我的笔经+面经

2014-06-21

这次德勤填了苏州，脱离了南京大部队。好在还有李然等几位同学跟我并肩作战，让我感觉不是那么孤独。言归正传，

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这次德勤填了苏州，脱离了南京大部队。好在还有李然等几位同学跟我并肩作战，让我感觉不是那么孤独。
言归正传，说点小经验吧。
总结了我上次fail在渣打性格测试的经验，那就是前后不一致。一开始不太重视性格测试，但是后来发现性格测试也挺绕人的，它有可能分散的几个问题来问你，但其实问的都是同一点。比如：前面会问你，“你这人是不是不喜欢接受不同意见”然后后面又问你“遇到不同意见，你是不是就会试着去说服他们。”我觉得这两个问题问的东西差不多的，答案一定要一致。当然，如果你对你自己的性格很清楚那自然没有问题，只要做到be yourelf will be ok
但是如果对于那些自己对自己就不太了解，老是纠结的人，我觉得就很有必要做性格测试之前好好回想下自己那些与人交往的经历，定义一下自己的性格，不求最好的性格，只求最准确，这样你做题目的时候才不会前后不一致。

此外上次看渣打的人说性格测试最好不要中庸，能很同意的就很同意，不同意的就选很不同意，不然给人很不干脆的感觉，这个我觉得不好说。摸不透他们的意思，大家自己斟酌吧。
此外，PCB的笔试时间应该还是很充裕的，我做的时候很多人半小时就走了，我觉得大家没必要做那么快，可以慢慢做保证前后一致，写出最真实的自己，最后有时间再检查一遍，确保连贯。

最后还是那句话：be yourself! integrity 是最重要的

好啦，就说这么多，我也不是牛人，不敢说我说的都是对的，大家自己取其精华去其糟粕吧。祝大家笔试德勤好运

刚在网上发现个原题..不知道哪个强人回忆出来的，答案仅供参考，题目可以熟悉下

专业人员适职测试
适职测试考察你对常见工作情形的反应，以及你过去在实际工作情况中的经历。
感谢大家的信息提供得以收集整理。
1. 你有几个内部客户，需要在今天结束之前和他们进行交谈。你注意到，你的几个同事现
在有些空余时间，因为他们提前处理完了当天的事务。你的最佳行动是：
A. 请其中一位同事替你与一些内部客户进行交谈
B. 继续独自工作，尽管你也许无法与你所有的内部客户进行交谈
C. 在你处理内部客户的问题上，要求得到管理层的协助
D. 请你的主管指示其他团队成员来帮助你
理由:自己出面可能不能解决问题，本着团队利益最大化的角度考虑，同事idle也是闲着，请主管出面指示既有权威同时找符合找上级帮忙的原则：提出一个上级很容易做的方案或者决策，对他只有好处没有坏处的方案

2. 陈洁，你所在职能部门的一位同事，在一次项目会议后把你叫到一旁，向你抱怨另一职
能部门的一位同事，她与这位同事在一系列项目任务上搭档过。她说这个人很少听她的
建议和想法。因此，陈洁觉得这位同事独自住到了这个项目。这时，你最好的回应是：
A. 提出和陈洁及这位同事见面以讨论这个情况
B. 与陈洁的这位同事见面，并让她了解陈洁的顾虑
C. 要陈洁与那个人对抗，并坚持要他听陈洁的建议
D. 与来自另一职能部门的另一位同事讨论陈洁的两难处境，并请求那个人来帮助解决
这个状况。
理由：对抗不解决问题，让另一个无关紧要的知道也没有什么实际效果。ＡＢ应该是第一或者第二选择，试人而定，你要是比较ｏｐｅｎ的人，选Ａ，大家开诚布公的谈，谈好了解决问题。Ｂ的话可以避免问题的激化，留有回旋的余地。

3. 你正在从事一项以客户为导向的项目。你一开始就被告知非常具体的操作准则，客户在
整个项目过程中都用这些准则来批评你。不过，你的结果还是达到或者超出了客户的所
有标准。在交付产品后，你的主管说，客户不高兴，因为有几项标准没有达到。在项目进行期间，你从未告知过这几项标准。鉴于你在项目上投入的时间和精力，你非常恼火。
最好的回应是：
A. 打电话给客户，要求召开一次会议来讨论他们的困扰
B. 复印最初的项目明细单，然后给你的主管
C. 提出对产品加以修改，并向你的主管解释事情的原委
D. 将最初的项目准则及预计时间和成本记录在案，以满足客户提出的出乎意料的要求
理由：服务性行业，只要不违反法律和准则，首先满足客户。因此要对产品加以修改，哪怕多花时间和精力。同时，和客户出现分歧有必要要主管知道。

