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互联网、内部网和外部网
Internet,intranet,Extranet
Intranet:内部网是应用企业内部的，基于WWW，使用Internet技术的专用网络。
内部网可加快企业信息在企业内部及分支机构间的传播。
优点：1)内部网能实现高效、节约和环保的内部交流
①将散布在企业内部计算机上的文件连接起来，使各部门共享资源
②改善企业沟通(一对多、多对多)
③可以对信息进行收集和分类，发布到Internet上
2)内部网的成本很低
①利用原有的局域网 ②是传输各种企业信息的最佳手段
3)内部网加快应用软件的分发和升级
缺点：涉及初次投入、维护的问题
Extranet:外部网是内部网概念的扩展，它将企业的内部网连入其业务伙伴、顾客或供应商的网络。外部网注重安全性。
外部网将成为企业间主要的沟通方式
定义：外部网把企业及其供应商或其他贸易伙伴联系在一起，实现企业间的信息共享。外部网为企业提供了专用的设施，实现彼此之间的交流和沟通。
类型：公共网络、安全(专用)网络、虚拟专用网络(VPN)
公共网络：
定义：如果一个组织允许公众通过任何公共网络(如 Internet)访问其内部网，或两个或更多的企业同意用公共网络把它们的内部网连接在一起，就形成了公共网络外部网。
安全性问题：
o 防火墙：检查来自 Internet的信息包。
o 不很安全，故较少使用公共网络外部网
专用网络：
定义：专用网络是两个企业的专线连接，这种连接是两个企业的内部网之间的物理连接。专线是两点之间永久的专用电话线连接。
优点：保证信息流的安全性和完整性。
缺点：成本高，专线非常昂贵。(如多个专用网络)
虚拟专用网络(VPN)
定义：采用一种叫做“IP通道”或“数据封装”的系统，用公共网络及其协议向贸易伙伴、顾客、供应商和雇员发送敏感的数据。这种通道是Internet上的一种专用通路，可保证数据在外部网上的企业之间安全地传输。
类型：
o局域网-局域网型(早期的EDI)
o客户机/服务器型(现在流行)
“虚拟”含义：看似连接是永久的，实际是临时的。
智能代理：P54
定义：代表个人或组织完成信息收集和过滤等工作的程序。
电子商务连锁案例
日本“7—11”连锁公司
在日本，“7-11”便利店利用其营销网络优势和信息技术优势，已经成为部分B2C电子商务公司的交货地点，消费者在网上轻点鼠标后，就可以就近选择一家“7-11”便利店取走货物。