1.建设工程索赔的起因：①发包人违约②合同错误③合同变更④工程环境恶化⑤不可抗力因素
2.按索赔当事人分类：①承包人发包人之间索赔②承包人与分包人③承包人与供货人④承包人与保险人
3.按索赔事件的影响分类：①工期拖延索赔②不可预见的外部障碍或条件索赔③工程变更索赔④其他索赔
4.按索赔要求分类：工期索赔，费用索赔
5.按索赔理由分类：合同内索赔 ，合同外索赔，道议索赔
6.按索赔的处理方式分类：单项索赔，总索赔
7.索赔成立的条件：①与合同对照，事件已造成了承包人工程项目成本的额外支出或直接工期损失②造成费用增加或工期损失的原因不属于承包人的责任③承包人按合同规定程序提交索赔利意向通知和索赔报告
8.施工项目索赔应具备的理由：①发包人违约给承包人造成工期、费用的损失②因工程变更造成时间、费用损失③由于工程师对合同文件的歧义解释、技术资料不确切，或由于不可抗力导致施工条件的改变，造成了时间、费用的增加④发包人提出提前完成项目或缩短工期而造成承包人的费用增加。⑤发包人延误支付期限造成承包人的损失。⑥合同规定以外的项目进行检验，且检验合格或非承包人的原因导致项目缺陷的修?所发生的损失或费用⑦非承包人的原因导致工程暂时停工⑧物价上涨、法规变化及其他
9.因合同文件引起的索赔：①有关合同文件的组成问题引起的索赔②关于合同文件有效性引起的索赔③因图纸或工程量表中的错误而索赔
10.建设工程索赔中的证据：①合同文件②订立合同所依据的法律法规③相关证明
11.在工程索赔中的证据：①招标文件，合同文本及附件，发包人订可的工程实施计划，各种工程图纸，技术规范等②来往信件③各种会谈纪要④施工进度计划和实际施工进度记录⑤施工现场的工程文件⑥工程照片⑦气候报告⑧工程中的各种检查检验报告和各种技术鉴定报告⑨工地交接记录⑩建筑材料和设备的采购、订货、运输现场，使用方面的记录、凭证和报表等⑾市场行情资料⑿各种会计核算资料⒀国家法律、法令、政策文件
12.建设工程索赔的程序：①提出索赔要求②报送索赔资料③工程师答复④工程师逾期答复后果⑤持续索赔⑥仲裁与诉讼
13.索赔文件的组成：①总述部分②论证部分③索赔款项(或工期)计算部分④证据部分
14.建设工程反索赔的特点：①索赔反索赔同时性②技巧性强③在反索赔时，发包人处于主动有利地位。
15.发包人相对承包人反索赔的内容：①工程质量缺陷反索赔②拖延工期反索赔③保留金的反索赔④发包人其他损失的反索赔
1z206070 工程物资采购合同
1.材料采购合同订立的方式：①公开招标②邀请招标③直接采购
2.设备采购合同订立的方式：①招标投标②委托承包商配套供应③按设备包干
1z206080 国际建设工程承包合同
1.招标是国际工程承包合同订立的最主要形式。
2.国际工程实施阶段的主要工作内容：①合同管理②计划管理③成本管理④财务管理⑤物资采购管理⑥质量管理⑦分包商管理⑧移交和竣工验收管理
3.国际工程承包合同争议解决的方式有：协商，调解，仲裁和诉讼等。
4.国际工程承包合同争议解决常用的adr方式有：①仲裁②fidic合同条件下的工程师仲裁③drb方式④nec裁决程序
5.fidic合同条件规定的纠纷解决的程序：①记录纠纷②工程师准仲裁③友好协商④正式仲裁
6.drb(纠纷审议委员会)的工作程序：①现场访问②纠纷提交③听证会④解决纠纷建议书
7.drb的优点：①了解项目管理情况及其存在的问题②drb委员不带有任何主观倾向或偏见，且有较高的业务素质和实践经验③可以及时解决纠纷④drb费用较低⑤容易被双方所接受⑥不具有终局性和约束力
8.nec(新工程合同)裁决程序：①早期预警程序②补偿事件程序③裁决人程序
