2013局长述职述廉报告范文一
自去年任##县规划建设局长以来，我始终恪守“老老实实做人，踏踏实实做事，规规矩矩用权”的信条，认真履行职能职责，团结带领班子一班人和全系统干部职工，创新理念，放胆实干，为圆满完成县委政府下达的目标任务做出了积极贡献。现将任职以来的履职和遵守廉洁自律规定的情况向多位领导报告如下，不妥之处尽请批评指正。
一、注重落实，勤于思考，用“xxxx”重要思想武装头脑，不断提高自己的政策理论水平。
1、认真学习党的xx大精神，积极践行“xxxx”重要思想，深入学习实践科学发展观，内外改革取得了新的突破。我一直坚持把“xxxx”重要思想落实到实际工作中，始终把“代表广大人民群众的根本利益”作为一切工作的落脚点和出发点;始终把“创新、发展”作为建设部门落实县委、县政府“增投入、调结构、强后劲、保民生、促发展”目标的重要举措。
2、加强理想、信念和宗旨教育，岗位奉献意识得到了进一步增强。我按照“xxxx”和《廉政准则》的要求，以自律带动他律，以上律带动下律。不管遇到什么阻力，都能坚持原则，干好本职;不管遇到什么挫折，都能振作精神，投入到工作中去;不管遇到什么困难，都能团结同志想方设法一起克服。在我的带动和影响下，规划建设局上上下下坚定信心，攻坚克难，同心协力，圆满完成了县委、县政府交办的各项工作任务。
3、加强自身建设，努力提高班子的整体效能。作为规划建设局一班之长，我始终把“抓班子，带队伍”当作头等大事，坚持用制度管人，按规矩办事，在班子中积极倡导批评与自我批评，凡重大决策，坚持民主集中制原则，按照组织程序集体研究决定，决不搞“一言堂”，班子成员遇事互相通气、互相支持、互相配合，大事讲原则，小事讲风格，班子内部始终保持着团结向上、和谐共事的良好氛围，班子的战斗力和凝聚力不断增强。
二、创新思维，求真务实，在城市建设中发挥建设人的主力军作用，城市基础设施实现了新突破。
舞好龙头，城乡规划编制质量进一步提高。XX年以来，全县完成城乡规划投入610万元。主要做了以下几项工作：一是完成了《双牌县城总体规划修编》。二是完成了县城城北新区、双牌工业园区、滨湖大道风光带等控制性详细规划12项，规模4.6平方公里,覆盖率达100%。三是完成了滨江广场、紫金国际、滨湖花园、城北工业大道东段等路网工程、私人建房等修建性详细规划28个,新增建设范围内控规覆盖率达96%。四是指导江村镇、五里牌镇、阳明山国家森林公园管理局等乡镇启动了乡镇总体规划修编。五是抓了新农村建设规划编制。共完成了五里牌村等22个村的整治规划。规划管理进一步规范。“一书三证”发放率100%。
项目带动，城市功能进一步完善。我们认真贯彻落实县委、县政府“项目管县”战略，按照“控制三面、发展北线，新区扩容、老区提质，总体规划、分步实施”的总体思路、拓展城市空间，完善城市功能，做在城市产业，打造和启动了一批城建项目。城北大道、污水处理厂、城北新区“三纵四横”路网工程等到基础工程建设全面展开，县中心医院、人民法院技审大楼等建筑工程相继开工。老城区的滨江大道风景带工程全面启动，高标准建好了滨江广场，紫金国际、滨湖花园、御景湘江等重点项目正在火热施工中。
XX年以来，全县城镇建设完成投资3.5亿元，其中基础设施投资2.3亿元，公共设施投资1.2亿元;乡镇完成投资0.8亿元，其中基础设施投资0.6亿元，公共设施投资0.2亿元。每年的投资额以40%的速度递增。城镇化水平每年提高两个百分点达29%。房地产综合开发稳步发展。XX年以来房地产综合开发累计完成投资2.8亿元，平均每年以16%的速度递增;人均住房面积从XX年28平方米提高到现在的35平方米。
依法监管，建筑市场秩序进一步规范。主要做了如下工作：一是严格基本建筑程序。二是严格市场准入请出的制度，进一步加强了对企业资质的动态管理。三是严格建筑工程招投标监管。依法应招标工程招标率达100%。四是严格了建筑施工现场监管。工程质量优良率稳中有升，连续保持在35%以上，未发生因工死亡事故。
