医院先进集体事迹材料(一)
一、 加强队伍建设，树立行业形象。
长期以来，医院以文化为先导，引领全院职工树立正确的价值观和人生观，2014年，医院确立了远期的愿景、目标，进一步明确了医院的办院宗旨，使得全院干部职工有了共同的努力方向。与此同时，医院十分重视领导班子的自身建设。医院领导带头认真参加各种理论学习，严格执行领导干部廉洁自律规定，自觉接受群众监督。领导干部廉洁自律，以身作则，秉公办事的工作作风，在群众中树立了较高的威望。
按照构建学习型医院的目标和要求，加强职工队伍建设。一方面，加强职工职业道德教育。除定期组织职工进行医德医风、法制教育、医疗安全等有关知识的学习外，还结合新形势、新情况进行专题学习。建立了职工医德医风档案和个人技术档案，按照bbmi绩效考核标准，严格考核员工的学习情况。每月进行优秀员工的评比活动，树立行业标杆。采取教育、监督、惩治、激励并举，不断提高员工的政治思想素质和职业道德水平。另一方面，医院积极鼓励、支持在职人员再学习、再深造，每年有计划地安排相关人员到上级医院进修。在全院范围内形成全员参与学习、终身学习的氛围。目前，医院在职职工攻读硕士学位人数逐年增多，护理大专自学考试参加率达到80%。上级的历次检查考核中，取得的成绩预以了充分的肯定。
通过加强队伍建设，进一步提升了医院的凝聚力和战斗力，医院职工尤其是党员干部在突发事件面前，视个人安危不顾，积极投身到最危险的第一线，用实际行动谱写了一曲曲奉献之歌。如在2014年汶川地震期间，医院职工踊跃报名参与抗震救灾工作，蒋宏波同志在抗震救灾中成绩突出，被评为“南京市抗震救灾优秀团员青年”。许永同志于参加援非工作两年，荣获了桑给巴尔国家颁发的金质奖章及荣誉证书。在日常工作中，医院职工能依照“医德规范”严格要求自己，做到想病人所想，急病人所急，积极为人民群众提供优质的服务。 二、创新管理举措，促进科学发展。
首先，创新医院的管理机制。早在2014年，医院便进行了人事、分配制度改革，对所有中层干部实行公开招聘、竞争上岗，实行“主诊医师负责制”对技术职称实行了评聘分开。同时，设立了科研奖励基金，积极鼓励医务人员开展科研活动，开发新技术、新项目，对在核心期刊上发表的论文给予奖励，在政策上充分体现尊重知识、尊重人才、尊重创造的方针。通过改革，有力地调动了广大职工尤其是业务骨干的工作热情，激发了员工的创新创优意识。
第三，按照现代化医院建设要求，依托信息管理平台，开发与应用his、lis、ris/pacs、医生工作站、电子病历及其质控软件;全程条形码管理的lis系统;全院性ris/pacs系统新设备开通worklist功能;实现病历质量实时监控与评价，将医院管理向精细化、数字化推进。
三、提升医疗质量，保障优质服务。
一是规划学科建设，促进医疗技术水平的全面提高。2014年医院的十个专科被南京市卫生局评为市重点专科，囊括南京市二级医院所有重点专科的三分之一。在此基础上，医院对各专科进一步规划，从人才梯队、技术力量等方面着手，着力提升专科建设水平，使得传统优势更加突出，二级学科建设取得了重要进展。二是不断改进医疗服务流程，提高服务质量。结合创建基本现代化医院、开展医院管理年活动等，采取多种措施，积极鼓励全院各科室开展人性化服务，提高群众的满意度。三是加强医德医风建设，不断规范医务人员的服务行为。成立药品设备招标采购小组，制定招标采购列席代表制度，对所有的医疗设备、高值耗材的采购，均严格按照招标采购程序进行阳光操作。建立了《药物不良反应监测上报制度》、《合理用药管理规定》、《抗生素使用规范》，修订了医院《常用药品目录手册》，对各科室的非合理用药在相关场合进行公示，每月对各科室的抗生素使用情况进行检查考核，促进了临床合理用药。近年来，医院人均门诊费用、人均住院费用逐年下降，医院的药占比一直维持在41%左右，维持在全省同级医院最低水平。 四、拓宽工作思路，破解群众难题。
不断拓展医院职能，扩大服务范围，在抓好医疗中心工作的同时，大力加强社区服务和预防保健等，开展“绿色行动进社区、进厂区”活动，以及各种各类的义诊活动，积极向广大群众传播医疗卫生知识，提高全民卫生保健意识。
五、发挥龙头作用，带领区域进步。
