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管理:理念与实践 |
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管理:理念与实践 |
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基本信息·出版社：中国社会科学出版社
·页码：507 页
·出版日期：2006年10月
·ISBN：7500456522
·条形码：9787500456520
·版本：第1版
·装帧：平装
·开本：16开 Pages Per Sheet
作者简介 蒂姆·汉纳根(Tim hannagan)博士曾就职于英国及海外多家公司的销售和管理部门，在公共部门、私营机构以及继续教育和高等教育行业有着丰富的从业经验，曾在教育部门担任过多年校长及首席执行人员等职务。
编辑推荐 这本书详尽的探究了有关管理的各种概念与实践经验。内容综合了来自各领域管理专业人士们最新的理念与实践方法。书中对商业道德、环境问题，领导能力和全球化发展，以及关于公共部门管理等话题的探讨，可为读者更深入了解组织机构的管理方式奠定了坚实基础。
目录 第一部分 管理面临的挑战
第一章 管理面临的挑战
目标
管理面临的挑战
管理科学
管理艺术
……
文摘 书摘
组织文化(organisional culture)可以定义为“人们做事的方式”。文
化是多种可见因素的混合体，组织内部人员行为方式的假定，以及各种实际
行为。由于文化难以被他人所效仿，因此，它也是竞争优势的基础。另一方
面，文化一旦形成后，其变化也绝非易事，人们普遍认为，组织又会受到在
共同合作工作过程中形成的信念、习惯、行为方式等文化内涵的限制。
可见因素包括组织所在地点、办公经营场所、工作环境装潢布置等。例
如，所谓“共享办公桌”的出现就是非正式工作方式的产物，而站立会议的
产生则有利于缩短会议时间，提高办公效率。此外，还存在着员工到岗、下
班以及工间休息时间等规定。虽然在合同约定中规定了工作时间，但是雇主
仍预期员工能够工作更长的时间。而员工的实际表现则可能是工作时间长，
工间休息时间也长，因而累计工时甚至少于工作时间短的员工。
还可以通过分析其惯例、象征、故事与传奇对组织文化进行研究。公司
缔造者创立公司的方式可能逐渐成为始终影响其人员行为的富有传奇色彩的
故事。同样，当前首席执行官的风格与行动方式也可以奠定整个公司的风格
基调，即使有些事件不过是故事、传说而已。与上司之间极为正式的工作关
系会影响所有人员行事风格的建立，而非正式的风格又可能鼓励不同行为方
式的确立。
列举了影响组织文化的某些因素。有关组织过去的故事与传说体现了人
们心目中的重要事件，人们口耳相传的故事可能围绕着成功、失败或是某人
展开，从中可以发现组织所重视的有哪些要素，是创新还是稳定，‘忠诚是
否受到赞赏，等等。停车特权、不同级别或部门办公区域大小等象征符号，
能够显示出组织的权力架构。比如，如果市场部门的负责人是初级经理级别
，就不难判断出在公司心目中这种职位的重要程度。
管理组织文化变革的难易程度取决于现有文化的势力，以及即将产生的
变革的范围大小。英国国民医疗保健系统(NHs)就曾进行过施加于强大现有
文化基础之上的重大变革。此外，附着于主流文化下的次文化的改变更为困
难。战略经理需要明确，价值观与假定是否要变化，而在当前的文化氛围中
又能否实现变革。在所有经营成功的组织中，他们的行为方式一定会对战略
起到支持作用。要实现这个目标，管理者可以尝试引入新的结构以鼓励支持
战略的行为，例如，推广与奖
……