三、加强党性修养，坚持廉洁自律，树立良好的领导干部形象。
一是提高防腐拒变能力。认真学习两个条例、领导干部廉洁自律规定等党纪条规，严格要求自己，带头清正廉洁，自觉做到政治上坚定，经济上干净，工作上实干。严格廉洁自律，做到了自尊、自爱、自省、自警和自律，既管好自己和子女家属，又管好分管的党员干部和其他同志，时刻保持清醒头脑，不松懈麻痹大意，做到警钟长鸣，做到了“手不伸，嘴不张”，认认真真办事，清清白白做人。要求别人做到的自己首先做到，要求别人不做的自己首先不做;对局领导班子其他同志的要求是：各负其责，明确责任，认真抓好分管工作;恪尽职守不缺位，团结协作不越位;一级抓一级，一级对一级负责，层层抓落实。
二是全力推进党风廉政建设。我诚实守信，不乱拉关系，不利用职权谋私利，不做违法乱纪的事，不居功，不自傲，不张扬自己，艰苦奋斗、踏实进取。工作以来，我没有利用职务和工作之便谋取私利，没有违法违纪;没有参加用公款支付的高消费娱乐活动和参加可能影响公务的宴请、不受礼、不送礼;没有违反规定购车、坐车;没有违反规定购买、装修办公楼;没有用公款变相出国旅游;没有用公款或利用职权之便到国家禁止的风景区旅游;执行了重大事项报告、礼品登记和收入申报制度。
四、存在的不足
回顾过去一年多的工作，自己做了一些工作，取得了一定的成绩，但离上级的要求还有较大的差距，还存在许多不足。主要表现在以下几个方面：
一是贯彻落实县委、县政府重大决策不主动。如在城北新区规划建设中，没有完全领会县委、县政府的意图，导致被动应付，没有积极主动地当好参谋，在规划设计，特别是在详细规划设计中，思想不解放，超前性不够，缺乏科学性，尤其是环境保护设施的规划设计不到位，不适应时代需求，影响了城市建设的进程。如在工业园规划设计中没有真正根据县委、县政府建设工业园的意图，在进行规划设计时束手束脚，创新意识不强，规划设计没按县委、县政府的意图落实到位。有时工作欠主动，如城北安置区的建设速度太慢，没按县委、县政府规定的时间完成任务。
二是对城镇规划执行监管力度不够，执法不够严。在规划建设管理中，我们虽然严格执行了“一书两证”建设，按规划进行建设，体现了规划一张图，审批一支笔，建设一盘棋的要求。但建筑执法力度不够，片面强调执法体制不顺，对少报多建等违法违章建筑行为的查处，心太软，处理不力，只发通知，没依法处理到位;对个别在建房时随意加层，个别住宅开发区在开发过程中存在先建后报批的行为心慈手软，执法不严，处罚不到位。
三是建筑工程招投标监管不严，存在漏洞。我们只注重了公开报名增加投标企业，增加投标保证金(并规定从其投标人的基本账户转入)等方式来控制投标人串标、围标的行为，而没有制订一个整套的监管制度和切实可行的措施，从更深层次上下功夫，堵死监管工作存在漏洞，如评委库人员较少，充实新评委工作欠缺，在一定程度上制约了评标工作的公正、公平;对一些招标人存在的地方保护主义行为，以不了解外地建筑企业信誉和其他情况为由排除外地企业参加投标活动的行为监管不到处，影响了招投标工作的公开、公正;特别是对投标企业围标、串标、非法转包的行为，也采取了一些措施，进行过查处，但查处力度不够，没有从根本上制止围标、串标、非法转包行为的发生;开发项目及代建项目的招投标工作监管不力，应公开招标的没按招标程序办理招标。
四是理论学习不够，业务水平还有待进一步提高。近年来,自我认为一直比较重视学习，但所掌握的理论知识和具备的业务水平，还远远未达到新时期建设工作管理人员的要求。满足现状，对业务知识的掌握求精求深不够。虽然感到有潜在的压力和紧迫感，但缺乏自信心，缺乏向上攀登的勇气和刻苦钻研、持之以恒的学习精神和态度。比如对《建筑法》等法律法规的学习还很肤浅，一些新的业务技能还没有完全掌握。理论学习不够重视，学习自觉性、积极性和主动性不足，理论联系实际不够，学用脱节，运用理论指导实践的意识不强，没有充分把理论和实践有机联系起来，运用马克思主义的立场、观点、方法来分析和解决问题、指导工作、提高工作水平。