医院充分发挥区域性的龙头，利用现有的医疗卫生资源，在技术、设备等方面对县中医院、乡镇医院进行扶持，实行资源共享，如：有计划地安排中医院、乡镇卫生院医务人员来院进修、学习，提高业务技能。组织高年资医务人员定期去县中医院、乡镇开展学术讲座、教学查房、专(科)专家门诊、参加疑难杂症病例讨论等。同时，与他们建立双向转诊关系，并签定了合作协议，明确了在上转或下转病人过程中各自的责权利。通过这些举措，促进了乡镇医院的医疗技术发展，达到了更好地为群众服务的目的。
医院先进集体事迹材料(二)
一、加强文化建设，凝聚新型团队。
文化建设是门诊部的工作得重点，它的好坏直接代表着我院的形象，也制约着服务质量的提升，门诊是我院对外的第一个窗口，更是至关重要的，为此确定了创建文明科室新形象的目标，一是所有人员能够坚持每天提前15分钟到岗，打扫室内卫生，办公桌上物品摆放有序，保持室内环境整洁，让患者在赏心悦目的环境中舒心地就诊，营造良好的就医环境，在多次院内卫生检查合格率均为100%，并多次受到表扬和奖励。
二是做好开诊前的一切准备工作，热情接待来诊的患者，耐心细致的解释病情，
向对待自己的亲人一样对待每一位患者，向做好自家的事情一样做好每一项工作。三是规范了服务用语，严格按照院内的文明用语范畴强化训练，并落实到每个人。医生护士按院季度考试考核内容进行技术练兵，发挥门诊部技术好得品牌优
势，医护人员做到服装整洁，文明用语，微笑服务，病房等科室每天保持洁净无尘，环境幽雅。四是关心职工的生活，医生卡哈尔因糖尿病截肢，我院院长及员工去家里慰问，艾地力医生的妹妹因患有高血压肾病住院，我院捐款给予关怀。对院内困难、多病的职工尽可能得给予照顾，申请补助。用真诚的心温暖每一位职工，使大家更加积极主动的工作。
二、立足本职岗位，加强行风建设。
一是加强政治学习，加强思想道德教育，了解国家大事，“一方有难、八方支援”，积极为灾区捐款。二是工作作风扎实，自觉执行医院规章制度，无迟到早退现象，廉洁自律，秉公尽责，坚持诚信为本，法纪为重。发扬“团结、正气、干事、奉献”的精神抵制一切商业贿赂、药品回扣。三是坚决杜绝“十五种不良行为”，认真学习有关规定，设立了《医德医风检查簿》，全科人员每天排班轮流进行检查，随时纠正，督促全体人员做到自觉、自动的遵守。四是牢固树立为患者服务的思想，人人想干事、人人会干事、人人干成事。由于门诊人较多，各科室医生少，中午或晚上推迟时间下班是常有的事，夜间、节假日急诊出过2-3次诊，第二天照常工作。无论严寒酷暑各科室如有急诊均随叫随到，工作任劳任怨，从不计较个人得失。全院人员热情为患者服务的新理念已形成共识，文明行医蔚然成风，为到护士长输液的每一位患者取来输液的药品，陪同患者去洗手间，对抢救患者全程陪同检查及处置，为行动不便的老人主动推上轮椅，帮年老的患者取药、交款，与患者谈心使患者树立起治病的信心，搀扶行动不便的患者等等，我们努力做到像对待自家人一样对待每一位患者。
三、加强学科建设，开展新技术业务。
一是提高急救水平和快速反应能力。门诊内建立了各种出诊、接诊、抢救、转院等流程及应急预案，细化了各岗位责任制，明确了职责，使出诊、抢救制度化、程序化。抢救设备、物品、器械专人管理，责任到人，班班检查交接并记录，每周定期抽查确保了急救工作的顺利进行，从未发生一起因设备，药品而延误抢救的现象发生。二是开展业务能力的培训。按照科内培训计划，护士学习急救的基本技能和快速反应能力。各科室周周有小讲课，每季度有理论考试和操作考核，做到人人过关。心电图机、吸氧机等人人能够熟练使用，医护配合默契。对心肺复苏、中毒等各种抢救流程逐班进行实际考核。三、病例书写规范。门诊处方合格率达到标准。
四、织管理机构,完善质量控制体系，加强医疗质量管理和环节管理，
持续改进医疗质量。
一是院领导明确分工，职责明确，责任到人，进一步完善了八大委员会,各科设置了质控小组，完善了医院质量管理体系，使各专业组 织各司其职，各负其职，为全院质量管理提供了组织保障，积极选派管理人员参加各种管理培训，使质量管理工作稳步推进，扎实有效。
二是强化制度管理，规范医疗行为。制定下发了《抗生素合理使用制度》、《处方权审批方案》、《各项护理操作前告知制度》、《医院空气消毒机使用依据》。修订了《环境卫生学监测制度》、《医务人员手卫生管理制度》、《抗菌药物管理参与制度及措施》、《医院感染预防管理制度》、《预防和控制多重耐药菌感染制度和措施》、完善了《护理工作质量及考核标准》、使护理人员工作有标准，考核有依据，完善护理工作重点环节关键流程、临床护理告知程序及各级各
