14.在质量管理体系运行和审核中，记录的作用是( )。
A、审核发现是评价的证据
B、审核发现能表明审核证据符合审核准则或不符合审核准则
C、审核发现还能指出改进的机会
D、审核发现是将收集到的审核证据对照审核准则进行评价的结果
答案：AD
15. 《产品质量法》规定的认定产品质量责任的依据有()。
A.法律法规规定的产品质量必须满足的条件
B.产品缺陷
C.明示采取的产品标准
D.上级有关指导性文件
答案：ABC
16、绘制系统图的一般步骤包括：确定具体的目的、目标：( )形成目标手段系统展开图;确认目标能否实现和制订实施计划。
A. 把目标定量化
B. 对目标问几个 "为什么"
C. 提出手段和措施
D. 对手段措施进行分析
E. 进行评价
F. 绘制手段措施卡片
说明：系统图又称树图或树型图。对于绘制树图的一般步骤，大纲要求掌握。其一般步骤为：
