管理学基础与实训教程[平装]

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《21世纪高职高专规划教材:工商企业管理系列:管理学基础与实训教程》适用于高职高专经济管理类各专业，也可作为广大经济管理爱好者的自学参考书以及企业管理人员的培训和学习教材。

目录

第一单元 管理古今简明解读
第一章 管理学概述
学习目标
能力目标
引入案例 齐鲁石化的严格管理
第一节 管理与管理者
第二节 管理学
本章小结
案例分析 节约后的致歉
复习思考题
第二章 管理理论的演进
学习目标
能力目标
引入案例 “零”管理思想体系打造优质企业
第一节 早期的中外管理思想
第二节 现代管理理论的演进
本章小结
案例分析 对ABC公司领导类型的调查
复习思考题
第三章 管理理论的创新与发展
学习目标
能力目标
引入案例 春兰的创新型矩阵管理
第一节 管理理论创新概述
第二节 管理模式创新
本章小结
案例分析 将脑袋打开1毫米
复习思考题
第二单元 管理职能熟悉掌握
第四章 计划与目标
学习目标
能力目标
引入案例 北京松下的事业计划
第一节 计划概述
第二节 计划技术
第三节 目标管理
本章小结
案例分析 杜邦公司的变革计划
复习思考题
第五章 预测与决策
学习目标
能力目标
引入案例 生产面罩帽的技术决策
第一节 预测概述
第二节 预测技术
第三节 决策概述
第四节 决策方法与技术
本章小结
案例分析 该如何决策
复习思考题
第六章 组织
学习目标
能力目标
引入案例 由两位员工辞职引起的组织制度变革
第一节 组织概述
第二节 组织结构与设计
第三节 组织变革
本章小结
案例分析 一名经理的烦恼
复习思考题
第七章 领导
学习目标
能力目标
引入案例 不靠谱要求重创领导威信
第一节 领导概述
第二节 领导的基本要素
第三节 领导理论
本章小结
案例分析一位领导者的故事如何采用不同的领导风格
复习思考题
第八章 控制与协调
学习目标
能力目标
引入案例 综合控制计划的制订
第一节 控制概述
第二节 有效控制
第三节 有效协调
本章小结
案例分析 戴尔公司对电脑显示屏供应商的管理
复习思考题
第九章 激励与沟通
学习目标
能力目标
引入案例 顺捷公司的激励措施
第一节 激励概述
第二节 有效激励
第三节 沟通概述
第四节 有效沟通
本章小结
案例分析Idemitus Kosan的内部激励
复习思考题
第三单元 方法艺术熟练运用
第十章 管理方法
学习目标
能力目标
引入案例 所长的更换让科研所重现生机
第一节 经济方法
第二节 行政方法
第三节 法律方法
第四节 社会心理方法
本章小结
案例分析 助理为什么受到攻击？
复习思考题
第十一章 管理艺术
学习目标
能力目标
引入案例 新闻舆论的影响
第一节 管理艺术的概念与特征
第二节 启用人才艺术
第三节 宣传鼓动艺术
第四节 人际关系艺术
第五节 公共关系艺术
本章小结
案例分析 提拔错了吗？
复习思考题
第四单元 综畲实训攘作与练习
第一部分 管理学概述实训与练习
（一）实例分析范式
（二）学生自主案例分析
（三）模拟设计
（四）游戏
（五）参观走访
（六）辩论
（七）前沿问题讨论
第二部分 管理理论的演进实训与练习
（一）实例分析范式
（二）学生自主案例分析
（三）模拟设计
（四）游戏
（五）参观走访
（六）辩论
（七）前沿问题讨论
第三部分 管理理论的创新与发展实训与练习
（一）实例分析范式
（二）学生自主案例分析
（三）模拟设计
（四）游戏
（五）参观走访
（六）辩论
（七）前沿问题讨论
第四部分 计划与目标实训与练习
（一）实例分析范式
（二）学生自主案例分析
（三）模拟设计
（四）游戏
（五）参观走访
（六）辩论
（七）前沿问题讨论
第五部分 预测与决策实训与练习
（一）实例分析范式
（二）学生自主案例分析
（三）模拟设计
（四）游戏
（五）参观走访
（六）辩论
（七）前沿问题讨论
第六部分 组织实训与练习
（一）实例分析范式
（二）学生自主案例分析
（三）模拟设计
（四）游戏
（五）参观走访
（六）辩论
（七）前沿问题讨论
第七部分 领导实训与练习
（一）实例分析范式
（二）学生自主案例分析
（三）模拟设计
（四）游戏
（五）参观走访
（六）辩论
（七）前沿问题讨论
第八部分 控制与协调实训与练习
（一）实例分析范式
（二）学生自主案例分析
（三）模拟设计
（四）游戏
（五）参观走访
（六）辩论
（七）前沿问题讨论
第九部分 激励与沟通实训与练习
（一）实例分析范式
（二）学生自主案例分析
（三）模拟设计
（四）游戏
（五）参观走访
（六）辩论
（七）前沿问题讨论
第十部分 管理方法实训与练习
（一）实例分析范式
（二）学生自主案例分析
（三）模拟设计
（四）游戏
（五）参观走访
（六）辩论
（七）前沿问题讨论
第十一部分 管理艺术实训与练习
（一）实例分析范式
（二）学生自主案例分析
（三）模拟设计
（四）游戏
（五）参观走访
（六）辩论
（七）前沿问题讨论
参考文献

