组织行为学(第13版)(斯蒂芬.P.罗宾斯)

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《组织行为学(第13版)》：清华MBA核心课程英文版教材

作者简介

作者：（美国）斯蒂芬·P.罗宾斯（Stephen P.Robbins） （美国）蒂莫西·A.贾奇（Timothy A.Judge）

斯蒂芬·P．罗宾斯(Stephen P.Robbins)美国圣迭戈州立大学荣誉教授，管理学与组织行为学领域全球最畅销教材的作者，其著作在全美超过1000家大学中广泛使用，并被翻译为16种语言。罗宾斯博士长期从事管理学和组织行为学研究．他撰写的教科书中最著名的有《管理学》、《管理学基础》、《组织行为学》、《组织行为学精要》、《人际技能培训》、《组织理论》等。

目录

序言
第1部分 导论
第1章什么是组织行为学

第2部分 个体
第2章个体行为的基础
第3章态度和工作满意度
第4章个性与价值观
第5章知觉与个体决策
第6章基本激励概念
第7章激励：从概念到应用
第8章情绪与心态

第3部分 群体
第9章群体行为的基础
第10章理解工作团队
第11章沟通
第12章领导的基本方法
第13章当代的领导议题
第14章权力与政治
第15章冲突与谈判

第4部分 组织系统
第16章组织结构的基础
第17章组织文化
第18章人力资源政策和实践
第5部分组织动态学
第19章组织变革与压力管理
附录组织行为学研究
综合案例

序言

世纪之交，中国与世界的发展呈现最显著的两大趋势一以网络为代表的信息技术的突飞猛进，以及经济全球化的激烈挑战。无论是无远弗界的因特网，还是日益密切的政治、经济、文化等方面的国际合作，都标示着21世纪的中国是一个更加开放的中国，也面临着一个更加开放的世界。
教育，特别是管理教育总是扮演着学习与合作的先行者的角色。改革开放以来，尤其是20世纪90年代之后，为了探寻中国国情与国际上一切优秀的管理教育思想、方法和手段的完美结合，.为了更好地培养高层次的“面向国际市场竞争、具备国际经营头脑”的管理者，我国的教育机构与美国、欧洲、澳洲以及亚洲一些国家和地区的大量的著名管理学院和顶尖跨国企业建立了长期密切的合作关系。以清华大学经济管理学院为例，2000年，学院顾问委员会成立，并于10月举行了第一次会议，2001年4月又举行了第二次会议。这个顾问委员会包括了世界上最大的一些跨国公司和中国几家顶尖企业的最高领导人，其阵容之大、层次之高，超过了世界上任何一所商学院。在这样高层次、多样化、重实效的管理教育国际合作中，教师和学生与国外的交流机会大幅度增加，越来越深刻地融入到全球性的教育、文化和思想观念的时代变革中，我们的管理教育工作者和经济管理学习者，更加真切地体验到这个世界正发生着深刻的变化，也更主动地探寻和把握着世界经济发展和跨国企业运作的脉搏。

文摘

插图：



Nonliving objects such as desks, machines, and buildings are subject to the lawsof nature, but they have no beliefs, motives, or intentions. People do. That'swhy when we observe people, we attempt to develop explanations of why theybehave in certain ways. Our perception and judgment of a person's actions,therefore, will be significantly influenced by the assumptions we make aboutthat person's internal state. Attribution theory tries to explain the ways in which we judge people dif-ferently, depending on the meaning we attribute to a given behavior.It sug-gests that when we observe an individual's behavior, we attempt to determinewhether it was internally or externally caused. That determination, however,depends largely on three factors: （1） distinctiveness, （2） consensus, and（3） consistency. First, let's clarify the differences between internal and exter-nal causation and then we'll elaborate on each of the three determiningfactors. Internally caused behaviors are those we believe to be under the personalcontrol of the individual. Externally caused behavior is what we imagine the situ-ation forced the individual to do. For example, if one of your employees is latefor work, you might attribute his lateness to his partying into the wee hours ofthe morning and then oversleeping. This is an internal attribution. But if youattribute his arriving late to an automobile accident that tied up traffic, thenyou are making an external attribution.
Now let's discuss each of the three determining factors. Distinctiveness refersto whether an individual displays different behaviors in different situations. Isthe employee who arrives late today also the one coworkers say regularly "blowsoff" commitments？ What we want to know is whether this behavior is unusual. Ifit is, we are likely to give it an external attribution. If it's not unusual, we willprobably judge the behavior to be internal.
If everyone who faces a similar situation responds in the same way, we cansay the behavior shows consensus. The behavior of our tardy employee meets thiscriterion if all employees who took the same route to work were also late. Froman attribution perspective, if consensus is high, you would probably give anexternal attribution to the employee's tardiness, whereas if other employeeswho took the same route made it to work on time, you would attribute his late-ness to an internal cause.

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