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质量计划的定义

2011-07-05 
策划实际上主要就是指编制计划,包括编制计划的准备工作。通过质量策划,将质量策划所确定的内容用书面形式表述出来,就是质量计划。
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  从质量策划角度来理解质量计划的定义,应当主要把握以下几点:

  (1) 质量计划是一种质量管理体系文件

  从前面的阐述中我们已经理解了,质量策划是一个过程,也就是一项具体的质量管理活动。而质量计划既不是一个过程,又不是活动,而是一种文件。在质量管理体系的文件中,质量计划具有特殊的地位。

  质量计划涉及质量手册、质量程序和质量记录。也就是说,“通常,质量计划引用质量手册的部分内容或程序文件”。质量计划针对某一具体产品、过程、项目或合同编制,既要规定质量目标(属质量手册内容),又要规定具体措施(需要质量程序文件予以支持),还可能规定所需的质量记录。从纵向上来说,质量计划很全面;而从横向来说,质量计划又相当简约,很可能只涉及质量手册、质量程序和质量记录的某一个或某几个内容。

  (2) 质量计划是质量策划的输出形式

  策划实际上主要就是指编制计划,包括编制计划的准备工作。通过质量策划,将质量策划所确定的内容用书面形式表述出来,就是质量计划。书面的质量计划,实际上就是质量策划的输出形式。当然,有些质量策划也可能没有形成正式的书面质量计划,但质量策划所决定的事项,依然要通过其他形式表示出来。从广义上来说,这也是一种质量计划。因此,质量策划和质量计划应当是一对“孪生兄弟”,二者不能互相脱离。

  但是,质量计划又不等同于质量策划。质量计划只是一种文件,而质量策划却是一个过程。除了编制质量计划,质量策划还可能需要“设计”,提出每项工作的方案。但大多数情况下,质量策划可以采用编制质量计划的方式来进行,可以把编制质量计划的过程当作质量策划的过程来对待。但是,重大的质量策划又比编制质量计划复杂得多,提出方案可能显得更为重要,因此又要注意把握二者的区别。

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