文摘

版权页：



插图：



齐鲁石化是一家现代石油化工生产企业，由于石化行业具有特殊性和危险性，公司一开始就实行从严从实管理，制定岗位操作要求，实行公司、厂两级检查和奖惩制度。
1990年7月，公司所属烯烃厂裂解一班工人提出“自我管理，让领导放心”的口号，并提出“免检”申请。公司抓住这一契机，在全公司推广创“免检”活动，并细化为一套可操作的行为准则，这就是：①工作职责标准化；②专业管理制度化；③现场管理定量化；④岗位培训星级化；⑤工作安排定期化；⑥工作过程程序化；⑦经济责任和管理责任契约化；⑧考核奖惩定量化；⑨台账资料规格化；⑩管理手段现代化。
公司通过开展“信得过”活动，使企业基层以及整个企业的管理水平有了显著提高，主要表现在：
（1）职工的主人翁意识普遍增强，实现了职工从“我被管理”到“我来管理”的理念转变，群众性从严管理蔚然成风。
（2）明确了基层建设由专业管理制度、管理人员职责范围和工作标准、班级岗位十项规章制度三方面构成，使基层管理水平有了明显提高。
（3）星级促管理化使职工主动学技术、技能，努力成为多面手；对管理装置工艺流程全面了解，提高了处理本岗、本系统突发事件的应变能力，事故发生率大幅度降低。
（4）企业经济效益显著提高。
（资料来源：中国企业文化网http://www. sinoec.net/。有删改。）
为了说明管理学的研究对象，有必要首先明确“管理”的概念和特征，因为对概念和特征的不同理解会导致对研究对象的不同理解。
（一）管理的概念
管理作为一种普遍的社会活动，其产生已有久远的历史。但是，管理作为一个科学概念，至今人们对它众说纷纭，尚无统一的认识。出现这种情况的一般原因是：人们对任何事物的认识总要有一个过程，理论落后于实践是正常的事；特殊原因是：管理科学是一类涉及面广、内涵十分丰富的新兴学科和边缘学科，人们从各个方面进行研究，必然会对管理的概念有不同的认识和不同的概括。
随着管理学的产生与发展，在不同时期，不同学者对管理作出了不同的描述，具有代表性的主要有以下几种：
一是工作任务说。如科学管理之父泰勒认为：管理就是要“确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干”；“管理的主要目的应该是使雇主实现最大限度的富裕，也联系着使每个雇员实现最大限度的富裕”。他强调的是寻求最经济的方法完成工作任务。
二是职能过程说。如法国管理学家法约尔认为：“管理，就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。”“是一种分配于领导人与整个组织成员之间的职能”。美国管理学家约瑟夫?梅西等基本上同意这一观点，把管理视为“一个合作的群体将各种行动引向共同目标的过程”。
三是组织效果说。如前苏联管理学家波波夫认为：管理同土地、劳力和资本一样，都是一种生产资源。一个公司的管理，将在很大程度上决定其劳动生产率和盈利能力。因此管理是“生产的第四要素”。
四是文化价值说。如美国管理学家德鲁克认为：“管理不只是一门学问，还应是一种‘文化，，它有自己的价值观、信仰和语言”。管理“根植于一种文化、一种价值传统、习惯和信念之中，根植于政府制度和政治制度之中”。
五是决策地位说。即把管理与决策等同起来。如诺贝尔经济学奖获得者西蒙就提出：“管理过程是决策的过程。”

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