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经典故事:一次换壶

2013-11-17 
来换东西,卖家难免会有些不高兴。自己的办事水平还真是有待磨练和提高。

 

这天我去买了一个电水壶,是在北方商城的大日杂店里的一家卖日杂的商户买的。那人挺热情的,先给我拿了一个中型的电水壶,我感觉大了些,叫他拿个小一号的,他用梯子从高处取下来一个小一号的,这回他拿出来的电水壶刚刚好。我问他:“多少钱?”他说:“四十五。”我说:“能不能便宜点?”他说:“四十二吧。”我说:“四十吧,我就买了。”他说:“行。”我说:“这个肯定是好使的吧?”他说:“是,这个如果漏水、不通电,保换。”看来,这个人不仅长得很面善,脾气也很好。我说:“能不能给找个大的方面袋把它装上,我骑自行车来的。”他说:“我帮你把它用透明胶带粘上吧!”说着,他用透明胶带把装电水壶的箱子缠了三圈,并留了个拎手。看来他的服务态度真的挺好。我骑自行车回到了家,要烧水时却发现电水壶的底部磕坏了。我决定回去换一下,看看能不能给换。这回,因为着急,我没骑自行车,而是坐公交车来到了这里。开始,我找错了人家。这时邻商户家的女士说:“是在我家买的。”原来是我把位置记差了。我猜,这肯定是那位男士的妻子了。她面相和善,问我:“这水壶怎么了?”我说:“买的时候我没仔细看,回到家才发现点水壶的底部磕坏了。”她很痛快地就答应了给换。她爬上了梯子,去取一个和这个电水壶型号一样的电水壶。这时,那位男士回来了,说:“怎么了?”我说:“电水壶底部是磕坏了的,我回到家才发现。”女士让男士接着电水壶,男士把电水壶递给了我。男士说:“这个电水壶没问题吧?”我仔细看了看电水壶,说:“没问题。”我又说:“我回去看看它漏不漏水、通不通电吧。”临走,我说:“这次我是坐公交车来的。”意思是不用麻烦他再帮忙缠胶带了。这时,我发觉他正在往上看其他人拿放东西。我想,我真是缺乏买东西的经验。如果我当时仔细看一看,发现了电水壶存在的问题,就用不着再跑一趟了,也不会给卖家添麻烦了。来换东西,卖家难免会有些不高兴。自己的办事水平还真是有待磨练和提高。

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