不认真
[解决办法]
我觉得没有过多考虑和讨论的必要，直接把那个不认真的撤掉。至于他期望什么是他应该去和老总谈的事情了，至少是不适合在你手下干活。
“我也是写程序出身, 三年的程序员经历让我很体会程序员的苦处. 所以我在安排工作日程时, 尽量把复杂的东西留给我自己做. 平时遇到一些比较典型的问题时, 还把他们叫过来讲解一下, 告诉他们一些我积累的开发经验. 说实话, 在我工作这几年中, 还从来没有人这么主动的给我讲解呢, 全都是自己一夜一夜加班积累出来的.我不知道应该如何去引导这个人, 问过几个朋友, 有人说我又不是他爸爸,没必要教他如何做人如何工作. 也有人说也许是我的管理方式有问题. 我不太愿意为工作上的事生气, 也不愿意去找老板要求换人. 我也希望能通过自己的努力来引导他正常工作, 这对我自己也是个锻炼. 所以来到这里,希望大家能帮我出出主意, 介绍一些管理经验, 谢谢.”
这些我都经历过，深有同感。我对手下要求就是原来会不会没关系，只要态度认真积极，能快速学会就行。如果是自己招的人还好，不是自己招的的确容易出现不满意的。但是如果这样三番五次说了没改进，也没法再仁慈了。如果说你在管理上需要改进，我看就是不能作老好人，要学会有管理的气势，这不是你在和一些与你同样水平同样态度的同事的协作。