类人员岗位职责，继续推行首诊负责制、查房制等，用制度、方案及措施约束职工行为，规范了各种医疗执业活动。
五、夯实基础，加强质量安全建设。
安全是医院永恒得主题。一是严把安全关。加强防火防盗、四懂四会知识教育会使用灭火器材及按照各种应急预案处理火灾、断水、断电等各种紧急突发事件。二是对医生13项核心制度，护士的17项护理制度、三查八对、各种岗位责任制等制度，逐一进行考试答卷。三是设立《安全检查登记本》，由院长带头，全体人员轮流排班，保证每天下班前对院内的水、电、设备及存在的各种安全隐患进行自查。院长、护士长每天提前半小时上岗，亲自督促，每天晨会进行点评，做到不放松每一天。
六、加强医德医风建设，树立行业新风。
一是我们坚持学习“三个代表”的思想，不断提高全院职工综合素质，在开展普法教育活动中，组织党员干部和医护人员认真学习和贯彻《中华人民共和国执业医师法》、《医疗机构管理条例》、《医疗机构管理条例细则》、《医务人员十不准》、《执业医师法》、《传染病防治法》、《医疗事故处理条例》、《医务人员职业道德规范》等法律法规，自觉做到学法、知法、懂法、守法，增强法制观念和纪律观念。注重医务人员素质培养和职业道德教育，开展“一切为了病人，一切方便病人,一切服务病人”的理念教育，进一步强化医护人员对病人的爱心、关心、耐心、细心和责任心。二是转变服务观念，促进医患和谐。建立职工医德档案，包括职工的基本情况、受表彰情况、政治学习、批评处罚、年度考核等方面对职工进行全面考核，并制定了完整的实施办法，每月检查落实，加强了医护人员和病人的交流和沟通，增强了患者的信任，医患关系日趋和谐。实行首诊负责制，实行病人选医生制度，设立了意见箱、监督举报电话，发放满意度调查表，召开院内监督员座谈会，从不同的角度接受群众监督，接受对医院反映的信息反馈，促进了各项工作的不断改进。
三是加强财务管理和收费管理，严禁各科设立账外账或小金库，认真落实医疗服务价格管理，公布主要医疗服务项目收费标准及常用药品价格，严格按标准收费，规范医生用药，减轻患者经济负担，有效遏制“开单提成”和“大处方”现象的发生。四是推行院务公开，实行阳光操作。制定和完善院务公开制度，医院的医疗服务、医疗价格、政风行风建设等向社会公开;医院的重大决策、重要人事任免、重大项目安排、大额资金使用、大 型设备和药品采购、岗位设置、年度财务预决算等情况向院内职工公开。实行了院长接待日制度，让患者来我院，能够明明白白消费，放放心心治病。五是积极开展治理商业贿赂工作。
严格执行新疆省医疗机构药品集中网上竞价采购的各项规定，本年度我院共使用药品636个品规，其中挂网药品605个品规，占总品规数的95%，挂网药品销售金额数占全院药品销售总金额数的92.6%，各项指标均达到相关部门的要求。六是落实便民服务，畅通服务流程。坚持以人为本，为门诊病人提供开水等;进一步规范科室标识，使科室标识统一、清楚、醒目;检查科室缩短出报告时间，为广大患者提供帮助。
六、努力开展营销宣传工作。
为了扩大广大患者对医院得认知度和了解，在我们的大厅放有公共卫生的宣传资料，墙上挂着我们对患者承诺的宣传板，我们医护人员优质的服务和每一张微笑的面孔就是一张最好的名片，将爱和温暖专递到每一位患者心间，并通过他们传递到各个角落。
在全体人员的集体努力下，我们共创造总收入480多万元，比去年增加175万元;总诊次40136人次，抢救人数103人，是去年的4.5倍，成功率大于85%;仪器设备完好率100%，做到接到出诊电话后日间2分钟、夜间3分钟之内出诊，出诊量是去年的8倍。输液中心总输液量12500人次，比去年增加3500人次。五官科全年完成68例手术，收入患者25名。全年无一例差错事故的发生。
荣誉，成绩永远成为过去，在以后的工作中，门诊部全体人员将继续秉承团结向上的拼搏精神，忠于职守的敬业精神，继续为广大患者服务。
尽管我们作了大量的工作，取得了一定的成绩，但在医疗科研、规章制度的落实、人才梯队建设等方面还存在一定差距或不足，需要继续完善和提高。
