1、绩效管理系统设计的基本内容：绩效管理制度的设计和绩效管理程序的设计
2、企业绩效管理包含哪五个具体阶段，每个阶段的工作内容和实施要点。
(1)准备阶段。1、明确绩效管理对象，以通讯各个管理层级的关系。
2、根据绩效考评的对象，正确的选择考评方法。确定考评方法时要考虑a.管理成本;b.工作实用性;c.工作适用性。
3、根据考评的具体方法，提出企业各类人员的绩效考评要素(指标)和标准体系。
4、对绩效管理的运行程序、实施步骤提出具体要求。
(2)实施阶段。1、通过提高员工的工作绩效增强核心竞争力。2、收集信息并注意资料的积累。
(3)考评阶段。1、考评的准确性。2、考评的公正性。3、考评结果的反馈方式。
4、考评使用表格的再检验。5、考评方法的再审核。
(4)总结阶段。1、对企业绩效管理系统的全面诊断。2、各个单位主管应承担的责任。
3、各级考评者应当掌握绩效面谈的技项。
(5)应用开发阶段。1、重视考评者绩效管理能力的开发。2、被考评者的绩效开发。
3、绩效管理的系统开发。4、企业组织的绩效开发。
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