4. 你正在与一位客户和其他职能部门的两位同事进行一次项目会议。你被你的主管派去参
加会议，代表你们团队的利益。在讨论中，客户提出了一个要求，你知道这对你的团队
来说，即便不是不可能，也是很难达到的。你最应该做的是：
A. 告诉客户，你的团队能满足他的要求
B. 告诉客户，你的团队无法满足这样的要求
C. 建议一个你确信你的团队有把握的、更合理的替代方案
D. 暂缓回答客户，直到你能与团队中的关键成员一起决定是否有办法满足该要求之后
再回答
理由：题目说的很明白，即便不是不可能，也是很难达到的。所以，ＡＤ不选，Ｂ的解释参见第三题。Ｃ告诉我们一个原则，越狱第三季某集里的，也是另一个对我影响很深的学长告诉我的——————如果你说现在什么什么不好，或者什么什么不行，毫无意义，你要提出一个可行的方案！Offer a solution or shut up!
5. 你和你的项目小组被要求制定一个问题解决方案。问题并不复杂，你也确定自己有了解
决方案。你的主管要求你和你的小组一起研究问题，并在下次的会议上制定解决方案。
最恰当的回应是：
A. 等到和项目小组的会议后再把解决方案提交给你的主管
B. 让小组知道你有了可能的解决方案，但你首先想听听他们的想法
C. 和小组一起研究问题，然后看看小组成员是否形成和你一样的解决方案
D. 向小组阐述问题和你的解决方案，然后让小组努力想出更好的方案
理由：本着团队协作的思想，要小组讨论，为了避免影响大家的思维，我的方案先不说，也可以根据团队好的建议修改自己的方案

6. 你的项目小组到达了一个阶段，这是需要你们工作的一项重要成果与组织内其他关键成
员分享。你的主管指定由你和另一位来自另一个职能部门的同事作为小组代表，你的一名项目小组成员王翔，告诉你的主管他想要这份工作。王翔也跟一些小组成员说，他认
为你不是这个工作的合适人选。你最应该做的是：
A. 将情况告诉你的主管，并请他和王翔谈谈
B. 执行你被分派的工作并希望王翔最终能接受这种情况
C. 告诉王翔是主管分派你做这个工作的，并要他停止在小组中诋毁你
D. 告诉王翔你很遗憾事情没有像他希望的那样，你会感谢他为确保成功提供的支持。
理由：大家还要在一起工作互相帮助，因此找主管或者不作为都不是最佳选择，因此先找王谈谈是必需的，但是态度一定要谦逊和低调，避免得意或者其他自我感觉良好刺激到王
7. 在对一个问题的潜在方案进行脑力激荡后，你的项目小组决定要实施一个方案。然而，
一位小组成员明显抵制团队的决定。尽管这个人对项目的成功至关重要，任何将来可能
的延误都会导致不能在最后期限内完成任务。应该采取的最佳行动是：
A. 继续推进小组决定的建议方案
B. 将项目小组的处境告诉你的主管，让他来解决这个问题
C. 和有抵触意见的那位团队成员面谈，以获得他对提议方案的支持
D. 向该成员解释，大多数小组成员支持该解决方案，而且现在是在最后期限前完成任
务的时候了。
理由：为了实现团队目标，必须所有人通力协作，关键成员更是不可或缺，攻心为上，先尝试说服他。
8. 你在一个为其他运营职能制定标准的项目小组中任职。在设定了一套标准三个月后，你
收到了内部客户的反馈，说其中一项标准在实际情况中不可能达到。最恰当的回应是：
A. 在下一次小组会议上提出这个问题
B. 召开一次小组紧急会议来解决这个问题
C. 通过备忘录回答那些给你反馈的人，告诉他们你将在下次小组会议上讨论这个问题
D. 发给所有团队成员一份备忘录，记录下问题并请他们在下次会议上拟定一些可选方
案
理由：立即开会成本太高，而且自己未必能有权限召集所有人，标准已经三个月，等下次会议应该可以接受，为了下次措手不及，对所有人发个备忘并请拟定方案是上上之选，还是那个原则，offer a solution
9. 你被分派了一项全新的任务。你花了些时间从以前做过这项工作的人那里学习。任务很
清楚，但让你有点被动。这要求他们部门在你执行任务的两星期前为你提供信息。如果
一个部门没有及时提供信息，你将被严重耽误。你的最佳行动是？
A. 召开一次所有相关人员参与的会议来进行脑力激荡，寻找解决问题的方案
B. 继续像以前一样工作，但是提前两星期给所有部门发出及时的提醒
C. 告诉你的主管，你将改变这个任务的工作流程，希望得到他的指导
D. 花时间来调查整个流程，制定一个不危及生产效率的较不被动的系统
理由：召集所有相关人员需一定的权限，发出提醒未必解决问题，未作调查就找主管不符和offer a solution 原则
10. 在一次会议中，一位同事提出了一个问题，这个问题在你们部门最近开展的项目中反复
出现，但是因为有其他议题，这次会议没有时间进一步讨论这个问题。尽管你没有参与
提到的任何一个项目，但你可能很快就会开始另一个类似的项目。在这种情况下，最适
合的行动是：
A. 向将在下一个类似项目中工作的员工建议一些改进建议
B. 联系那位同事，向他提出一些有关问题细节和可能原因的额外问题
C. 在会议后去找你的主管，问她是否知道导致问题的原因
D. 在新的项目开始后，密切监控任何显示该问题可能再次发生的迹象
理由：调查，了解情况再做决定