五是工作作风不够扎实，开拓创新意识不够，领导艺术有待进一步提高。由于临时性的工作和活动较多，主动考虑工作还有欠缺，对自己的工作缺乏系统的考虑和研究;在实际工作中，创新意识不够强，思想不够解放，过于求稳，过于按程序办事，导致工作中存在被动应付现象;在处理领导与同志们的关系方面，为顾及面子往往自我批评多一些，忽视对同志的批评，存在“老好人”思想;埋头干工作多，主动向领导汇报工作和思想少;与同志们谈心交流不够，谈思想、交流业务较少。执行廉洁自律规定不够严，接受礼物，请吃现象仍存在。
五、整改措施
各位领导、同志们，这次述职述廉评议对我来说是一次难得的受教育机会，对我们的城建工作也将起到极大的促进作用。为此，我会倍加珍惜这次评议的机遇，虚心接受批评，认真整改，决不辜负领导和同志们的期望。在此，我代表规划建设局领导班子作如下承诺：
要进一步加强自己的思想道德修养。努力学习马列主义、毛泽东思想，特别是邓小平理论、xx“xxxx”重要思想，不断提高自己的政治思想水平和政治活动能力，树立崇高的科学的理想和信念，树立正确的世界观、人生观，学好、落实好《廉政准则》，端正思想作风，克己奉公，勤政为民，坚持原则，主持正义，维护群众的权益。同时，要坚持理论联系实际，在勤奋学习，深入实践中加强思想道德修养，勇于实践、深入实践，把握实践的本质，了解实际情况，切实解决实际问题。在深入实践过程中，要深入群众，与人民群众融为一体，想群众之所想，急群众之所急，成为群众的贴心人。从根本上提高自己的政治思想觉悟，提高工作的积极性，创造性地完成各项工作任务。
要进一步提高依法行政水平。作为规划建设局领导班子，尤其是我作为主要负责人，我将认真学习、掌握建设行业法律法规，不断增强法律意识和法制理念，提高依法行政的能力和水平，进一步加大法律法规的宣传力度和落实力度，进一步全面履行法律法规赋予我们的工作职责，努力做好本职工作，进一步加强对依法行政人的教育管理，从我做起，秉公执法。
认真正视问题，积极进行整改。严格依法行政，加强城市规划管理。一是完善规划审批程序，严格规划审批，继续推行规划审批的公开制度，审批程序、审批条件、审批结果、办证时限、收费标准，自觉接受群众监督。二是加强跟踪监管，保证规划实施，加强对批后项目的建设规模，标高、红线等方面的监管，并提供规划技术服务，维护规划的严肃性、权威性。强化队伍素质、提高管理水平，强化对规划设计、执法人的业务素质和法律法规的培训，严格考试，执证上岗，不断提高规划人员服务和管理水平。加强部门协调，推动项目实施，积极主动与国土、环保、消防、卫生、城管等部门协调，确保项目实施过程中城市规划与土地利用总体规划、环保规划、历史文化遗产保护规划等规划相关互衔接、相互协调。符合实际，同时，要进一步加强规划执法力度。
加强监督管理，确保招投标工作健康运行。一是继续加强招投标监督力度，应招标的项目，必须严格按程序进行招标;重点加强企业物质管理，对各种不正常竞争行为，一经发现采取加大处罚的力度，严厉查处，绝不手软，二是建立健全公示制度，保障招标信息(包括政策法规、评标办法、招标信息、中标结果等)公开化，接受群众的监督。三是加强对评委的管理工作。重点抓好评委库人员的补充，增加评委人数，提高评委业务素质，以确保有充足的评委可供选用。四是尽快建立建设城信体系和投标保证金制度。对没有城信的建筑施工企业及项目经理拒绝进入我县建筑市场。严格落实投标保证金制度，采取投标保证金必须从企业基本账户汇入等手段，以提高建筑市场准入门槛，减少投标人的不正当竞争动机。确保招投标公正、公平进行。
