第四节 工程监理企业的资质管理制度
工程监理企业资质是企业技术能力、管理水平、业务经验、经营规模、社会信誉等综合性实力指标。
工程监理企业应当按照所拥有的注册资本、专业技术人员数量和工程监理业绩等资质条件申请资质，经审查合格，取得相应的等级的资质证书后，才能在其资质等级许可的范围内从事工程监理活动。
工程监理企业的资质按照等级分为综合资质、专业资质和事务所资质。其中，专业资质按照工程性质和技术特点划分为若干工程类别。综合资质、事务所资质不分级别。专业资质分为甲级、乙级;其中，房屋建筑、水利水电、公路和市政公用专业资质可设立丙级。
第五节 工程监理企业经营管理
一、掌握：工程监理企业经营活动基本准则(P53～55)
(一)守法
主要体现在：
(1)工程监理企业只能在核定的业务范围内开展经营活动。
(2)工程监理企业不得伪造、涂改、出借、转让、出卖《资质等级证书》。
(3)建设工程监理合同一经双方签订，即具有法律约束力，工程监理企业应按照合同的约定认真履行，不得无故或故意违背自己的承诺。
(4)工程监理企业离开原住所地承接监理业务，要自觉遵守当地人民政府颁发的监理法规和有关规定，主动向工程所在地的省、自治区、直辖市建设行政主管部门备案登记，接受其指导和监督管理。
(5)遵守国家关于企业法人的其他法律、法规的规定。
(二)诚信
诚信原则的主要作用在于指导当事人以善意的心态、诚信的态度行使民事权利，承担民事义务，正确地从事民事活动。
工程监理企业应当建立健全企业的信用管理制度。信用管理制度主要有：(1)建立健全合同管理制度;(2)建立健全与业主的合作制度;(3)建立健全监理服务需求调查制度;(4)建立企业内部信用管理责任制度。
(三)公正
工程监理企业要做到公正，必须做到5点要求
(四)科学
1.科学的方案
2.科学的手段
3.科学的方法
二、加强企业管理
建立健全各项内部管理规章制度(九个方面)
(1)组织管理制度;
(2)人事管理制度;
(3)劳动合同管理制度;
(4)财务管理制度;
(5)经营管理制度;
(6)项目监理机构管理制度;
(7)设备管理制度;
(8)科技管理制度;
(9)档案文书管理制度。
三、熟悉：市场开发(P56～58)
(一)取得监理业务的基本方式
(1)招投标方式
(2)直接委托方式
在不宜公开招标的机密工程或没有投标竞争对手的情况下，或者是工程规模比较小，比较单一的监理业务，或者是对原工程监理企业的续用等情况下，业主也可以直接委托工程监理企业。
(二)工程监理企业投标书的核心：监理大纲
监理大纲中主要的监理对策是指：根据监理招标文件的要求，针对业务委托监理工程的特点，初步拟订的该工程的监理工作指导思想，主要的管理措施、技术措施，拟投入监理力量以及为搞好该项工程建设而向业主提出的原则性的建议等。
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