11.【答案】D
【解析】在Windows中，若系统长时间不响应用户的要求，为了结束该任
务，应使用的组合键是AIt+Ctrl+Del。
12.【答案】B
【解析】在资源管理器中，双击扩展名为“.BMP”的文件，Windows会自
动打开画笔应用程序窗l2。
13.【答案】A
【解析】Windows属于一种多任务图形方式的操作系统。
14.【答案】A
【解析】在Windows 2000中，能弹出对话框的操作是选择了带省略号的
菜单项，能弹出级联菜单的操作是选择了带右三角形箭头的菜单项。
15.【答案】C
【解析】用户利用系统菜单命令可以改变窗口的尺寸，移动、放大、缩小和
关闭窗口，但不能实现切换到另一窗口的功能。
16.【答案】C
【解析】对磁盘文件进行管理的一个常用工具是“我的电脑”或“资源管理
器”，C项正确。
17.【答案】A
【解析】要选定表格中的一列，可以在出现向下黑色箭头时，单击左键。
18.【答案】B
【解析】Al单元的内容为公式“=SUM(B2：G8)”，如用命令将该工作表
中的第三行删除，则Al单元中的公式将调整为“=SUM(B2：G7)”。
19.【答案】D
【解析】选择不连续的多个文件时，先选中第一个文件，可以按住Ctrl键，
再逐个单击需要选定的其他文件。选择连续的多个文件时，先单击要选择的第一个
文件，按住Shift键，再单击要选择的最后一个文件，这样包括在两个文件之间的所
有文件都将被选中，反蓝显示。所以在WindoWS资源管理器的右窗格中，若已单击
了第一个文件，再按住Ctrl键的同时单击另外一个，则有2个文件被选中。
20.【答案】D
【解析】“最大或最小化按钮”只能用鼠标来选择，而不能通过使用键盘来
操作，其他选项说法均正确。
21.【答案】C
【解析】在Windows 2000中文件名最长可使用255个字符，可以是英文
字母，中文或空格和符号。但下列字符不能作为文件名的组成部分：/、\、*、?、”、
<、>、l。
22.【答案】A
【解析1Windows桌面任务栏的快捷启动工具栏中列出了部分应用程序
的快捷方式。
23.【答案】D
【解析】在Windows中，若系统长时间不响应用户的要求，为了结束该任
务，应使用的组合键是“AIt+Ctrl+Del”。
24.【答案】A
【解析】用户可以自己定制“开始”菜单、“程序”菜单以及“启动”菜单。A
选项说法正确。被放入回收站内的文件可以被还原，B选项说法错误。利用“控制面
板”中的“字体”无法设置汉字输入法特性，C选项说法错误。用“网上邻居”只能浏览
网上其他计算机的共享资源，而不是所有的资源，D选项说法错误。
25.【答案】D
【解析】Windows中可以启动多个应用程序，通过任务栏可以实现应用
程序之间的切换。
26.【答案】D
【解析】Windows的“桌面”指的是整个屏幕。
27.【答案】C
【解析】在资源管理器中，单击文件夹左边的“+”符号，将在右窗口中显
示该文件夹的子文件夹。注意，此操作并不会改变右窗口中显示的内容，而只有单
击左窗口中的文件夹，右窗口中才显示该文件夹中的子文件夹或文件。
28.【答案】B
【解析】在Windows的“资源管理器”窗口左部，单击文件夹图标左侧的
“一”符号，窗口左部显示的该文件夹的下级文件夹会消失。
