卷册一：职业道德、理论知识
第一部分职业道德
一、职业道德基础理论与知识部分（第1-16题）
答题指导：该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。
（一）单项选择题
1、关于道德规范、法律规范的说法中，正确的是（ ）
A、 法律规范是做事的准则而非做人的准则，它只规范个人不应做什么
B、 道德规范是做人的准则，规范个人应该做什么，不应该做什么
C、 法律规范依靠国家强制力发挥效用，比道德规范的社会功能强大得多
D、道德规范以社会舆论和良心发挥作用，但作用十分有限
2、关于企业文化的说法中，正确的是（ ）
A、 企业文化建设的根本目的是促使企业员工学习科学文化知识
B、 企业形象是企业文化建设的核心，企业价值观居于次要地位
C、 企业规章制度是企业管理的基础，一般不作为企业文化的内容
D、企业文化在整个企业经营管理过程中，具有整合功能
3、企业损害员工的权益，员工最好的处理办法是（ ）
A、尽力通过工会组织协调解决 B、采取法律诉讼方式加以调节
C、以怠工方式进行冷处理 D、采取罢工的方式解决
4、“忠于所属企业”的正确做法是（ ）
A、 身为员工，坚持公司利益至上原则，誓死捍卫公司利益
B、 只要公司领导对员工够“朋友”，则员工本人永远不能背叛公司
C、 忠于公司领导就是忠于企业
D、坚持集体主义原则处理企业与社会的各种利益矛盾
5符合会计人员职业道德要求的做法是（ ）
A、 一律按照上司的要求填报各种财务报表
B、 不做假帐
C、 依照会计行业的惯例处理业务工作
D、多报成绩，少报不足，以利于鼓舞员工的士气
（请结合下列事例和所学职业道德知识，回答第6-8题）
青岛港集装箱码头桥吊队队长许振超用半年时间练就了“一钩净”的绝活，吊车时做到舱内起钩、旋转、落钩、变幅时都要稳、准，避免了货物撒漏。许振超的“二次停钩”也是他的绝活，就是箱子刚离地和快落地的一刹那，放慢速度，先观察后起落，这样做虽然使每次操作时间多了几秒钟，但杜绝了事故隐患，最终提高了生产效率。
6、通过许振超的“一钩净”，你认可下列说法中的（ ）
A、 在货物多的情况下，“一钩净”是不切实际的做法
B、 许振超在发明“一钩净”的过程中，一定撒漏过许多货物
C、 许振超练习“一钩净”的过程，说明提高职业技能需要投入大量的时间和精力
D、许振超练习“一钩净”的做法，说明他是个求稳怕事的人
7、许振超发明“二次停钩”的做法表明，（ ）
A、“二次停钩”是个浪费时间的做法
B、只要用心练习，员工是能够做到“二次停钩”的
C、“一看二慢三通过”是一般从业人员的操作准则
D、经验能够满足从业人员的需要，无需学习新知识
8、通过许振超练就的绝活，我们能够得到的启示是（ ）
A、 只有聪明人才能做到创新
B、 操作技巧之类的做法不应该纳入创新之列
C、 在平凡的、点点滴滴的岗位活动中，蕴藏着创新的机会
D、所谓创新只不过是工作熟练而已
（二）多项选择题
9、关于企业品牌，正确的认识是（ ）
A、品牌标志着产品质量高低 B、品牌标志着人们对产品的信任度
C、品牌蕴涵着文化品位 D、品牌代表着一种消费层次
10、关于职业活动，正确的观念是（ ）
A、“生存的需要推动人们从事一定的职业活动
B任何一个民族如果停止劳动，不用说一年，就是几个星期，也要灭亡
C、谋生是人们生活的全部内容
D、人活着是为了吃饭，同样，吃饭也是为了活着
11、从业人员着装的要求是（ ）
A、庄重 B、朴实 C、得体 D、新潮
12、关于爱岗敬业，正确的说法是（ ）