你以前的经历和经验告诉你，遇到一件事情的时候：
A 等待好的时机去做
B 按照自己的意思直接去做
C 获取领导的意见和批准
D 先在其他人身上实验一下
理由：直觉，这得没理由。有个帖子里有描述，说B太鲁莽，CD没效率什么的，不是完全赞同，我真的完全是感觉，师兄也是这样
汤姆原本是你非常得力的属下，工作效率效果非常好。但渡假回来以后，你注意到他工作效率下降，经常很沮丧，而且对负面反应很敏
感，你将：
A 与他谈谈，看看有什么解决方法
B 提醒他有员工援助计划
C 与其他同事讨论解决办法
D 严格要求他，对他提出更高的要求
自己的下属，了解情况先
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时间：总共考试时间是一个小时

试卷：10页即20面，128道题

类型：全是选择题，要么选ABCD要么就是选12345

语言：全中文

部分：整个试卷128道题目分为五个部分（用自己的话描述了，试卷上写的记不清具体的了）

第一部分（一共15题）：在工作或与同事相处时候的情景反应，会给出15个不同的情况，每种情况有四种选择。其中又分为两个小部分，第一小部分共10道题目，是基于你是员工的职位，第二小部分是基于你是领导的职位。
Tips：员工的10道题会考到，假如你有自己的内部客户，但是你比较忙，你的同事已经完成今天的任务，你会不会把任务交给他之类的，或者你的同事和你抢一个领导交给你的任务之类的，或者是说你坏话你应该怎么办之类的。领导的5道题基本都是你的员工突然生产力低下或者情绪低落什么的，感觉回答应该是对员工的鼓励啊什么的。

第二部分（一共24题）：是评价题，即要完成一个项目或一个活动，列出24条措施或者行动，你认为它对这个项目的有效性是怎么样按照1-5打分，分别代表很无效（好像是这样，但是自己感觉怎么这么怪的==），无效，可有可无，有效，极有效。
Tips：这一部分感觉比较混淆，因为你看到的措施啊初一看都比较的有效和在理，但是细想一下，有的都是无关紧要的噱头或者其他什么的，我感觉应该把握一条主线吧，即是否有利于更好更快的完成目标，这是最关键的，再看下是否有利于组织结构的高效和团结。

第三部分（一共61道）：类似于认同题，就是你对所列的一些观点或者采取的行动的认同度，从1-5分别代表极不同意，不同意，不确定（类似这种表达），同意，非常同意。
Tips: 这个部分题目比较多，但是觉得还是一个主线，答得时候看是不是和目标相关，相关度有多大，重要性有多大。有的题目其实很明显就可以选的。

第四部分（一共15道貌似）：根据你的经历来回答每个情境下你采取的行动。都是选择题，但是感觉比较说不准他的评价标准是什么，感觉他拿这个来考你的经历或者你是否在前面的选择中有“水分”，总之这一部分大家留意一下。
Tips：这一部分我自己也摸得不是很准，所以也不妄加评论，大家到时候可以自己感觉一下，反正题目也不多。但是感觉还是和上面的区别不是很大。

第五部分（应该就是28减去第四部分的题数）：是经历和经验题，1-3分别代表“你从来没有参与过这类活动，没有经验”，“有一些经验，在这个活动中扮演次要角色，偶尔参与”，“很有经验，在这个活动中扮演主要角色，积极参与”。反正就是这类的。说的都是要么是一个活动的负责人啊，要么就是一项活动创新思维的发起者啊，反正类似的。
Tips：这一部分我觉得他在看你所从事活动的经历，以及你在活动中所扮演的角色，建议不要选1，这样会觉得你很孤僻，大学也没有做什么，如果你2选的很多，那么看得出你一般都是一个执行者，如果1选的多，那么你就是一个领导者，这个见仁见智，呵呵。

