如考生希望恢复在考试结束后已取消的成绩报告，可在考试日后10天内提出向呼叫中心提出申请，费用是人民币160元。申请恢复已取消的成绩，须先支付费用，通过“查看已注册信息”下载打印申请表，填写完毕、签字后传真至86-10-8252-0250。
新托福考试成绩的有效期是两年，自考试之日起算。托福考试的有效期，从ETS的角度来说，就是托福成绩在ETS的数据库中保存的期限两年；从申请学校的角度说，申请日期在考托福有效期之内，成绩有效，但也有部分学校的截止日是入学报道日，也就是说开学日期在托福有效期之内，成绩才有效。
托福成绩在考试结束后2年内有效。对此ETS在其发布的2008-2009 TOEFL iBT信息与注册公告中这样解释"Because language proficiency can change considerably in a relatively short period of time..."，即语言能力可在相对短时间内产生很大变化。
托福网考向考生指定的四所学校免费送出正式成绩报告。如需将成绩给这四所之外的学校，考生可申请每份136元的成绩增送服务。通过报名网站“查看已注册信息”就可申请此项服务，申请前请确认您已支付成功或您的帐户余额充足。
电话送分：
1. 查询时间：纽约时间 6 a.m. 至 10 p.m.
2. 成绩将于四个工作天内会寄送学校
3. 此项服务的花费为：每次通话服务费US $12和成绩单费用US $17，每次能送6所。
4. 电话号码: 1-609-771-7267 (适用于中国大陆的考生拨打)
