一、学习目的与要求
第一章中提到20世纪80年代以后有许多新的发展，本章将对其中的作业成本法、上档成本计算、适时生产系统、质量成本和质量管理及综合记分卡等进行介绍，希望读者对现代管理会计的内容有进一步的了解，为将来的继续学习打下基础。
二、课程内容
第一节 作业成本法与作业管理
（一）制造费用分配与作业成本法
作业成本法是为适用新环境下管理的要求对成本计算方法的改进。
1.市场环境对生产的影响
2.高新技术应用对成本的影响
（二） 作业成本法的基本内容
1.作业成本法的基本程序
（1）按工作内容辨别区分不同类型的作业；
（2）分析成本与作业之间的关系、确定每种作业的成本动因；
（3）按作业建立同成本动因相关的同质成本库，归集同质成本；
（4）以每种作业的成本动因为分配基础，计算各作业成本库的成本分配率；
（5）根据每种产品消耗的成本动因和成本分配率，将作业成本库归集的作业成本分配于产品。
2.成本动因的确定
在作业成本法下，作业的划分和作业成本动因的确定是至关重要的。
（三）作业成本法的例解
（四）作业成本法与作业管理
1.价值链管理和作业管理
作业是指为达到一定目的、其内容能够与其他业务区分开来的活动。
价值链分析包括企业内部价值链分析、行业价值链分析和竞争对手价值链分析。
2.作业成本法与作业管理
（1）作业分析步骤；
（2）作业管理改进。
第二节 目标成本计算与管理
（一）成本与企业竞争和生存
成本是制约和决定企业生存和发展的关键因素之一。
1.成本领先战略作用
2.实现成本优势的措施
（二）目标成本法与价值工程分析
1.目标成本法的概念
2.目标成本法的实施程序
包括三个阶段。
（1）以市场为导向设定目标成本——市场驱动的成本规划；
目标成本计算公式：
产品目标成本＝目标售价-目标利润
（2）实现目标成本；
目标成本与估计成本的差额为成本规划目标L
成本差距（成本规划目标）＝估计成本-目标成本
（3）运用持续改善成本法以达到设定的目标成本
（三）目标成本法所体现的成本管理思想特色
1.拓宽了成本管理的范围
2.确立立足未来市场的成本竞争优势
3.调整了成本管理的重点
4.深化了成本管理的目标
5.丰富了成本管理的手段
第三节 适时生产系统的内容和特点
（一）适时生产系统的内容和特点
传统产品生产周期构成：
产品生产周期＝加工时间+材料整理+运送时间、存储时间+等待时间+检验时间
适时生产系统产品生产周期构成：
产品生产周期＝增值时间+非增值时间
（三） 适时生产系统的特点
1.以制造单元组织生产活动
2.掌握多种技能的技术工人
3.实施全面的质量控制
4.减少机器设备的调整和准备时间
5.防护性的设备维护
6.与供应商建立良好互利共赢的伙伴关系
（三）适时生产系统产生的效益
1.存货库存方面的成本节约
2.质量控制方面的效益
3.缩短生产周期提高工作效率
4.成本数据收集和成本计算方面的效益
第四节 质量成本和质量管理
（一）产品质量和基本概念
1.设计质量
设计质量是指产品或服务适合消费者需要和需求而设计的规格及功能。
2.符合质量
符合质量是指产品或服务符合其设计功能和特征规格的程度。
（二）质量成本
1.预防成本
2.鉴定成本
3.内部故障成本
4.外部故障成本
5.显性成本和隐性质量成本
（三）质量成本报告
1.质量成本的计算与报告
2.质量成本评价
第五节 综合记分卡
（一）综合记分卡的产生
（二）综合记分卡的概念
（三）综合记分卡与经营战略的计量
1.财务方面
（1）企业的创业阶段；
（2）企业的成长阶段；
（3）企业的成熟阶段；
（4）企业的衰退阶段。
2.客户方面
（1）市场份额；
（2）客户保持和客户忠诚；
（3）赢得新客户；
（4）客户的满意程度；
（5）源于客户的获得能力；
（6）核心指标之外的指标；满足客户期望。
3.内部业务流程
（1）研究开发过程（创新过程）；
（2）营运过程；
（3）售后服务过程。
4.学习和成长方面
（1）员工满意程度；
（2）员工保持率；
（3）员工的生产率。
三、考核知识点
（一）作业成本法与作业成本法程序
1.作业成本程序
2.成本动因
（二）目标成本
1.目标成本概念
2.目标成本计算公式
（三）适时生产系统
（四）质量成本与质量管理
质量成本分类。
（五）综合记分卡
综合记分卡四个维度。
四、综合记分卡
（一）作业成本法与作业成本法程序
识记：（1）作业；（2）成本动因；（3）作业成本分配率。
（二）目标成本
识记：（1）目标成本定义；（2）目标成本计算公式。
（三）适时生产系统
识记：适时生产系统特点。
（四）质量成本与质量管理
识记：（1）质量成本类型；（2）内部故障成本；（3）外部故障成本。
（五）综合记分卡
识记：（1）构成综合记分卡四个维度；（2）客户方面主要评价指标。
