感性促销和诱导消费的联系与区别
企业要更新营销观念,摒弃过去那种以生产为中心的生产导向和以用户为中心的市场导向的营销观念,树立诱导消费的生态学营销观念。即把企业视为一个有生命的有机体,以此......
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(2010-07-14)
(2010-07-12)
(2010-07-12)
(2010-07-12)
感性促销
感性营销要求企业采用情感化的促销手段,在提供满足顾客需要的产品或服务时,及时进行情感传送,以情动人,促进顾客的购买达成。
1.感性广告
感性广告要充分考虑目标消费者的心理,选择适当的角度,借助良好的艺术形式,把握好感情的定位,以情感诉求为主,以有效的手段强化、渲染品牌所持有的情感色彩,引发消费者的情绪和感受,迅速打开消费者的心扉。
现在的消费者对生产企业“王婆卖瓜,自卖自夸”式的广告已经深恶痛绝,而充满感情的感性广告易于使产品形象得到消费者的认同,减轻消费者对广告的抵触情绪。
2.与消费者的感情交流
营销者要想方设法加强与消费者的感情交流,做到于细微之处见真情。经营者应在商品交易中善于以情感人,以情夺人,重视“情感价值”,充分发挥情感效应在商品促销中所产生的巨大“催化”作用。同时针对感性营销的需要,企业应更加重视研究消费者的不同心理,透过其业已满足的需求即“显在需求”洞察和挖掘到其潜在需求。
“胖人服装店”的成功,就很好地说明了商品交易不仅是经营者与消费者之间的钱货交换,同时也包含着经营者对消费者的情感的交流与投入。有位叫布朗的美国胖小姐,从自己买衣服讲感觉、重自尊的体会中,悟出了经营胖人服装生意大有商机。于是,她贷款开了一家专以胖人为服务对象的服装店,针对胖人的消费心理,专门请胖人当服务员,并用玫瑰、百合、康乃馨等花卉名称代表不同的服装型号。结果,该店一开张,胖人就争相光顾,生意红火。分析胖人服装店之所以“开门大吉”,除市场定位恰当,目标顾客一目了然外,还得助于一个“情”字:一是请胖人当服务员,胖人为胖人服务,在心理上容易平衡,增加了沟通感情的机会;二是以不同的花卉名称代表不同的服装型号,避开了“肥胖”二字,照顾了胖人的自尊心,与胖人的消费心理一拍即合。
诱导消费
企业要更新营销观念,摒弃过去那种以生产为中心的生产导向和以用户为中心的市场导向的营销观念,树立诱导消费的生态学营销观念。即把企业视为一个有生命的有机体,以此来研究企业如何适应外部环境的变化,如何主动地去引导消费、创造市场,站在有利于社会和企业发展的战略角度,考虑“什么样的商品才能诱发消费者的需求”,而不是以“消费者需求什么样的商品”作为立足点。这就要求企业改变营销的内容和方式,在营销领域来个“推陈出新”。同时立足于诱导,在“诱导”二字上多下功夫,通过美感意识诱导、产品诱导、知识诱导等有效形式,更新人们的消费观念,能动地引导需求,并通过引导需求、创造需求进而创造市场,使企业在市场竞争中“常竞常新常胜”。