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尊重不只赢得大订单

2009-12-18 
两次鸦片战争的失败,使得清政府决定要“求强求富”。建立一支强大的国防力量,是其中一项重要内容。   当时,清政府自己的兵工厂只有上海的江南制造总局等有限几处,生产的武器装备少,而且性能不大好。于是 ...
两次鸦片战争的失败,使得清政府决定要“求强求富”。建立一支强大的国防力量,是其中一项重要内容。
  当时,清政府自己的兵工厂只有上海的江南制造总局等有限几处,生产的武器装备少,而且性能不大好。于是,李鸿章决定向洋人购买武器装备。
  1868年,他派了一个采购团到欧洲。采购团走了几个国家,最后来到德国的埃森,这里是德国最大的军火企业克虏伯公司所在地。采购团受到克虏伯公司的热情接待,又是照相。又是宴请,不仅讲解细致,而且礼貌周到。采购团上上下下,所有人的心情一下子好了起来。
  难道他们到别的国家心情不好吗?
  当时,清朝是战败国,而且,清朝男人是有辫子的,在英国、法国,人们以一种嘲笑、蔑视的眼光与语气,谈论他们的辫子。这让采购团成员非常不舒服。
  克虏伯公司则不然。这家公司仔细考察中国军火市场,决定要抢在英法前面占领这个市场。
  于是,他们制定企业经营策略:尊重中国人的风俗与习惯,让他们感觉到,德国与其他国家就是不一样。
  克虏伯的经营策略成功了。
  他们对来访者的尊重,引来了当时世界最大的一个客户。李鸿章听到采购团的汇报。一次就向克虏伯公司订购358门大炮。这是这个公司创办以来最大的一笔订单。
  此后,清政府的军队建设,一直以德国为榜样,根据德国军事制度建立军队。谁能料到尊重战败国客户,竟然让“德国风格”成为晚清军事变革的重要特点之一呢?
  
  (陌上桑摘自《特别关注》)(3COME故事会)
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