A、 爱岗敬业是职业精神的重要内容
B、 树立职业理想与要求人们做到爱岗敬业是根本矛盾的
C、 爱岗才能敬业，对于自己不爱的岗位自然不存在敬业的问题
D、物质待遇不应该成为人们爱岗敬业的前提
13、从业人员接待顾客的过程中，属于“忌语”的是（ ）
A、 质量问题应由厂家负责，我只是卖货的，你找厂家吧
B、 这个品牌的商品，全市实行统一售价，如有疑问，可上网查询
C、 如果不买，最好别问了
D、没关系，哪便宜您哪去买好了，别在这耽误时间
14、关于诚实守信，你能够赞同的说法是（ ）
A、赵某：“ 我俩是好朋友，只有这样的关系才会诚实守信”
B、钱某：“现在什么东西都会做假，只有自己能靠得住”
C、孙某：“诚实守信的人也许会在某些事情上吃亏，但长远看并不吃亏“
D、李某：“做事情要诚实守信，这是无条件的”
15、日本本田公司的奠基人本田宗一郎经常说这样一句话：“1%的成功建立在99%的失败的基础之上”。你对这句话的理解是（ ）
A、人生会有许多次失败，失败不会对成功产生什么影响
B、失败乃成功之母，不要怕失败
C、失败的事情总是无意义的，只有1％的成功才是我们所希望的
D、抱着坚定的信念，就有成功的希望
16、关于职业道德责任，正确的说法是（ ）
A、职业道德责任是从职业责任中引申出来的
B、职业道德责任是对人们关于职业责任态度的评价
C、如何履行职业责任体现了职业道德责任的要求
D、忠实对待工作任务属于职业道德责任的表现
二、职业道德个人表现部分（第17－25题）
答题指导：该部分均为选择题，每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案。请在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。
17、如果你意外地获得了5000元奖金，几个朋友来给你表示祝贺，你会（ ）
A、请他们上高档大饭店好好撮一顿 B、备几个小菜，在宿舍里聚一下
C、请他们到周边比较好一点的饭馆喝几杯 D、把钱存起来，以备不时之需
18、工作中遇到特别不顺心的事情时，你一般会（ ）
A、总是感到很懊恼，等待别人来帮助自己
B、找朋友商量，让他们帮助自己解决
C、想找人帮忙，但又怕给人家添麻烦，犹豫不定
D、独自处理，不给上司和同事添麻烦
19、工作之余，你常会产生（ ）
A、心情放松的感觉 B、想学习的冲动 C、找几个朋友聊天的想法
D、想到外面走走的想法
20、业余时间，你喜欢（ ）
A、逛大街 B、看小说 C、看电视 Ｄ、逛书店
21、单位来了新员工，最应该做的事是（ ）
A、学习公司的章程和纪律 B、尽快签订正式的合同 C、熟悉周围的环境，如商场之类
D、访问一下老员工
22、工作中取得成绩时，你想把这个消息告诉（ ）
A、父母 B、男（女）朋友和家人 C、父母、老师和朋友 D、最要好的几个朋友
23、对于比较好玩的电子游戏，你通常会（ ）
A、能够沉浸其中 B、规定玩的时间，每天不超过两小时
C、玩一会儿就不再玩了 D、害怕上瘾，不敢去玩
24、你发现附近的饭馆新添了一道味道好、价格便宜的菜。你会（ ）
A、独自经常光顾 B、研究一下做法，回家学着做 C、找几个朋友一起来品尝一下
D、想带朋友去，但担心别人不喜欢
25、你从一则小报上看到介绍某产品的广告：东西不贵，20元钱一件。你信以为真地买来一件一试，完全不如广告上说得那么好，这时你的感觉是（ ）
A、有上当的感觉，要求退货 B、这年头，发生这样的事情很正常，别当一回事儿
C、告诉朋友别买这东西 D、很气愤，但无能为力
