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相比于中资寿险在电销渠道的发力，合资寿险的尴尬可想而知。在国内市场上，最先扛起电销大旗的便是招商信诺、中美大都会、海康等合资寿险。业绩出挑的时候，仅单月的电销保费收入就能突破3000万元。今年上半年，招商信诺人寿、联泰大都会人寿、中美大都会人寿、中英人寿、光大永明人寿、友邦保险和海尔纽约人寿虽然均实现同比增长，但增幅明显低于中资寿险，增幅靠前的友邦保险同比增长100%，中英人寿同比增长83%。
销售坐席人力的滑坡是导致合资寿险电话营销先发优势难以持续的原因之一。
数据显示， 2009年，中美大都会人寿1068人、友邦保险503人、海尔纽约人寿电销销售人力499人;而同期平安人寿电销销售人力2951人、阳光人寿835人、太平人寿737人，差距尚不十分明显。但到了今年上半年， 3家合资寿险销售人力锐减31%， 3家中资寿险销售人力却增长50%以上。
有专家指出，合资寿险电话营销的销售人力普遍采取外包的模式，一方面导致件均保单获取成本提高，另一方面合资寿险无法避免较高的人力脱落率。“2009年，某合资寿险直销行销部的老总干了近半年就跳槽离去，直接影响到公司电销经营策略以及人力的稳定。”知情人士透露，职业经理人获取的高成本以及频繁流动带来的经营不稳定一直困扰着合资寿险的做大，这样的局面在电销渠道表现同样明显。
