管理沟通:基于案例分析的视角(第2版)
《管理沟通:基于案例分析的视角(第2版)》保持了第一版的优点，同时适应管理沟通教学与实践的发展，进行了大幅修
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《管理沟通:基于案例分析的视角(第2版)》保持了第一版的优点，同时适应管理沟通教学与实践的发展，进行了大幅修订与改进。首先，在体例上，将全书内容整合为沟通基础、组织内部沟通、组织和环境与沟通三个部分，共10章。每章从一个典型案例出发，让读者带着问题开始学习；然后阐述理论与原理；之后在“案例分析”部分很有条理地列出解决案例问题的思路，从“诊断沟通情境”到“梳理沟通问题”，再从“设计沟通方案”到“评估沟通方案”，让读者通过练习掌握分析思路；最后在章末设计有“沟通模拟与练习”，让读者把自己经过思考分析设计出来的沟通方案加以实施，从而形成了一个完整的学习链。其次，在具体内容上，与时俱进，新增了“管理沟通基础”、“绩效管理和沟通”、“跨文化管理和沟通”、“技术环境下的管理和沟通”等章节，并对部分案例进行了更新，使全书内容更鲜活，更有时代感。
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