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2013年人力资源管理师知识点总结七

2013-03-03 

  采用招聘洽谈会方式时应关注的问题:1了解招聘会的档次 2了解招聘会面对的对象 3注意招聘会的组织者 4注意招聘会的信息宣传

  笔试:是一种最古老而又最基本的选择方法,它是让应聘者在试卷上笔答事先拟好的试题,然后根据应聘者解答的正确程度予以评定成绩的一种选择方法。

  笔试的优点:可以增加对知识、技能和能力的考察信度与效度;可以对大规模的应聘者同时进行筛选,花较少的时间达到高效率

  笔试的缺点:不能全面考察应聘者的工作态度

  筛选简历的方法:1分析简历结构 2审查简历的客观内容 3判断是否符合岗位技术和经验要求 4审查简历中的逻辑性 5对简历的整体印象

  筛选申请表的方法:1判断应聘者的态度 2关注与职业相关的问题 3注明可疑之处

  提高笔试的有效性应注意以下几个问题:1命题是否恰当2确定评阅计分规则 3阅卷及成绩复核

  面试考官的目标:1创造一个融洽的会谈气氛,使应聘者能够正常发挥自己的实际水平 2让应聘者更加清楚地了解应聘单位的现实状况、应聘岗位的信息和相应的人力资源政策等 3了解应聘者的专业知识、岗位技能和非智力素质 4决定应聘者是否通过本次面试等。

  应聘者应明确的目标:1 创造一个融洽的会谈气氛,尽量展现出自己的实际水平 2有充分的时间向面试考官说明自己具备的条件 3希望被理解、被尊重,并得到公平对待 4充分的了解自己关心的问题 5决定是否愿意来该单位工作等

  面试的基本程序:1 面试前的准备阶段2 面试开始阶段3 正式面试阶段4 结束面试阶段5 面试评价阶段

  面试环境的布置:1面试的环境应该舒适、适宜,利于营造宽松气氛 2面试的环境必须是安静的 3 值得注意的是面试中面试考官与被面试者的位置如何安排

  面试的方法:1 初步面试和诊断面试2 结构化面试和非结构化面试(结构化面试是面试发展的方向)

  面试的主要提问方式:1 开放式提问2 封闭式提问3 清单式提问4 假设式提问5重复式提6确认式提问7 举例式提问

  面试提问时,应关注的几个问题:1尽量避免提出引导性的问题2 有意提问一些相互矛盾的问题3 面试中非常重要的一点是了解应聘者的求职动机,这是一件比较困难的事,因为一些应聘者往往把自己真正的动机掩盖起来4 所提问题要直截了当,语言简练,有疑问可马上提出,并及时做好记录5 面试中,除了要倾听应聘者回答的问题,还要观察他的非语言行为,如脸部表情、眼神、姿势、讲话的声调语调、举止,从中可以反映出对方是否诚实,是否具有自信心等情况

  心里测试主要的类型:1人格测试2 兴趣测试3 能力测试4 情境模拟测试法


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