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电子商务的机会不在于你能在竞争中获得多少的存量市场,而在于在电子商务所创造的需求和这些需求所带来的增量市场。而我们也必须认识到互联网对商业的改变时全方位的,Ebay看到了从拍卖厅里延伸出来的个人拍卖市场,阿里巴巴发现了中小商人对信息的依赖,亚马逊看到了无限的货架,更多的机会将来之于消费者新的消费需求的激发。 其实我们把互联网所带来的长尾效应聚焦到亚马逊那看不到尽头的货架的时候,我们也应该清楚,在消费者的购物清单上,其需求也在不断的延伸。当京东之流在举起价格屠刀的时候,我们同时也看到,在互联网环境下消费者需求的变化所带来的机会,这才是属于电子商务人所应该追逐的。
前一段时间在派代上看到一个发牢骚的帖子,大致的意思就是做电子商务就是做供应链,而坐供应链的话就和传统零售没啥区别,所以电子商务绝对不是IT,只是挂着IT的狗头卖着民工的狗肉。的确看着那么多的电子商务企业都在做最原始的工作,不免让习惯于门户和网游造福神话的创业者感到心寒,而一棍子的认为电子商务就是干粗活累活未免过于绝对,在谈论机遇的时候我们来思考几个问题:
麦包包成为一个箱包快时尚品牌的底气来之于哪里?
作为一个网购箱包的渠道运营商,其将自己定位为一个快时尚的箱包品牌。显然,如果说利用网络渠道只是有别于传统的箱包品牌商,那么“快时尚”的箱包品牌就为其在互联网环境下创造了一个全新的市场。
对于“快时尚”的箱包概念,如果把其看做是一个互联网环境下的产品,那么其产生的必要条件是:其抓住了互联网环境下消费者需求的变化。而这些需求的变化主要来之于以下几方面:
首先:我们会发现由于渠道的变化,产品的消费门槛已经降低到大多数消费者的容忍先之下,在这个时候消费者对于产品的需求,将会从实用性转变到其他的方面。而对于包包这个具有奢侈品概念的产品来说,时尚是其非常重要的一个元素。如果时尚可以变得廉价易得,那么它就是快时尚了!
其次:当我们发现优衣库在网络平台里不停的推出多种的新品来测试消费者对市场的反应,当我们面对淘宝数据魔方的海量数据的时候。那么我们想在在看看,作为一个时尚产品,其竞争的核心必然来至于设计,显然互联网是这一切变得更为简单了。此外,如果我们在看看ZARA遍布世界的买手,我们就会明白互联网带来更低的成本、更高的效率。
最后:必须强调的是,在电子商务概念建立的那天起,研究者们就已经把其划出前台和后台的区别。因而我们不能因为京东在建仓库、在做搬运工,我们就否认他在信息化方面的努力,同样我们即使沃尔玛到今天也没开通线上平台,我们也必须认识到其在电子商务方面的努力。同样一家电子商务企业,必须要做到像一号店那样务实做好后台。
那么,如果我们承认麦包包的快时尚概念得益于,在互联网环境下对消费者需求变化的适应。(或者我更愿意把它看做,在互联网环境下,消费者需求的长尾延伸)如果这个时候你还在埋怨自己做的活太苦太雷,你就应该考虑下,是否错了。如果你认为消费者并无新的变化,那就没必要抱怨了,反正你做下去也没什么希望,比如:我曾看到过一家在网上卖广告灯箱网站,老天保佑。
而如果把麦包包的案例看做一个需求创新的例子,那么团购应该是一个消费者潜在需求获得释放的最好案例。
首先,我们要明白团购模式未能能获得如此火爆的爆发?在这里我们这样理解的,如果说麦包包的快时尚是创新的消费者需求,那么团购则是释放需求最好的例证。
通过团体购买来降低购买的花费,这个需求很久以来就隐藏在消费者的消费潜意识中,比如商家的打包销售。但是这个需求的实现却不是那么简单,在传统的媒介环境下,类似团购信息的传递有着高昂的成本限制。而且效果如何也是很难评估的。
在互联网环境下,我们会发现通过网络纽带,团购网站将商家和海量的消费者以极低的成本联系在一起,且由于互联网的特性带来这一模式在信息传播上的质变。消费者的需求在短时间内得到极大的放大。
其实我们把互联网所带来的长尾效应聚焦到亚马逊那看不到尽头的货架的时候,我们也应该清楚,在消费者的购物清单上,其需求也在不断的延伸,而笔者认为,电子商务的机会不在于你能在竞争中获得多少的存量市场,而在于在电子商务所创造的需求和这些需求所带来的增量市场。而我们也必须认识到互联网对商业的改变时全方位的,Ebay看到了从拍卖厅里延伸出来的个人拍卖市场,阿里巴巴发现了中小商人对信息的依赖,亚马逊看到了无限的货架,更多的机会将来之于消费者新的消费需求的激发。当京东之流在举起价格屠刀的时候,我们同时也看到,在互联网环境下消费者需求的变化所带来的机会,这才是属于电子商务人所应该追逐的。
最后,如果从一个渠道的角度来说,那么京东的定位只是和传统渠道的那些老爷爷们打架,虽然有声有色,但是未免胜之不武,如此利用互联网渠道,未免过于粗放,而作为一个创新型的零售商,如果其不能更好的发现消费者行为习惯的变化,的确没什么意思了。
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来源:读书人-电子商务师考试