真诚地希望各位领导、同志们指出本人及领导班子存在的问题，我将虚心接受，并针对这些问题和不足，逐一进行认真分析、认真研究、认真整改，制订整改措施，排出时间表，逐条抓整改，逐项抓落实，务求取得实效，并把述职述廉工作的程序不断重复，不断提高自己驾驭全局，引领单位发展的能力，为双牌的建设事业做出新的更大贡献，决不辜负领导和同志们的期望。
以上为本人自上任以来述职述廉报告，请领导和同志们给予本人客观评价，以使本人在下步工作中能更好地按照党的方针、政策搞好工作。
2013局长述职述廉报告范文二
各位领导、同志们：
现在，我向大家汇报2009年度工作目标完成情况的和党风廉政建设情况的。
一、分管工作开展情况的
2009年，在市局党组的正确领导下，在潘京宜局长的具体指挥下，在其它班子成员的热情帮助下，我所分管的市场、广告、商标、合同、经检、消保、12315、消协等工作都取得了较为满意的成绩。
首先，在食品安全方面，我们全面落实省局推出的“12345”工作机制，4个基层工商所全部配备了食品质量检测仪和专业技术人员，每个工商所都和食品经营户签订了食品安全责任书，明确了食品经营者为食品安全第一责任人，督促其全面履行进货查验、购销台帐、索证索票、不合格食品退市和承诺等自律制度，增强了食品经营户守法经营，争当食品安全示范店的自觉性。在食品安全治.中，全局共查处案件19起，检查食品经营421户，查处无照屠宰加工点10余户，有效地净化了全县食品市场，维护了消费者的合法权益。
其次，进一步加大了对商业贿赂、传销、违法广告等违法行为的监督检查。建立和完善了治.商业贿赂的各项规章制度，在工程建设、银行、中介等领域出击，依法查处了夏县新华书店为销售高、中、小学教辅用书，向夏县教育局提供价值14.8万元桑塔纳轿车一辆供其使用的商业贿赂案件。在这个案件中，夏县新华书店和夏县教育局协定，由教育局安排在征定高、中、小学教材时，搭配销售三级学生教辅用书，05年5月至07年4月，先后销售前庄小学等10所学校教辅用书116749.91元，销售成本99237.42元，上缴税额13431.41元从中牟利4081.08元。我局对夏县新华书店.用向夏县教育局提供车辆使用权销售教辅用书的商业贿赂行为，作出了罚款5000元，没收违法所得4081.08元的处罚。
查处广告案件20起，罚款1.8万元，规范户外广告75户，拆除不合.门头牌匾56块，并积极办.户外广告登记，使全县的广告管.得到有效规范。
对续某、张某从事非法传销案成立专案组进行突击性调查，经过执法人员耐心教育，政策攻心，使其二人认识到了自己参加传销是违法活动，不仅赔偿了受骗人的损失，还接受了工商机关处罚。
第三，积极参与非煤矿山.治、“扫黄打非”等.治工作。去年，我们积极参加了由政府牵头的“扫黄打非”专项执法行动，共检查门店35户，没收盗版光盘、盗版书籍、色情光盘书籍等200余张(本)，收缴罚款5000余元。一年来，我局对小选矿、小沙石厂等非煤矿山加强.治，共出动人员200余人次，查扣铲车等设备20余台件，查扣非法拉运的煤炭100余吨。
今天，我特别需要指出的是，我所分管的和局党组交给我的2009年的工作任务不能说不重，自己在思想上不能说没有压力，实际工作中的困难不能说不多，但是，2009年度之所以能够顺利完成，得益于同志们的倾力支持。所以，今天我要特别地向同志们说一声，谢谢。
二、党风廉政建设情况的
一、学习十七大精神，使自己的思想与党中央保持高度一致。不仅自己认真学习十七大报告，还与胡来虎副局长一起深入到祁家河的偏远山村，开展十七大精神宣讲活动，将党的最新方针传播到山庄窝铺。
二、增强服务意识，服务经济发展。一年来，共为企业办.抵押物登记16起，为企业融资8508万元，培育订单农业企业3家，大力实施农副产品商标战略，组织我县企业争创山西省著名商标。
三、在作风上严格要求自己，努力树立榜样，带动股室工作人员的工作热情。一年来，自己不仅在工作上严格要求自己分管的经检、市场等股室的工作人员，而且还从生活的上关心照顾他们，使他们能够安心工作，努力工作。
