他只会做，不会说

高中毕业，我在S市的一家废品收购公司工作。
　　老板姓张，我称他“师傅”。师傅有着非同一般的本事，只要和他合作过的人，都会成为长期客户。
　　每个月，师傅都要到一个驼背老太太那里收废纸箱。路很远，货不多，没有利润，可他一直坚持去。我有些不解：“这样的生意为什么不推掉？”师傅摇摇头，微笑着说：“老太太信任我，虽然没有利润，可赚到了信任。她每天挨家挨户地收破烂，也不容易。”
　　一天，有个陌生男人打来电话，说有两百多公斤废品铝。在泥泞的道路上颠簸了一个多小时后，我们来到陌生人的家里。
　　他住的是两间小棚子，里面一片狼藉，中间堆着一小堆铝锭。我当时鼻子差点都气歪了，师傅低着头想了一会儿，叹了口气，叫我装车。没想到，男人竟要我们加钱。
　　他似乎吃透了我们不愿白跑一趟的心理，说每公斤要加三角钱。我再也忍不住：“无赖，我们没工夫伺候你。”
　　师傅却喝住我，耐心地给男人计算成本。哪知，男人根本不理会。
　　正争辩时，里屋传出婴儿清脆的啼哭声。男人赶紧抛下我们，钻进里屋，只听见他和一个女人说话。
　　等那男人再次出来，师傅改变了主意：“好，就按你出的价格。我们之间第一次做生意，我亏些钱，就当交了个朋友。”男人很满意，帮忙把铝锭装上车。
　　一路上，我十分生气。师傅看出我的心思：“每次出车都会赚，这次赚到一个朋友。那男人要养家糊口，还有个刚出生的小孩。如果他不说有两百多公斤，我们不会跑这么远。要求加价，是因为他的孩子需要奶粉，妻子需要营养，这几十元钱对我们来说没什么，对他来说，能解燃眉之急。”
　　后来，公司规模扩大。很多时候，我都是独立接单。唯独驼背老太太那儿，他总是亲自去。老太太多疑，只信任师傅。
　　短短几年，公司利润成倍地增长。后来，那个欺骗我们的男人，亲自找到公司，要卖一吨废品铝。这次是货真价实的，他还带来了样品。后来，他成了我们最大的废品铝客户。
　　再后来，驼背老太太去世了，师傅说：“以后没机会再往那儿跑了。”可是，几天之后，有电话打来，是驼背老太太家附近的机械厂：“我们厂每年都有十几吨废铁要处理，你们要吗？”
　　原来，这客户竟然是驼背老太太给争取的。机械厂负责废品处理的人，和老太太同村，老太太总对他说：“为什么不把废品卖给老张呢？他是个实诚人。”他想起老太太说过多次的话，便联系到了师傅。
　　一年一度的S市财富人物大会隆重召开，师傅是唯一的废品公司的老板。坐在高高的主席台上，他念着我写的稿子：“在我眼里，每个客户都可能会成为长期的朋友。生意场上，信任和友谊带给你的财富，往往会比预期的多出许多倍。一个成功的商人用钱来做生意，但不要以每次赚钱多少来衡量生意的成败。后退一步，是为了把箭射得更远。”
　　只读过初中的师傅，额头上淌着汗水，稿子念得结结巴巴。原来，他只会做，不会说。
　　梅田静玉摘自《商界·城乡致富》 编辑/刘杨
（3COME故事会)

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