这样说话最有效(新版)
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基本信息·出版社：北京邮电大学出版社
·页码：203 页
·出版日期：2006年05月
·ISBN：756351211X
·条形码：9787563512119
·版本：第1版
·装帧：平装
·开本：16开 Pages Per Sheet
·图书品牌：北京宝利嘉
内容简介 在复杂的职场人际沟通中，我们常常会遇到一些尴尬和冲突的场合，往往难以启齿，又无法回避。《这样说话最有效》教给你该如何得体地说话。表达得当，海阔天空；出言不慎，麻烦不绝。把握其中的微妙，技巧和原则无疑是关键中的关键。
辞退员工，老板该如何开口，才能既达到目的，又可以让员工体面地离开？
员工该怎样向老板提出加薪申请，才能够既不伤颜面，同时又能实现双赢？
消除与同事之间的误会，实现部门领导之间更好的合作，这一切将如何实现？
作者简介 王洪梅，曾任电视媒体记者。译有《如何让顾客购买》（Stop Whining，Start Selling！》、《创富之父的17堂经典课》（The Science of Getting Rich）等励志类畅销书。
媒体推荐 书评
赢得最佳人际关系的职场纵横术，31个尴尬和冲突场景下的说话原则，在必须面对的职场尴尬中，你应该如何去表达？在难以回避的工作冲突中，你将怎样实现双赢？有一些事情，因为说话和表达不当，会让人遭受无尽的麻烦和痛苦。书中内容帮你把握最实用有效的原则，使你在人际沟通中无往不利。
本书中提供的说话技巧与方法，帮你轻松掌握：
在职场尴尬和冲突中沟通的制胜原则：
无论面对的场景如何变化，沟通的原则往往是不变的。遵循这些原则，我们京戏有从容应对，游刃有余。
进行卓有成效的弹性对话的能力：
有弹性的才是有力量的。弹性对话使你在许多不得不面对的场合下，既可以维护自己的尊严，又能够兼顾他人的颜面。
以最小的代价成为最大的赢家：
古人说“不战而屈人之兵”是最大的赢家。人际沟通中，当有人向你叫板时，怎么做才能不战而胜？运用本书的沟通原则与技巧，你就可以坦然从容地为自己赢得更多的合作与肯定。
编辑推荐 如果你掌握了《这样说话最有效>的沟通技巧与说话原则，你就会在如上场合中如鱼得水，纵横捭阖！
目录 前言 带上安全气囊走职场
场景1 上级对下级
1 是不是该让他体面地走开
2 拒绝加薪，怎一个“不”字了得
3 批评好比做手术
4 面对坏消息，打开天窗说亮话吧
……