四、艰苦奋斗、亲历亲为。2009年，我办.的“白云国际.团”传销案，在全市产生较大影响，被评为全省“十大传销案件”之一;2009年，我办.的夏县新华书店商业贿赂案、胡张、瑶峰等乡镇的三个无证屠宰点等案件同样产生了较大影响，运城电视台第一时间、运城日报等媒体进行了报道。查办这些案件时，有困难、有阻力，甚至有恐吓，但自己都坚持原则，坦然应对。这些案子之所以能够顺利查办，与自己亲历亲为、深入现场;具体参与办案的每一个环节，抓住每一个细节这样一个比较扎实的工作作风是分不开的。
各位领导，同志们，以上是2009年工作的一个总结与反思，请领导和同志们指正。今后，我要更加努力地工作，不仅要爱干工作，还要会干工作，能干工作，敢干工作。经过过去一年的磨炼，我相信自己会在今后的工作中取得更大的成绩。
2013局长述职述廉报告范文三
各位领导，各位同志，各位代表，大家好：
本年度，在市、县局和当地政府正确的领导下，本人率领XXX工商所全体同事，坚持以科学发展观为指引，认真学习贯彻党的十七大、十七届四中全会精神，紧紧围绕XX地区企事业单位和经营户服务的主战略，开拓创新，扎实工作，积极推进XX地区经济社会又好又快和谐发展。现我就这一年XX工商所的重要工作情况和自身廉洁自律情况向在座的各位领导、各位代表报告如下：
2013年是XXX工商所建所以来服务XX地方经济社会又好又快发展的一年;是我和XX工商所全体同事们一起为进一步贯彻落实市、县局和XX新区地方政府各项涉及工商部门政策指示精神努力工作的一年;是XX工商所各项工作取得不菲成绩并得到上级领导部门、地方各级政府和辖区各界认可的一年;更是XX工商所全面深化推进所内各项工作、全面构建服务工商、法治工商、廉洁工商和责任工商的一年。
这一年XX工商所潜心助力，服务地方，为优化XX地区经济发展环境作出新作为：
一是提高行政效能，辖区内市场主体准入通道进一步畅通。XX工商所在继续推行“五严十宽”行政执法制度和“三不”特殊政策的基础上，按照XX新区政府将新区打造成人文新区、和谐新区、宜居新区、产业新区的发展战略总体部署，紧紧围绕XX新区发展大局，拓宽市场主体准入渠道，再造审批流程，进一步压缩办理时限，实行个体户市场主体准入两日办结制，企业市场主体准入流程一次性告知制度。2013年XX工商所共受理发放个体户营业执照 户，协助新区服务中心工商窗口受理发放企业营业执照 户。以实际行动有力的推动促进了整个新区经济的繁荣和发展。XX工商所个私受理窗口优质高效的服务多次受到服务对象的表扬，上级领导部门对XX工商所有关行政审批的高效创新及对辖区经营户热情服务也多次给予肯定和表彰。
二是实施商标发展战略，辖区经济发展动力进一步增强。2013年XX工商所响应市局号召加快推进辖区企业商标发展战略，截止今年11月份XX工商所辖区内企业注册商标数上升至215件，扶持辖区规模型企业申报省著名商标增加到28件，占全XXX市企业获得省著名商标数量的30%强，为将XX地区打造成一个的产业品牌基地做出了应有的贡献。XX工商所因其出色的辖区商标工作被国家工商总局授予XX市工商系统唯一的“全国商标管理先进集体”称号，这也是我所建所以来第三次荣获国家局颁发的先进集体荣誉称号。
三是拓展服务内涵，服务发展地方经济的主动性进一步增强。为方便辖区企业，2013年XX工商所继续开展企业工商营业执照上门年检工作，逐步实行网上年检企业营业执照的推广工作。积极服务农村经济发展，新发展农民专业合作社3户、农村经纪人7户。大力开展合同帮扶，强化辖区企业合同监管，共发展省级“守合同重信用”单位18家、市级16 家、县级 5家。积极服务地方党委政府中心工作，全力投入全市“四城同创”活动和文明城市创建的工作。
这一年，XX工商所创新机制，攻坚克难，在强化监管执法领域取得了新突破。
