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服装导购这样说,这样做:服装销售精英情景演练

2014-06-12 
出版日期: 2014年2月1日《服装导购这样说,这样做:服装销售精英情景演练》内容简介:“三分货,七分卖”是服装销售
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服装导购这样说,这样做:服装销售精英情景演练

出版日期: 2014年2月1日

《服装导购这样说,这样做:服装销售精英情景演练》内容简介:
“三分货,七分卖”是服装销售的一句至理名言,而真正接触顾客的一线人员——导购则是这“七分卖”中最为重要的一环。可以这么说,导购的销售能力与水平,在很大程度上决定了服装门店生意的好坏。
在服装销售过程中,导购员首先需要将自己“销售”给顾客,让顾客接受你、认可你;你需要准确把握顾客的需求,做好顾客的“消费顾问”,将适合的款式推介给顾客;你需要巧妙地解答顾客的各种困惑,消除顾客的各种疑虑;你需要练就一双“慧眼”,以足够的悟性判断出顾客的购买信号,并适时地“推”顾客一把,让顾客变意向为行动……只有这样,你才能成为一名真正优秀的导购,你的职业道路才会越走越宽。
为了帮助众多服装导购人员提高销售技能,提升销售业绩,我们特地编写了本书。在书中,我们依托多年来的服装销售实践与培训经验,大量收集整理了服装导购过程中经常遇到的诸多情景,并将每个情景划分为“情景再现”、“错误应对”、“情景解析”、“正确应对示范”四大模块,即依照麦肯锡发现问题和分析问题的方法论有步骤地解决问题,力求循序渐进地启发读者的思维,帮助读者逐步提高销售技能,从而取得骄人的销售业绩。书中的各个场景均经过精挑细选,让大家可以在实际工作中活学活用。
本书服装导购人员提升自身素质、提高销售业绩的必读书,也是门店经理做好员工培训的重要范本。它是一本立足于中国国情,并取材于销售一线的实用培训教材。

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