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电话销售对话脚本设计 | |||
电话销售对话脚本设计 |
出版日期: 2014年1月1日
《电话销售对话脚本设计》内容简介:所有顶尖的电话销售高手,都必然有一套精心设计的对话脚本。对话脚本的好坏,直接决定着一名电话销售人员的销售业绩,更直接决定着一家企业的销售业绩。《电话销售对话脚本设计》目的就在于帮助电话销售人员学会设计适合自己的对话脚本,快速提高销售业绩。全书分为三篇共十章,即设计原则篇、具体设计篇、实际运用篇。从电话销售的各个流程,如开场白、话题切入、需求挖掘、产品介绍、拒绝处理、成交等具体介绍对话脚本如何设计;针对电话销售人员的真实对话脚本,进行具体优化和设计;提供十大行业的对话脚本模板,方便读者借鉴并设计自己的对话脚本。
《电话销售对话脚本设计》适合电话销售从业人员以及电话销售团队管理者阅读,也可以直接作为电话销售培训教材使用。
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