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新时期下，基层派出所与群众打交道最多、关系最为密切，民警的能力素质、工作方法和作风状况如何，直接关系到党和政府的形象和威信。人民群众是我们党存在和发展的基础，是我们党力量与智慧的源泉，这就要求我们必须始终坚持党的群众路线，保持同人民群众的血肉联系。在全党深入开展党的群众路线教育实践活动中，XX县公安局所辖各派出所迅速掀起走基层、访群众、强作风热潮，主动深入不同服务群体，把宣讲党的十八届三中全会精神与征集民意、走访民情、改进作风有机结合起来，使公安工作更加深深地植根于全县人民群众的深厚沃土。下面结合我局实际，谈谈基层派出所贯彻落实党的群众路线的具体做法：
深入基层，走访群众，常怀“四心”，不断改进工作作风 。基层派出所工作好坏，民心是方向，群众满意是最高标准，只有深入基层，到群众中去，广泛听取人民群众对公安工作的意见和建议，不断改进工作作风，才能不断推进公安工作迈向新台阶。那么如何深入群众，如何改进工作作风，我以为要对群众常怀“四颗心”：
一是用真心打动群众。群众工作的核心是为了谁、相信谁、依靠谁的问题，关键要解决感情问题。警察执法要赢得群众的肯定和支持，很重要的一点是让群众感受到你的坦诚。基层派出所矛盾纠纷调处工作比较多，群众对民警的调处工作往往不予配合。此时，民警在工作过程中，就必须体现坦诚，主动与群众沟通，想群众之所想，切实维护好群众的根本利益。
二是用公心取信群众。人民群众最憎恨、最反感不公正、不公平、不廉洁的人和事。处事是否公心直接影响群众工作的好坏。我们要深刻领会习近平总书记强调的“把坚持实事求是与坚持从群众中来、到群众中去紧密结合和统一起来”的深刻内涵，在处理群众切身利益的问题上始终一碗水端平，公道正派，不优亲厚友，不嫌贫爱富，更不以权谋私，以公心赢得民心；堂堂正正做人，勤勤恳恳做事，清清白白从警，以清廉的形象赢得群众的拥护。
三是用耐心感化群众。在与群众沟通时，要有耐心和恒心，既不能急躁，更不能撒手不管，知难而退。而是要通过做深入细致的思想工作，站在群众的角度去思考问题，想方设法化解矛盾，让双方冰释前嫌，必要时辅以法律手段加以解决，以避免矛盾激化，造成疑难信访案件，影响社会和谐平安。
四是用虚心问计群众。要正确把握同人民群众的关系，摆正同人民群众的位置，改进工作作风，放下架子，学会与群众打交道、交朋友，虚心向群众请教，说老百姓能够认同的话，讲老百姓能够接受的理，做到“进得了门，谈得上话，交得上心”，从群众中汲取智慧和力量，使我们的决策、举措更符合民意、更符合实际。
重视民生，敢于创新，密切联系群众，不断提高为民服务的水平。公安部门构建和谐警民关系，首要任务是要解决好广大人民群众最关心的问题，维护人民群众合法权益，不断提高为民服务的水平。如何搞好这项工作，我以为应从以下四个方面入手：
一是重视民生，打造民生警务。基层派出所作为一线窗口单位，要把“执法为民、争创一流”作为工作目标和努力方向，在各项警务活动中应做实各项警务工作。开展规范化管理，做实文明执法执勤活动，按照“人要精神、物要整洁、说话和气、办事公道”的要求，实行领导带班责任制、民警值班责任制，严格内务卫生管理，严格执法执勤规定，做到内务整洁、接人待物文明礼貌；接警准确、出警及时、处置妥当；坚决杜绝“脏乱差”、“冷硬横推”问题的发生。户政等窗口单位严格做到警容严整、语言文明、执法规范。对居民需求的事情主动办理和服务。户籍民警办理居民身份证和户籍业务实行一周七天工作日，对辖区老弱病残、行动不便的居民办理身份证上门服务，办理户口实行预约代办制，争取人民群众的支持，树立公安民警的良好形象。
二是敢于创新，深化警民互动。积极组织开展“警营开放日”等亲民活动。让群众参观比较敏感和主要的工作场所，实地参观民警执法。以前，一些群众听到“警营开放日”的消息，都纷纷前来参观、咨询公安业务。通过这些活动，可以拉近警民关系，为和谐警民关系奠定良好的群众基础。
三是加强与群众的沟通，妥善调处矛盾纠纷。注重深入基层、深入实际，主动收集听取群众意见，在信访工作中捕捉自身工作中的不足之处，从源头上加以改进。对人民群众来信来访做到有访必答、专案专复，既宣传政策，又解决问题，化解矛盾，消除误解，着力排查化解事关群众切身利益的突出问题。
四是凝聚警心，提高队伍综合素质。团结、爱岗、奉献、和谐的警队是构建和谐警民关系的基础。构建和谐警民关系，必须着力加强民警队伍建设，加强思想政治工作，使民警能够自觉地用科学发展观武装头脑，自觉地践行党的群众路线，不断改进工作作风，不断提高为民服务的水平。
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