12366纳税服务热线理论与实践
《12366纳税服务热线理论与实践》内容有纳税服务内容与渠道国际比较、12366纳税服务热线在纳税服务体系中的定
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《12366纳税服务热线理论与实践》内容有纳税服务内容与渠道国际比较、12366纳税服务热线在纳税服务体系中的定位、12366热线的难点分析、12366热线的管理流程、12366热线的发展趋势、自动语音服务、日常用语规范等。
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