1z206090 建设工程监理合同
1.委托人委托监理人监理的工程概况，包括工程名称，工程地点，工程规模，总投资。
2.建设工程委托监理合同在履行过程中发生争议时，委托人与监理人应及时协商解决，协商不成时双方同意选择哪一个仲裁机构进行仲裁或向法院起诉。
1z2060100 国际上几中建设工程承包合同条件的特点
1.国际工程咨询包括对工程项目前期的投资机会研究，预可行性研究，可行性研究，项目评估，勘察设计，招标文件编制，监理，管理后评价等。是以高水平的智力劳动为主的行业，一般都是为建设单位(发包人)提供服务的，也可应承包人聘请为其进行施工管理，成本管理等。
2.国际工程包含咨询和承包两大行业。
3.fidic中施工合同条件的主要特点表现为：以竞争性招标投标方式选择承包商，合同履行过程中采用以工程师为核心的工程项目管理模式。
4.永久设备和设计―建造合同条件下，承包人的基本义务是完成永久设备的设计，制造和安装。
5.epc交钥匙项目合同条件(设计-采购-施工交钥匙项目合同条件)适用于工厂建设类的开发项目。是包含了项目策划、可行性研究、具体设计、采购、建造、安装、试运行等在内的全过程承包方式。承包人“交钥匙”时，提供一套配套完整的可以立行的设施。
6.合同的简短格式，主要适用于价值较低的或形式简单或重复性的或工期短的房屋建筑和土木工程。
7.fidic系列合同条件具有国际性，通用性和权威性，其合同条款公正合理，职责分明，程序严谨，易于操作。fidic合同条件分为通用条件和专用条件两部分。
8.nec合同条件的特征：①适用范围范围广②为项目管理提供动力③简明清晰
1z207000 建设工程项目管理
1z207010 建设工程信息管理
1.信息管理是指信息传输的合理的组织和控制
2.项目信息管理的目的指在通过有效的项目信息传输的组织和控制为项目建设的增值服务
3.建设工程项目的信息包括在项目决策过程，实施过程和运行过程中产生的信息，以及其他与项目建设有关的信息，它包括：项目的组织信息，管理类信息，经济类信息，技术类信息和法规类信息
4.信息管理手册的主要内容：①信息管理的任务②信息管理的任务分工表和管理职能分工表③信息的分类④信息的编码体系和编码⑤信息输入输出模型⑥各项信息管理工作的工作流程图⑦信息流程图⑧信息处理的工作平台及其使用规定⑨各种报表和报告的格式及报告固期⑩项目进展的月、季、年度报表和工程总报告的内容及其编制⑾工程档案管理制度⑿信息管理的保密制度等
5.项目信息管理是通过对各个系统，各项工作和各种数据的管理，使项目的信息能方便和有效地获取，存储，存档，处理和交流
6.由于建设项目大量数据处理的需要，在当今时代应重视利用信息技术的手段进行信息管理，其核心手段是基于网络的信息处理平台。
7.在国际上，许多建设项目都专门设立信息管理部门，以确保信息管理工作的顺利进行。
1z207020 工程项目信息的分类，编码，处理的方法
1.业主方和项目参与各方根据各自的项目管理的需求确定其信息管理的分类，但为了信息交流的方便和实现部分信息共享，应尽可能作一些统一分类的规定。
2.编码由一系列符号和数字组成，项目的结构编码依据项目结构图，对项目结构的多一层的每一个组成部进行编码。
3.网络的信息处理平台由一系列硬件和软件构成：数据处理设备，数据通迅网络，软件系统
4.数据通信网络的主要类型：局域网，城域网，广域网
5.项目管理信息系统的功能是①投资控资或成本控制②进度控制③合同管理
6.工程管理的信息资源包括：组织类工程信息，管理类工程信息，经济类工程信息，技术类工程信息和法规类信息
