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微信运营计划

2015-05-28 
每两个周,对微信的整体运营情况进行一个总体的分析,通过数据表确定哪些内容是客户所关注的内容,把客户问题回复整理成文件,针对客户反馈,着重推送客户关心的内容。

  微信运营计划一:微信平台运营计划方案(草案)(1016字)

  目录

  一、信息推送分类

  二、信息来源

  三、素材管理

  四、推送频率

  五、推送时间

  六、审核方式

  七、沟通互动

  八、推广方式

  九、微信运营情况分析

  微信平台运营计划方案(草案)

  一、信息推送分类

  1、行业信息(与公司行业相关)

  2、企业管理

  3、人力资源管理

  4、财务管理

  5、公司融智综合服务体系

  二、信息来源:

  各大门户网站、权威发布平台、新闻、公司内部提供(注:公司内部提供信息规范请参见附件一:内容规范)

  三、素材管理

  通过百度图库,360图库,门户网站照片等途径选择合适的推送图片。

  四、推送频率:3次/周(周一、周三、周五)

  五、推送时间:

  周一、周三、周五三天中午11点30分。

  六、审核方式:

  编辑好的图文信息于上午十点之前发送至XXX审核,审核通过后按照原定计划时间发送。

  七、沟通互动

  每次信息推送后,24小时内收集客户的反馈,将核心问题整理成文件提交刘总监。

  八、推广方式

  1、公司内部员工推广。各分公司行政负责引导公司老中青员工下载微信最新版本微信5.2版,并学习使用微信(微信的详细使用方法请见文件“微信具体操作说明”),引导大家关注XXXX公共账号“XXXX”。

  九、微信运营情况分析

  每两个周,对微信的整体运营情况进行一个总体的分析,通过数据表确定哪些内容是客户所关注的内容,把客户问题回复整理成文件,针对客户反馈,着重推送客户关心的内容。

  附件一、内容规范

  一、 不得利用微信公众帐号或微信公众平台服务发布、传播如下法律、法规和政策禁止的内容:

  (1) 反对宪法所确定的基本原则的; (2) 危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一的; (3) 损害国家荣誉和利益的; (4) 煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结的; (5) 破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信的; (6) 散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定的; (7) 散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的; (8) 侮辱或者诽谤他人,侵害他人合法权益的; (9) 含有法律、法规和政策禁止的其他内容的信息。

  二、不得利用微信公众帐号或微信公众平台服务制作、复制、发布、传播如下干扰微信公众平台正常运营,以及侵犯其他用户或第三方合法权益的内容:

  (1) 含有任何性或性暗示的; (2) 骚扰、垃圾广告或信息的; (3) 涉及他人隐私、个人信息或资料的; (4) 含有其他干扰微信公众平台正常运营和侵犯其他用户或第三方合法权益内容的信息。

  三、不得利用微信公众帐号或微信公众平台服务发布、传播违背中恒利益的内容,不得发布传播中恒所禁止的内容。

  微信运营计划二:企业微信平台运营计划(792字)

  前言:微信不是一个部门的事,公众号是自有的未来广告的入口

  一、日常O2O对接

  1、线下二维码入口

  场景入口: 扫码免费上网

  休息等候: 扫码免费上网

  功能处: 扫码咨询,活动

  关键:对服务人员进行简单培训,线下引流效果会大大改善

  2、线上二维码入口

  网站:扫码一对一咨询,优惠,活动等

  微博:结合活动,以企业文化导向

  关键:树立品牌的形象,引导用户需求

  二、内容

  1、定位:服务第一,利用户,做口碑

  2、推送排期,安排时间,安排内容。

  3、互动、活动、功能。

  三、微信线上推广

  1、互推:两个公众账号关键字,欢迎词,图文中设置关注引导 优点:效率高,转化效果好

  缺点:互推账号不容易匹配

  建议:自己两个号互推,同公司互推

  2、组推:5-7个公众号在图文中互相推荐

  优点:覆盖面积广

  缺点:需要预约,文案缺乏创新,转化效果差

  建议:挑选同类型的,一个月一次

  3、图文直推:在多图文推送中以首条,或单图文,将详细的活动场景推送给用户

  优点:覆盖面广,转化效果好

  缺点:对接单账号要求较高,需仔细审核

  建议:配合活动,定位用户后再发

  4、营销软件:一款电脑软件,模拟个人号附近人功能,可以将位置设置在全国任何地方通过和附近人打招呼加粉丝

  优点:可以当做移动广告牌,地理位置可精确定位,从个人粉丝到平台粉丝转化高

  缺点:直观传达的信息量较少

  建议:选择有吸引力(女号,头像可以设置成女护士,前十条朋友圈要有吸引力)的个人号,在合适的时间挑选精准位置(例如:肯德基,麦当劳,咖啡厅,医院、银行等有较多时间空余的地点),打招呼的内容要精确设计

  5、软文、视频:以优秀的软文、图片、视频为媒介,在报纸,门户网,微博,贴吧,论坛等地方结合二维码推广

  优点:传播性强,转化率高

  缺点:对软文、图片、视频质量要求高

  建议:成本低,效果好,建议多用

  四、O2O活动推广

  1、DM单

  2、地铁

  3、市场活动

  备注:第二块和第四块需确定合作意向后,根据产品、公司竞争策略的不同进行深度分析再展开。


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