近日，阅读了美国学者约翰·奈斯比特与其妻子德国学者多丽丝·奈斯比特共同撰写的《中国大趋势》一书。掩书而思，有对中国美好未来的憧憬，有对幸福生活的向往，但更多的是对现实问题和个人肩负责任的思考。因为， “中国大趋势”，也是“个人大趋势”，中国的未来决不仅仅是一本书就能预测的，而是要靠我们每一个中国 人一点一滴的扎实工作累积而成。只有干好工作，才能够成就趋势。结合个人工作，特别是到干部监督处帮助工作以来的一些经历和思考，就如何做好工作,有四点体会。
一、多学习是干好工作的基础。总书记总书记说过：“学习是进步的根基”。工作以来，我先后在乡团委、区政府办公室、市委老干部局等单位工作，并有机会多次到市委组织部跟班学习。每到一个新的工作岗位，我都坚持常学习，勤思考，重应用，通过学习尽快的胜任岗位工作。在学习时间上，注意合理解决工学矛盾，尽量抽出时间坚持自学，做到不因工作忙而放松学习，也不因学习紧而贻误工作;在学习内容上，做到业务知识与理论知识学习并重，仔细研读《老干部工作文件汇编》、《干部监督工作法规选编》、《组织部门信访工作常用文件选编》、《科学发展观》以及《学哲学用哲学》等书籍;在学习方法上，既注重向书本学习，更注重从实践中汲取力量;注意向领导和同事学习，做到虚心请教，学以致用。
二、多实干是干好工作的根本。再多的激情，再好的思路，没有实干的作为，也只能是纸上谈兵。，市委老干部局决定开展离休干部历史资料征集活动。这是一项全新的工作，需要在较短时间内完成近千人次的登门采访、近万幅图片的征集修剪以及近百万文字的组稿付印，时间相当紧、任务相当重，人手又相当少，在当时看来几乎就是一项不可能完成的工作。然而，在局领导的科学谋划、精心组织和亲自参与下，全局同志凝心聚力，全力以赴，坚持做到“五加二”、“白加黑”，抽出一切可以抽出的时间干工作，最终圆满完成了任务，在建国60周年来临之际，给每一位老同志送上了一份实实在在的贺礼，受到了广泛好评，并被省委老干部局评为全省老干部部门创新创优优秀成果奖。通过这件事，我深刻地体会到，无论你面对的工作多么陌生、多么困难，只要能吃苦，肯实干，就一定能够战胜困难，完成工作任务。特别是青年干部，更要趁着年轻，多干事，多增长才干，才能提高得快。
三、多沟通是干好工作的保证。沟通是打开心门的钥匙，也是做好信访工作的法宝。在做老干部工作中，经常要接待一些带着问题而来的老同志，从交谈中，我能够明显感受到，他们大都期盼着与人沟通，被人理解。到干部监督处帮助工作以来，我更加深刻地认识到了沟通的重要性。因为，伴随着信访、电话、网络等“三位一体”举报渠道的建立和发展，组织部门信访接待对象已经远远超出了传统意义的范畴，信访量大、面广、事杂，仅上半年就已接待了来信、来电、来访261件次。不同的信访对象，有着不同的性格特征，特别是一些信访老户，性格特点非常鲜明。因此，在工作中，更要注重沟通，讲究方法，要多尊重、多商议，要从一句亲切的问候、一杯解渴的热水做起，拉近与来访者之间的心里距离。还要耐心地倾听他们的倾诉，在完全了解事情前因后果的基础上，再掌握好时机节点，适时插入，做好政策解释。尤其是当对方出现情绪失控或是说话出现明显差错的时候，不能紧追不放，更不能看笑话。而是要抓住时机，主动进行沟通，交换思想，促成问题的解决。总之，我坚信，在信访工作中，真情能融坚冰，沟通能解难题。
四、多总结是干好工作的关键。不同的工作岗位，工作性质和工作方法虽不相同，但都有其规律性，只有不断总结，才能不断提高业务水平和工作能力，才能不断适应新的环境，这对我们年轻同志尤为重要。工作中，我坚持每隔一段时间就把工作学习和思想中的各种收获、各种情况进行分析研究，及时理清思路，看看思想方法是否对路，工作方法是否对头，哪些事情做得成功，有何经验，哪些事情值得总结，有何教训。到干部监督处帮助工作以来，临时性、突击性、事务性的工作很多，工作计划常被打乱，如不认真总结，难免会出现顾此失彼的现象。因此，我坚持每天下班后把一天中领导交办的事情和已经做完的工作再疏理一遍，看看有没有遗漏的;再分析一下明天的工作如何安排，哪些事情要急办，哪些事情可以缓一缓。通过总结提高，对于接手的新任务我自然而然的先进行分类，分出轻重缓急，区别对待，这样也就做到了统筹兼顾，尽可能地避免出现顾此失彼的情况了。
千里之行，始于足下，唯有我们每一个人都能够踏踏实实、勤勤恳恳地干好每一件工作，才能够真正成就个人和中国美好的大趋势。
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