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管理沟通:基于案例分析的视角 |  |
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管理沟通:基于案例分析的视角 | |
出版日期: 2011年7月1日
《管理沟通:基于案例分析的视角》系统介绍了组织内部管理沟通、组织内上下级沟通、组织跨部门沟通、管理沟通策略、面谈、会议管理、冲突管理与沟通、谈判与沟通、危机管理与沟通。各章均包括案例；与原理相关的知识链接；与教学目的相关的管理沟通原理阐述，根据案例分析法的基本步骤对情景理解、问题诊断、方案设计、方案评估与决策等环节的讨论给出的指导性提示；与教学主题相关的沟通策略和技能的练习、案例分析学习练习以及思考题。另外，在书末还提供了附录：几种基本案例学习分析方法。
《管理沟通:基于案例分析的视角》非常适合用作包括mba、mpa在内的专业学位研究生教材，也适用于经管类本科生、学术型研究生的教学，还可用于企业内训及希望提高管理技能的广大读者自学。
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