一是更新执法理念，日常执法与专项整治相结合。在辖区日常执法中，XX工商所坚持宽严相济的理念，积极营造和谐的执法环境和辖区经济发展环境。一方面，围绕辖区中出现比较突出的问题，加大执法力度，从严从快对问题严重、问题集中的各个行业进行专项整治行动。先后在省、市、县局文件精神的指示下组织开展了节假日市场、双打、地沟油、校园彩票、问题馒头、乳制品、非法添加剂、烟花爆竹市场、烟草市场、建材市场等三十余次专项整治活动，通过以上集中执法行动，共扣押货值近21.84万元的假冒伪劣问题商品，涉及商品品种包括白酒、葡萄酒、皮带、运动鞋、衣物、卫生纸、问题食用油、问题机床及零配件等，在历次专项整治行动**立案30起，罚款5.78万元，特别是在双打专项整治行动中，其中查获的XXX市某机械制造有限公司擅自使用他人企业名称出售机床案和XX县XX镇某超市出售傍名牌王朝葡萄酒案均为罚没款超万元的案件，本人也因此被XX省工商局授予“全省双打先进个人”荣誉称号，通过XX工商所执法人员一系列专项整治的重拳出击，有力地净化了XX市场，维护了XX地区人民群众对食品、食用油安全的需求,切实维护了辖区人民群众生命健康权;XX工商所通过与县公安局联手取缔“黑网吧”5家，并对全辖区22家家电下乡销售网点开展巡查监管，杜绝虚假家电下乡家电经营户损害农民利益;加强非煤矿山、危险化学品、农资农药、交通运输等高危行业的安全监管，配合政府及相关主管部门做好淘汰企业的关、停、并、转后续登记工作。另一方面，大力开展行政指导。对市场主体存在情节轻微、未造成严重危害后果的一般性违法行为，不局限于收、查、扣、罚等刚性措施，而是引入说、劝、帮、引等柔性措施，大力推行“教育为主、监管为辅、规范在先、查处在后”的监管理念，受到了辖区经营户们的一致好评。截止今年11月份，XX工商所执法人员共立案查处辖区一般性程序违法案件115起，罚没款45.24万元,在整个XX市工商系统中位居前列。
二是积极响应市局网络监管要求、全面推进监管执法现代化。为实现辖区网格化电子监管，XX工商所积极响应市、县局要求，率先在所内执法监管人员中利用手机GPS卫星定位、城市电子地图、3G通讯网络等高科技手段进行电子终端巡查监管，极大提高了监管工作效率，更好地适应了履行工商监管职能的需要。XX工商所将辖区内1909多户个体户和1109户企业全部按规定进行精确的电子定位并纳入信用分类监管数据库，实施分级分类监管。将辖区3个商品交易市场和农贸市场纳入工商总局的商品交易市场信用分类监管平台，方便了管理，大大推进了所内监管工作的效能建设。
三是努力提高执法监管水平，探索工商监管执法新领域。针对流通领域食品安全监管、查处取缔无照经营等重难点工作，开展了清查问题乳制品、水产品、复合食品添加剂、地沟油、校园周边食品等10余次专项整治行动，查办食品安全案件15件，查获不合格食品28公斤，问题食用油2000余公斤。全力在辖区内开展推广应用食品 “票证通”系统和食品经营户票证通索票索证行动，目前XX工商所培育了“食品安全示范店”5户，让食品安全示范经营户对其他食品经营户真正起到以点带面的示范作用。所内执法人员通过走上街头，深入社区、农村、学校，为辖区群众开展“零距离”食品安全宣传教育活动，发放宣传资料600多份。严格按照“谁发证、谁监管，谁许可、谁负责”和 “政府统一领导，综治部门牵头，工商部门协调，职能部门各司其职”的原则及时上报辖区清查出来的无证无照经营户，将查无工作全面列入所内目标考核内容。XX工商所响应市、县局要求确定了XX镇XX街为本所辖区内证照管理示范一条街，通过所内工作人员多次上门开展服务，确保XX街所有经营户亮照率和办证办照率均达到100%,对辖区其他街道的监管起到了良好的示范带头作用。全所案件查处工作取得新突破，案件查处的领域不断拓宽，今年全所查处的一般性程序案件中，部分案件涉及网络电子商务，XX工商所执法人员克服了查处网络违法行为调查取证难、技术要求高、嫌疑人违法行为隐蔽等一系列不利因素，成功办理了两起罚款在万元以上辖区企业通过电子商务网站虚假宣传欺骗外地客户案，有力的维护了XX地区企业电子商务网站信息的真实性和可靠性，得到了外地企业的赞誉，也探索实践了工商部门在面对电子商务网站日益增多如何进行监管执法这一难题。
