商务局副主任汇报为民服务工作的工作报告

2013-05-07

一年来认真学习邓小平理论，“三个代表”重要思想和科学发展观重要理论，学习党的十七大文件等各级有关商务工作文件精神，提高政治理论水平和政策水平，认真贯彻落实到工作中。认真学习业务专业知识，切实提高工作业务水平和为人民服务的办事能力。

　　一、认真学习方针政策，提高政治思想水平

　　二、认真履行工作职责，完成上级交办任务

　　我在办公室工作，能够认真履行工作职责，坚守工作岗位，办公室工作大小事情比较多，能够和大家密切配合，完成上级交办的任务，主要工作在文件档案的管理，收集、整理、查阅、为单位和个人提供服务。以及信访接待、综治维稳、党务纪检等工作;单位政务信息的公开，去年安时完成任务145%。机关效能发展提升年活动等服务协调、汇集资料整理等工作，顺利通过上级验收。

　　三、提高反腐倡廉自觉性，廉洁自律

　　今年以来，我能认真贯彻落实中央、省、市有关党风廉政建设的文件精神，按照《党章》和《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则(试行)》严格要求自己，牢固树立起了廉洁从政的意识，严格遵守党员干部廉洁自律各项规定，做到了清正廉洁，强化自身素质，提高“防腐”免疫力。积极参加局内的政治集中学习和抽出一定的时间进行自学。通过经常性、多种形式的党性、党风、党纪和廉政教育，使我树立了正确的权利观、地位观、利益观，进一步认识到了廉政建设的重要性，廉洁自律的必要性和违法违纪的危害性，增强了在新形势下拒腐防变的能力，增强了廉洁自律意识，端正了工作作风和生活作风。坚定了共产主义和有中国特色的社会主义的理想和信念，自觉地进行世界观、人生观和价值观的改造，牢记为人民服务的宗旨，坚持立党为公、执政为民，提高自我约束能力，提高自我警醒能力，自觉抵制市场经济条件下物欲横流的诱惑，过好权利关、金钱关、人情关，经受住各种考验使自己立于不败之地。

　　四、今后努力方向

　　在今后工作中做到“三个坚持”：坚持政治理论学习，坚定理想信念。做到经常性的深入学习和钻研，进一步提高自身的政策水平和理论水平。结合十七大精神，深入学习邓小平理论、“三个代表”思想和科学发展观，理论与实际相结合，注重学习效果，提高自身的思想觉悟和道德水准。按照党的要求，严格要求自己，防微杜渐，确保不出任何违法违纪问题。始终坚持为人民服务的宗旨。正确处理好个人利益与党和人民利益的关系，在任何时候都要把党和人民利益放在首位，全心全意为人民服务。切实做到为民、务实、清廉。坚持执行党的各项廉政建设规章制度。积极维护党纪国法的严肃性，既用宪法和法律约束自己，也用党章和党的纪律规范自己，以实际行动带动党风和社会风气的进一步好转。认真履行工作职责，努力完成上级交办的各项工作任务。

　　2、申报项目，争取资金，为企服务唯“勤”

　　在全局系统开展创先争优活动，特别是“三亮三创三评”活动地开展大大激发了广大干部职工的工作动力和热情。比、评、赛活动与业务工作结合在一起，创先争优活动与手头上正在干的事相结合，大大推进了商务工作的开展，各部门工作劲头明显更足了，勤政意识更强了，主动加班的例子比比皆是，涌现出了许多为民服务的典型。

　　如申报农贸流通市场体系建设试点企业项目时，为保证各企业能及时准备资料，我局市场建设股工作人员仅一天就打电话就达上百次，连续三周牺牲星期六、星期日协助企业准备完善资料，最终通过努力，我区有八家企业申报成功，为娄星区争取改造资金上千万。

　　申报第三批全国再生资源回收体系市场建设试点城市时，工作小组工作人员工作到晚上十二点是常事，有好几次加班到零晨二三点，该项目申报在最近获得很大突破，如成功对我区再生资源市场体系建设将带来根本性的提升。

　　我局商贸流通股在推进家电下乡和家电以旧换新等方面也是发扬不怕苦、不怕累的精神，取得了不俗业绩。区商务局仅发放政策宣传纸就达上千份，每月审单也是近千份，这都是靠股室两个工作人员完成的。今年上半年，我区家电以旧换新工作在全市获得了三个第一：销售量第一、销售金额第一、资金补贴额第一，全区家电以旧换新工作步入快车道。

　　3、精简程序、提升标准，为民服务唯“质”

　　我局始终把让群众满意作为创先争优的出发点和着落点，按照惠民、为民、便民的原则，进一步创新服务方式，规范服务程序，提升服务标准，改善服务环境，为广大群众提供优质、高效、满意的服务。如各业务部门将办事流程图放到了网上、或直接将发放相关资料发放到服务对象处，我局商贸流通股仅发放家电下乡、家电以旧换新资料就达上千份，就办理流程、所需资料进行了详细说明，大大方便了服务对象办理业务。此外我局还进一步简化审批资料、缩短审批时限、规范审核流程，提升服务质量和效率。

　　二、取得的成效

　　通过扎实开展创先争优活动，我局服务质量得到了有效提升，服务效率显著增强，群众满意度极大提升，真正让办事群众感受到了创先争优活动带来的变化和实惠。一是形成了良好的工作风貌。把开展创先争优活动与优化服务结合起来，通过开展佩戴党徽、胸牌，摆放服务卡等活动，营造了“比、学、赶、帮、超”的氛围。