物流作为一种与商品实体空间位移相关联的经济活动,在物质资料生产和流通过程中发挥着重要的作用。物流信息是物流活动中各个环节生成的信息,一般是随着从生产到消费的物流活动而产生的信息流,与物流过程中的运输、保管、装卸、包装等各种职能有机结合在一起。信息是事物内容、形式及其发展变化的反映。物流信息和运输、仓储等各个环节关系密切,起着相当于人的大脑的神经中枢的作用。
可以根据不同的标准对信息进行不同的分类。这些标准有:信息的来源,信息的稳定程度,信息的管理职能,信息的管理层次。
内部信息与外部信息
这是按信息的来源分。内部信息是在企业的经营、管理过程中,从企业内部得到的信息,常常用于管理及具体业务工作中。外部信息来自企业的外部环境,这类信息往往参与企业的高层决策。
固定信息与流动信息
这是按信息的稳定程度分。固定信息也称静态信息,指在一定时间内相对稳定不变,可供各项管理工作重复使用。如定额标准、规章制度、合同文件。流动信息也称动态信息,是指随着生产经营活动不断更新的一类信息,它反映某一时刻生产经营的实际情况。流动信息具有明显的时效性。
市场信息、生产信息、物流信息、技术信息、经济信息、人事信息
这是按信息的管理职能分。市场信息反映市场供需状况。生产信息产生于生产过程中。物流信息产生于物流过程中。技术信息是企业的技术部门提供的。经济信息反映企业的经济状况、经营状况、资金使用情况。人事信息反映企业的人事编制、员工状况。
高层管理信息、中层管理信息、基层管理信息
这是按管理的层次上分。高层管理是企业的最高领导所做的工作,其主要任务是根据对企业内、外的全面情况的分析,制订长远目标及战略。这种管理工作需要大量的企业内、外部信息。中层管理的任务是根据高层管理确定的目标,具体安排系统所拥有的各种资源,订出资源分配计划及进度表,组织基层单位来完成计划。它所要求的信息大多是系统内部的中短期决策信息。基层管理的主要任务是按照中层管理制订的计划,具体组织人力、物力去完成计划。基层管理信息主要来自企业基层及其具体业务部门,涉及的往往是业务工作或技术工作。
物流主要是信息沟通的过程,物流的效率依赖于信息沟通的效率。同时物流信息对整个物流系统起着相互衔接作用,对物流活动起支持作用。
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