76、根据我国《劳动法》的规定，具有下列情形之一的，企业延长职工工作时间不受限制，具体是()
A企业为了完成紧急生产经营需要，经与职工协商同意的
B发生重大事故，威胁劳动者生命健康，需紧急处理的
C交通运输发生故障，必须及时抢修的 D法律、行政法规规定的其他情形
77、我国发明专利期限的起算时间是()
A提出专利申请之日 B专利权被批准之日
C专利权被公告之日 D专利权被登记之日
78、管理是一系列管理活动的总称，以下不属于管理主要内容的是()
A计划 B拓展 C协调 D控制
79、各国实行的汇率制度一般有两种，它们是()
A固定汇率制度 B托收汇率制度 C浮动汇率制度 D间接汇率制度
80、现代企业是一个由投入、()产出、反馈等过程要素相配合的系统转换过程。
A替换 B周转 C转换 D转变
81、下列选项中涉及计算增值税的方法有()
A先进先出法 B进口货物计算法 C简易计算法 D出口货物计算法
(请根据下文回答82~85题)
某汽车销售部开通了两部热线电话，以便与客户沟通，并就客户提出的问题进行解答。
82、此情景涉及客户需求的类型是()
A公司对产品或服务进行宣传 B想知道答复自己要求的时间
C对一些具体工作内容提出针对性的要求 D认真倾听与反馈
83、情景中反映的了解客户的方式是()
A电话访谈 B调查问卷 C查客户资料 D直接接待
84、涉及到与客户沟通的技能是()
A开放而友好的身体语言 B热情的接待语言
C介绍 D致意
85、下列内容属于有效倾听方法的是()
A以开放的心灵倾听，就事论事 B简洁提问
C只重形式而非内容 D平等环境
(请根据下文回答86~88题)
某公司经常以部门为单位搞一些娱乐性活动，以增强凝聚力，对下一步目标统一认识。会议结束时，领导总会询问：“请各部门想一想还有没有亟解决的问题?”
86、此情景涉及的客户是()
A内部客户 B外部客户 C社区客户 D媒体客户
87、这种做法符合沟通的()原则。
A连贯性 B明确性 C一致性 D可依赖性
88、提问的形式是()的。
A封闭式 B开放式 C探索式 D诚恳式
89、纵向沟通的主要形式是()
A下行沟通 B上行沟通 C交叉沟通 D选择性沟通
90、下行沟通中容易出现的障碍是()
A不善聆听 B沟通各方心理活动的障碍 C理解力 D用语歧义
91、秘书在进行办公室安全检查时，如果发现隐患，以下描述正确的是()
A自己负责给予解决 B在职责范围内排除危险或减少危险
C只要发现隐患，立即报告相关人员，跟进，直至解决 D自己能解决，视为自己的职责
92、对于企业的保密文件，秘书()
A只能传送给被授权人阅 B只能给上司阅
C只能由自己亲自送交 D经核准不需要时，只能粉碎和销毁
93、秘书在进行计算机操作时，应()
A将电脑显示器放在他人看不到屏幕的地方 B调整椅子和键盘的高度，保持良好的坐姿
C将信息提供给被授权的人 D使用密码，并定期更换
94、秘书在值班时，其任务是()
A编好值班管理规定 B登好值班电话记录 C做好值班来访记录 D记好值班工作日志
95、秘书在值班时，经常会遇到并要处理的是()
A领导临时交办的事情 B企业内部的突发事件
C上级单位的电话指示 D接待未预约的来访客人
96、秘书保管的零用现金不可以用于()的支出。
A停车费 B机票费 C快件费 D茶点费
97、对上司交办的文件，秘书从起草到发出，应遵循()的步骤。
A撰拟、审核、签发、印刷 B撰拟、签发、审核、印刷
C撰拟、交拟、审核、签发 D交拟、审核、签发、印刷
98、秘书要认真保管企业的印章，用印对文件起到()作用。
A法规 B凭证 C密级 D标志
99、秘书记录库存卡的目的在于()
A可以准确地估价库存办公用品的金额 B可以监督员工使用办公用品的情况
C可以减少资金被不必要的库存占用 D可以保证库存物品充足，保证供应
100、会议记录的特点是真实性和()
A典型性 B资料性 C科学性 D交流性
101、简报是单位内部编发的常用事务文书，也叫()
A情况反映 B简讯 C动态 D内部参考
102、天地公司秘书钟苗在编制会议议程表时，应考虑的因素有()
A与会人员的要求 B将同类问题集中排列
C将保密性强的议题安排在前面 D公司章程对会议议程的规定
103、选择适当的会议地点应考虑()
A离上司和与会者均较近的地方 B有充足停车位的地方
C关闭场内的手机、呼机 D调整会场扩音器的音量
105、秘书钟苗在做会议记录的准备时，必须做好的工作是()
A准备好记录用的笔和用纸 B准备好与会人员的座次表
C准备好会议文件 D准备好磁带
106、会议日程一般采用的形式是()
A表格方式 B段落方式 C简短文字形式 D分条排列形式
107、秘书钟苗在进行会议记录时，有时跟不上发言者，出现内容漏记，她应采用()的方法弥补。
A提示主持人先停止发言 B提示发言人说话速度放慢
C在漏记之处作出记号，用磁带内容修正
D提示主持人请发言人就某些术语和观点做出解释
108、开放参观活动中的宣传小册子应在()发给来宾。
A中途休息时 B赠送纪念品的同时
C参观活动结束前 D参观之始
109、一般性参观常以()为邀请对象。
A政府官员 B本行业专家 C员工家属 D一般市民
110、开放参观活动中所选择的参观路线应符合()等条件。
A能引起参观者的兴趣 B能满足参观者的要求
C能保证参观者的安全 D对组织正常工作干扰小
111、我国的护照可分为()几种。
A外交护照 B公务护照 C普通护照 D因私护照
112、安排宴请活动时，可根据宴请的目的和宾客的社会地位、职务身份来确定宴请的()
A形式 B时间 C地点 D规格
113、公司一般不选择在()安排宴请活动。
A酷暑或寒冬季节 B重大节日
C假日 D对方的禁忌日
114、关于宴请席位的安排，下列说法正确的是()
A席位的安排能体现出对客人的尊重 B以主人的座位为中心，近高远低
C以主宾的座位为中心，近高远低 D译员坐在主宾的左侧
115、秘书在为上司指定商务旅行计划前，应了解公司()的有关规定。
A差旅费用 B交通等级标准
C食宿等级标准 D申请经费的程序
116、你通过电话获取信息时，最好提出()问题以引导对方叙述。
A封闭式 B开放式 C论述式 D分析式
(请根据下文回答117~119题)
小张在一个小规模的公司里做秘书，公司部门设置时有变化，分类也不规范。小张决定对档案进行系统分类。
117、小张应采用()的分类方案。
A组织机构—年度 B组织机构—问题
C组织机构—年度—保管期限 D年度—组织机构—保管期限
118、小张在确定公司的档案分类方案时，应充分考虑()
A单位的级别 B机构的稳定性
C公司的实际 D文件形成时间
