先调查，后决策
例1：
在新公司，你发现公司的一些财物报告没有遵照会计准则，所以并不准确，在这种情况下，你首先要做的是?
A、将公司不准确的记账操作通知政府
B、与你的财物经理沟通，告知他你为什么认为他们违反了会计准则
C、既然你是公司的新员工，你假设公司的财务标准是不同的，所以不用采取任何行动
D、与你以前的财务经理交流，对新公司的会计标准获得专家观点
答案为B
答案分析：做为项目经理，你首先需要对当事人进行调查和沟通，了解他的想法和实际情况，然后再做决策。同样可以分析例2和例3.
例2：
一个团队成员通知你，他已经给项目增加了额外功能，并告诉你这对进度与成本都不会产生任何影响，对这个变更的结果应该采取何种措施?
A、实施变更控制系统跟踪这个变更
B、了解增加的功能，然后决定行动路线
C、通报职能经理这个变更围获批准
D、确定市场部门知道这个变更
答案为B
例3：
为了增强领导能力，项目经理应首先?
A、增加技术知识，增强解决问题的能力
B、评估个人优缺点
C、按照对项目的贡献大小给组员排名
D、参加一次与项目经理有关的培训课程
答案为B