我觉得德勤做这个就是为了测试你是不适合四大这个行业吧，也没有什么标准正确与否，所以大家还是要像他们所说的be yourself！

杭州的情况就是这样。
祝大家好运^^
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德勤AC面经
AC最重要的就是团队协作。这点是重中之重。
我是今晚德勤的最后一场，4点20到达waiting room，其他人已经都来了，我刚坐下大家就开始开玩笑了，气氛很融洽。大概是这样的，我们 1个海归硕士，1个南航硕士，2个苏大硕士，还有3个小本科，我审计其他俩会计。
我们在waiting room一直等到了5点30才开始。。大家聊得都很开心。。。甚至遭到前台小姐的警告。
进了interview room大家就都严肃了。先是HR姐姐读要求，然后大家互相自我介绍，只要说名字学校和专业，其他不准说。有20分钟的时间看案例，案例很长。
先说一下case，我们的Case是关于一个cake company
cake company生意很好，company有三人，主席bob还有其他两人，hu 和 wei？（记不清了）他们考虑是否要expansion，完全扩张要5m，但是现在财务风险比较高，银行不肯借这么多，还有种alternative就是扩张2.5m，可以有现在的合伙人出资，但会导致利润分配出现问题。此外，公司的产品还分为大蛋糕和小蛋糕，扩张哪一个要你做决定。
Case is rather complicated，time is very limited.你不可能提出一个perfect solution，但是还是尽可能的合理，而且要说服所有队友。
由于案例比较复杂，我们讨论进展很缓慢，不断有人做总结理清思路，这样才使大家可以不断向前推进。比较幸运的是我们小组的人都很easy going，没有很aggressive的人出现，大家讨论很和谐。presentation的时候，一人主要分析了案例的background 然后两个人分析了一下融资方案，决定采用2.5m股东筹资的方法，有一人提出了一个innovative的建议
（题目中有说明），然后再两个人做计算，用数据说明扩张大蛋糕还是小蛋糕。
最后managers每人问了一个问题，基本都比较难回答，问我的是所有融资方案都有利有弊，你如何抉择。我回答得很简单...毕竟比较紧张，但感觉重点还是都说出来了。大家有空还是多练练口语吧。
最后说一点。觉得一开始早点去是挺有帮助的，大家先认识了，讨论起来就和谐很多。祝大家好运吧。

德勤Par面面经KPMG面完不知道多少天了，没有消息。
PWC一面结束，3天后几个同学收到二面的消息，自己没有收到，估计凶多吉少。

还好德勤还看得起我，给我一个Par面。

Par面有点些许紧张，打电话给在德勤的学姐要点建议，学姐就给了我一句“be yourself” ，然后blabla跟我抱怨了20分钟德勤的可怕工作生活...然后我非常顽强地以一句“虽然你把未来描述得很恐怖，我还是要迎难而上”坚强地结尾了。

其实我心里又怎能不害怕，CPA的压力，迷茫的职业规划，淹没的个人梦想……
好吧，言归正传。
人家说Par面就是跟Par聊天，聊得投缘人家就要你了。
今天Par和Manger两个人面我，感觉他们还是很和蔼的。问的问题倒是真的很常规了，比如自我介绍啊，你觉得你有什么优势啊，聊聊你的实习啊。但是感觉像他们赶场子，一个问题接一个问题，然后Par不停地用笔在记，头也很少抬。感觉Par很看重CPA的，ACCA基本就是一坨屎，所以大家有机会还是去考CPA吧。。。
感觉大家如果要准备的话，就好好看看自己的简历，定义一下自己，问问自己究竟是什么样的人，为什么要去做简历上所述的内容。

很快，大概问了我10分钟的东西，我问了两个问题。一个是德勤的生活是不是真的很有压力，CPA是不是真的很重要。Par的意思是我觉得咱们德勤很和谐，上下级没啥隔阂。Manger是我比较喜欢的，他的回答总是能说到我的心里。他说德勤对CPA没有特别要求，只是如果你想要升到到mger就必须要CPA资格，此外他们是不喜欢那些淡季不好好准备CPA的人，而对于那些认真准备了而没过的人，还是会放一马的。
第二个问题是为啥四大女生特别多？明明是男孩子比较适合干审计。女Par当时就来劲了，告诉我，一女生学习成绩好，二女生面试时候表现好。Mger还是来打圆场说，其实呢男孩子潜力更大些，越往上往往都是男的了。

好了，说了不少了，既然到Par面了，我觉得大家也不用太担心了，要不要你因为完全取决你对不对Par的胃口，你没必要为了一个公司就去编造一个不真实的自己吧？所以，be yourself!