这一年XX工商所在关注民生，12315依法维权、廉政建设方面取得了新成绩。
一、坚持办案和处理投诉相结合的方式，全力做好12315维权工作。今年，XX工商所12315工作人员共受理消费者咨询、申(投)诉、举报47件，为消费者挽回直接经济损失38万余元，其中多起申(投)诉涉及本地企业，XX工商所12315工作人员面对外地企业和消费者投诉从不搞地方保护主义、真正做到急消费者之所急、想消费者之所想，尽全力去调查、调解投诉.一直以来XX工商所在处理消费者投诉的问题上一直本着办案和处理投诉相结合的方式，对在解决投诉过程中发现的辖区企业和经营户恶意欺诈消费者的违法行为，坚决给予查处，从根本上杜绝此种欺诈行为的再次发生，此举得到了投诉企业和消费者的一致好评和赞誉。如近期，XX工商所成功处理的一起涉外投诉具有一定的代表性，埃塞俄比亚人艾里克斯先生位于埃塞俄比亚的工厂今年9月份通过互联网与XX地区某数控机床有限公司订购了一台机床，并预付了2万元定金，后因XX该公司无法提供机床进出口证明文件，导致其机床无法出口至埃塞俄比亚，双方约定由该公司退还定金两万元，但该公司迟迟不退，艾里克斯先生非常着急，在其此次亲自来到中国考察机床产品期间，来到XX工商所，用英语向我所工作人员进行了投诉，我所工作人员仅用了半天时间帮其追回2万元定金，艾里克斯先生激动的连连用英语向XX所全体工作人员说：XXX市工商非常棒，非常感谢你们真诚的帮助。并与我本人和工作人员热情合影留恋，以上事例只是XX工商所众多处理消费者投诉工作中的一个小小的片段，今年XX工商所收到了全国各地消费者邮寄来的8面锦旗和数量众多的感谢信、感谢电话和短信，为本地及外地企业挽回经济损失160余万元。正像广州某企业负责人陶某在我所及时帮其解决了其公司在XX地区购买机床发生质量纠纷投诉之后发来的感谢邮件中所说的那样：”正是因为有了你们的公共执法和调解，我们才感到了正义和公平的力量。” 正因为有了全所工作人员常年这样的坚持不懈的努力工作，多年以来，XX所12315维权事迹、新型网络案件处理多次被中国工商报、XX省工商局网站、XXX市日报、XX晚报等主流媒体大篇幅报道。
二是加强廉洁教育，构建廉政工商。为打造一支基层工商所廉洁的干部队伍，XX工商所在健全体制、机制上下工夫，在工作规范上求实效，建立起以制度管人管事的良好局面的同时，加大廉政工商培训的力度。一是健全廉政培训教育机制。本人和全所工作人员认真学习《廉政准则》，规范从政行为，促进科学发展”主题教育、党员创先争优、等活动及各类业务学习为抓手，进一步推进学习型工商所、学习型基层党组织建设和廉政建设。二是健全廉政预警机制。XX工商所积极按照市局、县局监察室指示开展廉政风险点防范管理，制定了详细的廉政风险点预警文本，并在所内日常工作认真执行，通过参加观摩反腐倡廉教育展示等一系列廉政学习和观摩活动，全所工作人员和我本人深受教育、提高了思想认识，从而真正在内心中筑起一道防腐拒变的长城。拒吃请和卡款蔚然成风。
各位在座的领导和代表,回顾过去的一年，我和XX工商所全体同事们一起取得了一些工作成绩;展望明年，我们对全所的工作更上一层楼充满了信心!我坚信在市、县工商局和地方各级政府的坚强领导下，我所将勇于面对各种挑战，开拓进取，团结奋斗，扎实工作，在努力实现全所工商职能深化的同时，把更好更快促进XX新区经济发展的事业继续推向前进!我的述职述廉报告到此结束,谢谢大家.
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